필순

[Tip] ISO 인증에서 보는 실패의 진짜 이유

2026-04-30T00:00:12Z

많은 조직은 문제가 발생했을 때 그 원인을 특정 개인의 실수에서 찾으려 한다. 누가 잘못했는지, 어느 부서에서 놓쳤는지, 어떤 판단이 틀렸는지를 분석하며 해결책을 찾는다. 그러나 ISO 경영시스템의 관점에서 보면, 대부분의 문제는 개인의 실수에서 시작되지 않는다. 그보다 더 근본적인 원인은 책임, 기준, 기록이 제대로 작동하지 않는 상태에 있다. ISO가

#9. 누가 책임집니까

2026-04-29T00:00:18Z

회의는 끝날 기미가 보이지 않았다. 내부심사 결과를 공유하는 자리였지만, 이미 그 성격은 완전히 바뀌어 있었다. 단순히 적합과 부적합을 나누는 시간이 아니라, 그동안 아무도 보지 않았던 무언가가 드러나는 시간으로 변해가고 있었다. 나는 보고서를 손에 들고 앉아 있었지만, 그 종이의 무게가 평소와는 다르게 느껴졌다. 문서에는 명확하게 정리되어 있었다. 대부

어린 왕자 in SEOUL(#34 응급실의 여자)

2026-04-28T03:16:16Z

새벽이 완전히 아침으로 넘어가기 직전이었다. 하늘은 아직 어두웠지만, 빛은 이미 준비를 하고 있는 듯 희미하게 번지고 있었다. 어린 왕자는 조용한 길을 따라 걸었다. 손에 들린 떡 봉지는 아직 따뜻했다. 완전히 식지 않은 온기가 손끝에 남아 있었다. 그는 그 온기를 느끼듯, 잠시 손을 꼭 쥐었다. 그러다 문득 멈췄다. 멀리서 하나의 건물이 눈에 들어왔다.

[Tip] ISO가 요구하는 책임과 기록의 본질

2026-04-23T10:05:41Z

ISO 경영시스템에서 요구하는 책임과 기록의 본질은 단순히 담당자를 지정하고 문서를 남기는 형식적인 절차에 있지 않습니다. 그 핵심은 조직이 수행하는 모든 활동에 대해 누가 결정하고, 무엇을 근거로 실행했으며, 그 결과에 대해 어떻게 설명할 수 있는가를 명확히 하는 데 있습니다. 즉 책임과 기록은 서로 분리된 개념이 아니라, 하나의 시스템으로 연결되어 조직

#8. 아무 일도 없던 날의 끝

2026-04-28T03:22:40Z

그날 이후로 아무 일도 없었다. 내부심사 보고서는 제출됐고, 몇 가지 부적합이 있었지만 크게 문제 삼는 분위기는 아니었다. 대표는 말했다. “이 정도면 괜찮네요.” 팀장들은 고개를 끄덕였다. “인증에는 문제 없겠네요.” 그 말이 이상하게 가볍게 들렸다. 나는 아무 말도 하지 않았다. 그날 이후로 며칠이 흘렀다. 조직은 다시 평소처럼 돌아갔다. 로그는

어린 왕자 in SEOUL(#33 인플루언서)

2026-04-21T07:01:54Z

새벽 공기가 조금씩 밝아지고 있었다. 골목 끝에서 나온 어린 왕자는 한참을 걸었다. 손에 들린 떡 봉지는 아직도 따뜻했다. 완전히 식지 않은 온기가 손끝에 남아 있었다. 그는 문득 멈췄다. 어딘가에서 밝은 빛이 쏟아지고 있었다. 그 빛은 가로등과는 조금 달랐다. 더 하얗고, 더 집중되어 있었고, 이상하게도 주변보다 그 한곳만 낮처럼 밝았다. 어린 왕자는 천

[Tip] ISO경영시스템에서 부적합이란?

