달박상

_알고 있었잖아, 피하지 마라. - 프로그래밍 경영: 세대차이?

2026-01-05T09:52:38Z

아들과 같이 일을 하면서 여러 가지 불편한 점들이 있다. 특히 아들이 부모를 완전히 파악하고 있는 건 그리 유쾌한 일은 아니다. 어떤 말들은 꽤나 자극적이다. 감정이나 변명 없이, 문제의 핵심을 찾아내어 직면하게 만든다. 때로는 이 말들이 나를 바꾸었다는 걸 인정하고 있다. 이를테면 이런 것들이다. "알고 있었잖아, 피하지 마라." 맞다. 나는 내가 '이

_안 되는 쪽으로 생각만 했네 - 프로그래밍 경영: 세대차이?

2026-01-07T07:19:20Z

큰 행사를 연거푸 진행하고, 내 건강은 하락장이다. 끙끙대는 내게 아들이 날카로운 목소리로 물었다. "운동하나?" 아, 진짜— 매번 운동하라고 잊지도 않고 잔소리다. 좀 있다. 다음 달에 신청할게. 언제나처럼 익숙한 한마디를 툭 던졌다. "언제까지 내일 한다할건데. 오늘 해라." 내가 좀 바빴니. 운동할 시간은 어딨고— 가뜩이나 몸도 무거운데 말투

_밥을 각자 먹으라고? - 프로그래밍 경영: 세대차이?

2025-12-26T09:27:55Z

내가 센터를 운영할 때는 ‘한솥밥을 먹어야 식구’라는 정서가 있었다. 매일 오전 11시 40분이 되면 모두가 머리를 맞대고 메뉴를 고민했고, 배달비를 아끼려면 한 가게에서 메뉴를 통일하는 것이 당연한 미덕이었다. 돌아보면, ‘함께’라는 이름 뒤에는 늘 누군가의 희생이 있었다. 배달비를 아끼기 위해 메뉴를 통일하는 것은 꽤 효율적인 알고리즘처럼 보였지만,

프로그래밍 경영: 세대 차이? - MZ아들이 저희 회사 대표입니다.

2025-12-23T00:17:15Z

내가 30년 가까이 운영해온 센터를 MZ세대 아들이 인수했을 때, 나는 단순히 새로운 경영자를 맞이하는 것이라 생각했다. 하지만 그것은 곧 구형 시스템과 최신 시스템 간의 충돌로 이어졌다. 우리는 회원을 대하는 자세부터 달랐다. '정'과 '관계'를 중시했던 나와는 달리, 아들은 '데이터'와 '체계적인 고객 경험'을 중심으로 생각했고, 돈의 가치 또한 '절

_분석이 되는 실패는 괜찮습니다 - 프로그래밍 경영: 피드백과 학습

2025-12-08T03:16:17Z

"규정이라는 게 있는데, 왜 그래야 합니까?" 의아해하는 대표에게 나는 당연하다는 듯 대답했다. 그냥 관례 같은 거지. 쭉 그렇게 해왔으니까. 잠깐 고민한 대표는 고개를 저으며 단호하게 잘라 말했다. "관례? 그런 건 난 모르겠고— 우리는 안됩니다." 관공서이고, 4년 동안 쭉 우리가 해온 건데... 도대체 뭐가 문제라는 건지... 나는 도무지 이해가

_약속은 지키되 마음은 불편하게 - 프로그래밍 경영: 피드백과 학습

2025-11-27T14:00:06Z

외부 강사를 초빙하는 일은 항상 신중하다. 특히 이번 고등학교 교사 연수는 사회적으로 큰 관심을 받는 주제였기 때문에, 교수설계도 매우 세밀하게 준비했고 강사료 역시 최고 수준으로 책정했다. 강사님 일정상 사전 모의수업은 줌(Zoom)으로 대체했지만, 화면 너머로 확인했을 때까지만 해도 큰 문제는 없어 보였다. 하지만 연수 당일, 현장 상황은 예상과 전혀

_걔들이랑 우리는 체급이 달라요 - 프로그래밍 경영: 피드백과 학습

2025-12-08T01:25:03Z

아들과의 외식은 다른 가족과는 공기부터 다르다. 음식보다는 사업에 관한 이야기가 먼저 올라오고 가끔은 식사 후에 해야 할 일이 한 보따리 따라붙기도 한다. 모른 척할 수도 없다. 누구보다 속사정을 너무 잘 알고 있으니까. 그날도 주문이 들어가자마자 질문이 훅 들어왔다. "엄마. 우리도 마케팅이라는 걸 해야 하잖아. 센터가 내세울 수 있는 게 뭘까."

