권은지 코치

핵심은 짧게, 개선은 분명하게

2025-12-20T10:50:09Z

최근 한의원에서 침을 맞고 있는데 이런 대화가 오가는 게 들렸습니다. "원장님, OO님 12월에 방문하셨는지 전화로 물어보셔서 안 오셨다고 말씀드렸어요." 그러자 원장님이 이렇게 답하셨습니다. "그건 개인정보라서 말하면 안 되는 건데요. 올해 안으로 보험 마무리하려고 그러신 것 같아요." 그 이야기를 듣고 간호사 선생님은 곧바로 이렇게 말하셨습니다.

조용한 팀원에게는 어떤 말이 필요할까?

2025-12-13T23:47:29Z

교육 중 한 리더분이 이렇게 질문하셨습니다. "조용한 팀원은 어떻게 대해야 할까요? 말을 안 해주니 속을 알 수가 없어요. " 마침 다른 팀에 조용한 팀원 유형에 해당하는 분이 계셔서, 그분께 직접 의견을 여쭤봤습니다. 그러자 주저 없이 이런 답이 돌아왔습니다. "질문해주시면 좋겠어요. 사실 저희도 생각은 있는데 그냥 말을 안 하는 것 뿐이에요. 물

리더의 솔직함, 조직을 하나로 만들던 순간

2025-12-13T23:47:50Z

"이번 워크숍에서 여러분들의 이야기를 들으면서 반성되기도 했고, 미안하기도 했어요. 앞으로는 여러분들이 원하시는 보수교육을 30~40분씩 상시로 진행하겠습니다. " "오늘 교육이 특히 좋았던 건, 참여해주신 여러분이 마음을 열고 솔직하게 이야기해주신 덕분이에요. 다들 정말 고맙습니다!" 주말에 진행된 교육에서, 리더의 솔직함과 진정성이 구성원에게 어떤 영

말 한마디로 불편한 대화를 부드러운 소통으로 바꾸는 법

2025-11-08T10:35:01Z

지난 주에는 스타트업 컨설팅 현장을 방문했습니다. 다소 예민할 수 있는 이슈들에 대해 이야기를 나누는 자리였던 만큼, 서로에 대한 배려와 신중함이 자연스럽게 오가는 분위기였습니다. 그때, 그 자리에서 함께한 담당자분의 한마디가 인상 깊었습니다. 그분은 불편해질 수 있는 질문이나 민감한 의견을 꺼낼 때마다, 특유의 완곡한 표현으로 대화를 부드럽게 이끌어가셨

리더가 AI를 활용해야 하는 이유 #AI리더십

2025-11-03T08:30:40Z

얼마 전 교육에서 흥미로운 이야기를 들었습니다. 한 기업의 팀원이 AI를 활용해 발표 자료 디자인을 만들었더니, 오히려 AI를 사용하지 말라는 지시를 받았다는 사례였습니다. 반면 같은 날, 판교의 한 IT 기업에서는 정반대의 사례를 들었습니다. 해당 기업의 상무님께서 먼저 AI 도구를 사용해 업무에 적용하며 효율을 만들었다고 하셨죠. 이후 팀원들과 다른

현장에서 본 리더십의 진짜 영향력

2025-11-02T02:22:03Z

지난 주에는 중간관리자 교육과 핵심인재들을 대상으로 교육을 진행하며, 조직 내 스트레스 요인과 동기부여 요소에 대해 이야기를 들을 수 있었습니다. 1. 중간관리자 : 업무량보다도 비언어적 요인에서 오는 긴장감(관계 스트레스) 중간관리자 교육 시간에 '요즘 가장 스트레스 받는 요인은 무엇인가요?' 라는 질문을 드리고 생각을 메모하는 시간을 가졌습니다. 업