2026-04-16T14:32:31Z

ISO 경영시스템에서 말하는 부적합이란, 조직이 따라야 할 요구사항을 충족하지 못한 상태를 의미합니다. 여기서 요구사항은 단순히 ISO 규격에 명시된 내용만을 뜻하는 것이 아니라, 법적 및 규제 요구사항, 고객이 요구하는 조건, 그리고 조직 내부에서 정한 절차서나 지침 등까지 모두 포함됩니다. 따라서 부적합은 어떤 문제가 발생했느냐의 문제가 아니라, 정해진

#7. 부적합이라고 말하는 순간

2026-04-15T14:47:42Z

부적합이라는 그 문장을 쓰지 못했다. “본 조직은 ISO 요구사항을 충족하고 있음” 커서를 그 문장 끝에 두고 나는 한참을 멈춰 있었다. 손이 움직이지 않았다. ✔ 적합 ✔ 적합 ✔ 적합 그 체크들이 이상하게 불편하게 느껴졌다. 나는 체크리스트를 다시 펼쳤다. 데이터 접근 통제 로그 관리 AI 리스크 평가 책임자 지정 문서는 있었다. 설명도 있었

어린 왕자 in SEOUL(#32 배달라이더)

2026-04-14T14:20:12Z

새벽 공기가 조금 더 차가워져 있었다. 여자는 벤치에서 일어나며 말했다. “이제 진짜 가야겠다. 출근해야 하거든.” 어린 왕자는 고개를 끄덕였다. “누나는 또 바빠지는 거네요.” 여자는 잠시 멈칫하다가 웃었다. “응. 그래도… 오늘은 조금 덜 바쁘게 해보려고.” 어린 왕자는 손에 들고 있던 봉지를 살짝 들어 보였다. “떡은 하나 남았어요.”

[Tip] ISO 42001에서 ‘운영’이 절대적

2026-04-09T23:00:30Z

ISO 내부심사에서 가장 흔하게 발생하는 오해는 “문서가 있으면 통제가 존재한다”는 착각입니다. 그러나 ISO, 특히 ISO/IEC 42001(인공지능 경영시스템, AIMS)의 관점에서 통제(Control)는 문서가 아니라 실제 운영(Operation)으로 입증되어야 합니다. 문서는 설계도일 뿐이며, 설계도가 실제로 구현되고 반복적으로 작동하고 있는지에 대

#6. 문제는 없었습니다

2026-04-15T14:32:30Z

내부심사 일정이 잡혔다. 생각보다 빨랐다. 교육이 끝난 지 얼마 지나지 않았는데, 회사에서는 바로 내부심사를 진행하자고 했다. 대표의 말은 간단했다. “어차피 해야 하는 거니까, 미리 한 번 점검해봅시다.” 나는 심사원 역할을 맡게 됐다. 처음이었다. 누군가를 평가하는 입장에 서는 건. 심사 체크리스트는 이미 준비되어 있었다. 컨설팅 자료를 기반으로 만

어린 왕자 in SEOUL(#31 다시 만난 그녀)

2026-04-06T15:15:33Z

골목은 천천히 밝아지고 있었다. 밤이 완전히 사라진 것은 아니었지만, 어둠은 조금씩 물러나고 있었다. 가로등 불빛은 여전히 켜져 있었지만, 그 빛은 더 이상 중심이 아니었다. 하늘이 아주 옅게 밝아지며, 도시의 색이 조금씩 바뀌고 있었다. 어린 왕자는 골목 끝에 잠시 멈춰 섰다. 손에 들린 봉지를 내려다보았다. 따뜻함은 여전히 남아 있었다. 조금 식었지만

어린 왕자 in SEOUL 2 - 작가의 말

2026-04-06T10:23:25Z

어른들의 바쁜 일상 속에서 우리 곁에 찾아온 그의 순수한 마음은 우리의 일상을 특별하게 만들어줍니다. 이 이야기는 어린 왕자가 서울의 번화한 거리에서, 제주도의 아름다운 해변에서, 그리고 한적한 시골 마을에서 겪는 소소한 일들을 담고 있습니다. 그와의 대화는 우리의 마음을 따뜻하게 하고, 때로는 잊고 지냈던 순수한 감정을 다시금 일깨워줍니다. 이 글을 통