프로그래밍 경영: 피드백과 학습 - MZ아들이 저희 회사 대표입니다.

2026-01-05T10:28:59Z

일론 머스크가 만든 아스트라 노바 스쿨(Astra Nova School)의 경우 연령에 따른 분반을 하지 않는다. 우리는 20년이 넘는 교육사업을 하면서 이 부분의 필요성을 특히 중요하게 느꼈다. 하지만— 우리나라 교육에서 연령을 허문다는 건 받아들이기 쉬운 일이 아니다. 프로젝트 수업에서 사실 연령은 아무 의미가 없다. 그건 어른들이 만들어놓은 허

_똑같은 일에 힘 빼지 맙시다. - 프로그래밍 경영: 스케일링과 자동화

2025-11-13T13:00:03Z

또다시 대회 시즌이 시작되었다. 센터에서는 일 년에 직접 운영하는 대회가 있고 많은 인원이 큰 규모의 대회를 두 번 참가한다. 대회 때가 되면 준비할 것이 많다. 모집을 하고 팀을 짜고 일정을 맞추고 필요한 물품에 차량에 숙소에 식사... 그리고 경비 공지와 당일에 준비할 것까지 산더미다. 분주한 우리 모습을 보고 MZ대표는 이렇게 말했다. “저번 자료

_토론 좀 그만하죠 - 프로그래밍 경영: 스케일링과 자동화

2025-11-09T13:56:39Z

“토론 좀 그만하죠. 매번 할 이야기가 뭐가 그리 많습니까.” 아들의 목소리가 회의실을 가로질렀다. 난 반사적으로 시계를 보았다. 오전 9시 30분. 벌써 한 시간째 앉아 있었다. 맞춰야 할 게 많아서 그래. 애들 스케줄 관리, 진도에 대회, 학부모 상담... 관리 잘못하면 바로 고객 이탈로 이어지니까— “필수적이라는 건 압니다. 비효율적인게 문제죠.

_아이러니를 알고리즘화하다 - 프로그래밍 경영: 스케일링과 자동화

2025-11-03T23:00:35Z

파일럿으로 소규모 교육센터 운영을 준비할 때였다. "우리 문제는 상담이야." MZ 대표의 말은 단도직입적이었다. "상담 부문은 스케일링이 어렵기 때문에, 스케일업 단계에서 한계가 올 거야." 나는 반문했다. 왜 스케일링이 어렵냐고. "몇 번 시도해 봤는데, 쉽지 않더라고. 상담가의 순간적인 판단과 통찰은 아주 주관적인 맥락 이해에 기반하잖아. 그러니

프로그래밍 경영: 스케일링과 자동화 - MZ아들이 저희 회사 대표입니다.

2025-11-04T00:57:53Z

매출이 3억 원에 가까워졌을 때, 말 그대로 학생 수가 폭발적으로 증가하는 ‘성장통’을 겪었다. 직원을 한 명 더 모셨지만, 들어오는 인원을 모두 받기 어려울 정도였다. 부모의 불안을 해소하고, 시장에서의 포지셔닝을 새롭게 정립한 커리큘럼의 혁신이 한몫했다. 특히 고무적이었던 것은 우리나라 교육의 오래된 편견인 ‘나이의 벽’을 넘어섰다는 점이다. 보통

_최소한의 책임은 집니다 - 프로그래밍경영: 리스크와 디버깅

2025-10-31T04:30:45Z

MZ아들은 적당한 거래없이 도움을 받는 것도 또 남에게 피해주는 것도 싫어한다. 경영에서도 그런 경향이 그대로 드러났다. “피해주는 건 불편해. 그래서 사업시작할 때, 퇴직금은 빼놓고 계산했어.” 아직 아무 일도 일어나지 않았는데 이미 끝날 때를 준비한다니— "최소한의 법적인 책임은 져야지. 내가 사업을 많이 해본것도 아니고, 리스크가 큰 대표를 믿어