[Tip] 문제는 보이지 않았을 뿐

2026-04-02T08:42:15Z

일본의 한 금융기관에서 실제로 일어난 일입니다. 새롭게 부임한 경영진이 조직 효율화를 추진하면서 IT 운영 조직을 점검하게 됩니다. 당시 서버 및 시스템을 관리하던 직원들은 특별히 바쁘게 움직이지 않는 것처럼 보였습니다. 시스템 장애도 없었고, 고객 불만도 거의 없었으며, 모든 것이 안정적으로 운영되고 있었습니다. 경영진의 판단은 단순했습니다. “문제가

#5. 문제가 있는 것을 모르고 있는 것이 문제

2026-04-01T07:00:06Z

교육이 끝났을 때, 사람들은 거의 동시에 자리에서 일어났다. 의자가 바닥을 밀고 나가는 소리가 겹쳤고, 가방 지퍼를 여는 소리, 누군가 작게 한숨을 쉬는 소리까지 겹겹이 쌓였다. “수고하셨습니다.” 형식적인 인사가 몇 번 오갔다. 그 인사는 끝났다는 의미였다. 나는 일어나지 않았다. 손은 책상 위에 그대로 놓여 있었고, 교재는 펼쳐진 상태였다. 펜도 그

어린 왕자 in SEOUL(#30 새벽의 떡집)

2026-03-31T13:15:56Z

청계천을 떠난 어린 왕자는 한참을 걸었다. 물소리는 점점 멀어졌고, 대신 골목의 공기가 가까워졌다. 서울의 불빛은 여전히 켜져 있었지만, 밤과는 조금 다른 밝기였다. 조용해진 대신, 더 또렷해진 시간이었다. 멀리서 신문을 묶는 소리가 들렸고, 어딘가에서는 셔터가 천천히 올라가는 금속 소리가 났다. 끼이익— 어린 왕자는 발걸음을 멈췄다. “서울은… 아직

[Tip] ISO내부심사원교육과 ISO심사원교육의 차이

2026-03-26T01:39:51Z

내부심사원 과정과 심사원 과정은 겉으로 보면 둘 다 “ISO 심사”를 배우는 교육처럼 보이지만, 실제로는 목적, 역할, 적용 범위, 요구 역량, 교육 깊이에서 분명한 차이가 있습니다. 둘은 맥락이 완전히 다른 것이 아니라, 같은 ISO 체계 안에서 서로 다른 위치와 책임을 가진 교육이라고 보는 것이 정확합니다. 먼저 가장 큰 차이는 누구를 위해 심사하느냐

#4. ISO공부의 시작점

2026-03-25T11:27:15Z

정이도 심사원을 처음 만났을 때, 나는 그 사람이 별로라고 생각했다. 차가웠다. 불필요한 말을 하지 않았고, 웃지도 않았고, 친절하지도 않았다. 질문은 짧았고, 대답을 기다리는 시간은 길었다. 그날 회의실에서 들었던 첫 질문이 아직도 기억난다. “왜 ISO를 하시려고 합니까?” 나는 그 질문을 이해하지 못했다. 우리는 이미 이유를 알고 있다고 생각했다.

어린 왕자 in SEOUL(#29 청계천에서 )

2026-03-24T11:41:50Z

강을 떠난 어린 왕자는 한참을 걸었다. 서울의 불빛은 여전히 밝았지만, 조금씩 조용해지고 있었다. 차 소리는 줄어들었고, 대신 바람 소리와 멀리서 들리는 발걸음이 더 또렷해졌다. 걷다 보니 물 흐르는 소리가 들렸다. 졸졸, 작고 얕은 소리였다. 어린 왕자는 발걸음을 멈췄다. “또 강이다.” 그는 천천히 아래를 내려다보았다. 한강보다 훨씬 작았지만, 물은

[Tip] ISO심사원이란?

2026-03-18T15:00:24Z

“경찰과 검찰이 ‘걸어다니는 수사기관’이라면, ISO 심사원은 ‘걸어다니는 심사기관’이라고 할 수 있습니다.” ISO 심사원은 국제표준(ISO)에 따라 조직의 경영시스템이 요구사항을 충족하고 있는지를 평가하는 전문가입니다. 이들은 단순히 문서를 확인하는 역할에 그치지 않고, 실제 현장에서 조직이 어떻게 운영되고 있는지, 위험은 어떻게 관리되고 있는지, 문