_'정'은 공정을 침해하는 오류랍니다 - 프로그래밍 경영: 리스크와 디버깅

2025-10-24T09:51:04Z

20년간 수기로 작성한 회비 장부를 본 MZ아들은 경악했다. 무료부터 제값까지, 무려 열여섯 가지나 되는 회비 종류와 범위 때문이었다. "도대체 회비 종류가 왜 이렇게 많은데?" "다 이유가 있지. 안 됐잖아. 애는 좋아한다는데... " 이유도 제각각이었다. 아버지가 회사를 그만두어서. 시어머니가 입원하셔서. 갑자기 형편이 안 좋아져서— 주식으로 쫓기는

_어떻게 책임지실 건데요? - 프로그래밍 경영: 리스크와 디버깅

2025-10-21T01:11:16Z

돌아서면, 소위 ‘사고를 치는 학생들’이 있었다. 누구나 불편을 느꼈다. 교실 분위기는 쉽게 흐트러졌다. 그래도 어찌어찌 수업은 이어졌고, 마음 한구석엔 언제 또 일이 터질까 하는 불안이 쌓여갔다. 결국 우려하던 문제가 터졌다. 담당 선생님은 죄인 아닌 죄인이 되었다. “이 일은 제가 책임지고…” 하지만 MZ대표는 곧바로 물었다. “어떻게 책임지실 건데요

프로그래밍 경영: 리스크와 디버깅 - MZ아들이 저희 회사 대표입니다.

2026-01-02T08:26:40Z

"누가 잘못했는지 따지지 말고, 어디서 오류가 생겼는지를 찾아야죠." 문제가 생기면, 우리는 습관처럼 '범인'을 찾는다. 하지만 프로그래밍 사고는 다르다. 사람을 심문하지 않고 흐름을 본다. 왜 그런 입력이 들어왔는지, 그 입력은 어느 함수(팀, 규칙, 혹은 직원)를 지나며 변형되었는지를 추적한다. 이 과정을 우리는 '디버깅'이라 부른다. 한번은 회원

_봉사는 근무 시간 외에 하십시오. - 프로그래밍 경영: 데이터와 패턴

2025-10-15T06:31:58Z

돌이켜보면, 나는 ‘예외’를 허용하는 패턴 속에 갇혀 있었다. 누군가 힘들다는 이유로, 선의라는 명분으로 시작된 작은 예외들은 결국 더 큰 예외로 이어졌다. 문제의 시작은, 20년 넘게 이어온 봉사 활동 중 처음으로 컴플레인이 들어왔을 때였다. MZ아들은 말한다. "다 좋아. 아름다운 이야기지. 그런데 다른 관점으로 생각해 보자고. 코로나 같은 거 다시

_좋은 패턴은 복리와 같으니까 - 프로그래밍 경영: 데이터와 패턴

2025-10-15T06:07:30Z

"대금의 3분의 1을 박 이사한테 준다고? 우리가 다 운영하는데 왜?" 대표는 담담히 말했다. "대신 학교와 직접 계약하기로 했어. 앞으로를 보면 절대 나쁜 조건이 아니야." 그래도... 큰 금액이라 내심 아까웠다. 대표는 회원관리에서도 질병 등 불가피한 경우가 아니면 인정에 호소해도 흔들림이 없는 그였다. "탈퇴하라고 해— 그 정도로 탈퇴해야 한다면,

_감정으로 말하지 말고 데이터로 말하래요 - 프로그래밍 경영: 데이터와 패턴

2025-10-09T06:10:28Z

교육청 청소년 캠프를 준비하던 때였다. “예전에도 이런 적이 있었어. 그때 이렇게 해서 잘 됐거든.” 나는 지나간 경험을 근거 삼아 말했고, MZ대표는 단호히 내 말을 잘라냈다. “감정으로 말하지 말고, 데이터로 말하세요.” 순간, 내가 살아온 시간과 노력이 부정당한 것 같아 불쾌한 감정이 훅 올라왔다. “왜? 경험이 데이터라면서?” “○○○씨, 그럼 이번

프로그래밍 경영: 데이터와 패턴 - MZ아들이 저희 회사 대표입니다

2025-10-15T05:00:02Z

MZ대표는 말한다. "데이터가 있으면 뭐 해. 가치를 찾지 못하면 창고 안에 쌓인 재고와 같지." 어떤 조직이든 데이터는 공평하게 존재한다. 하지만 데이터 축적만으로는 아무런 힘을 가지지 못한다. 데이터에서 가치를 어떻게 찾아? "질문을 해야지. 어떤 연령의 신규 등록이 늘었는지, 어떤 단계에서 이탈률이 높아졌는지. 그러면 데이터가 힌트를 줘." 하루