피드백 피할 수 없다면 도움되게 듣는 법

2025-10-27T09:57:09Z

현장에서 주니어 연차 분들을 만나보면, 피드백을 듣는 과정에서 감정이 오르락내리락 하는 이야기를 종종 듣습니다. 특히 리더가 시간과 에너지를 들여 전달한 피드백이, 듣는 사람에게는 상처나 불만으로 남아 성장의 기회로 이어지지 못하는 경우도 있죠. 피드백은 칭찬이 아닌 개선점을 이야기하는 경우가 대부분이기기에, 듣는 사람에게 기분 좋은 경험은 아닙니다. 하

학습하는 조직은 무엇이 다를까

2025-10-27T04:46:56Z

# 학습하는 조직은 무엇이 다를까 (부제 : 질문하는 리더, 배우는 조직) 얼마 전 진행했던 임직원 교육에서 인상적인 경험을 했습니다. 리더들이 매우 적극적으로 질문하고, 자발적으로 토론하셨죠. 별도의 질문을 유도하지 않았음에도, 팀원에게 효과적으로 업무를 배분하고 지시하는 방법에 대해 자연스러운 토론이 이어졌습니다. 그 순간, 이 조직은 뭔가 다르다는

커리어 브랜딩은 동료의 기억 속에서 시작된다

2025-10-21T01:26:52Z

작년 경력개발 교육에 참여하신 한 분은 이미 다섯 번째 회사를 다니고 계셨습니다. 놀라운 점은 그 모든 이직이 ‘지원’이 아니라 ‘제안’이었다는 것입니다. 같은 건물 내 다른 회사로부터, 오프라인 네트워킹을 통해 “그분이라면 함께 일하고 싶다”는 말을 들으며 옮기셨다고 하더군요. 비결을 여쭤보니 이렇게 웃으며 말씀하셨습니다. “제 일에 최선을 다했어요.

[1분 리더십] 갈등 예방의 기술

2025-10-19T01:49:07Z

지난 주에는 팀 빌딩 교육들이 있었습니다. 다양한 조직들을 만나보며, 팀은 언제나 다른 사람들로 이루어졌고 그 다름을 어떻게 다루는가에 따라 분위기와 성과가 완전히 달라진다는 점을 느낄 수 있었습니다. 그렇기에 최근 다녀온 조직들에서는 미리 갈등을 예방하고자 교육을 진행하는 경우들이 많았습니다. 생각해보면 그렇습니다. 나에게는 당연한 업무 방식이나 소통법

[1분 리더십] 잊지못할 2명의 리더

2025-10-18T13:51:12Z

살다 보면 잊지 못할 리더를 만나게 됩니다. 직장 상사일 수도, 스승일 수도, 혹은 인생의 선배일 수도 있습니다. 저에게는 두 분이 그렇습니다. 두 분이 제게 보여준 리더십은, 제 가치관에 큰 영향을 주었습니다. 첫 번째 리더 : 가능성을 발견하고 무대를 만들어주셨던 리더 한 분은 초등학교 3학년 담임 선생님입니다. 어릴 적 저는 내성적인 편이었습니다.

[Work N People] 창업은 나로부터 시작된다

2025-10-13T05:31:36Z

# 창업은 나로부터 시작된다 (부제 : 창업자에게 던지는 3가지 질문) 주말에는 압구정에서 창업자분과 코칭을 진행했습니다. 예전에는 창업자분들과의 코칭에서 비즈니스의 생존에 초점을 맞췄던 것 같습니다. 그런데 저 역시 비즈니스를 운영한지 5년차가 되니, 이제는 사업과 함께 그 일을 하는 사람에게 시선이 갑니다. 비즈니스의 시작점은 결국 나라는 사람입니다

[1분 리더십] 처음 팀을 이끄는 당신에게

2025-10-13T05:30:48Z

# 처음 팀을 이끄는 당신에게 (부제 : 설렘과 부담 사이에서) C사의 신임 리더분들을 위한 리더십 핵심 교육을 준비하고 있습니다. 리더가 된다는 것은 한편으로는 인정받는다는 기쁜 마음이 들고, 또 한편으로는 무거운 책임과 기대 속에서 부담을 느끼는 일이기도 합니다. 때로는 주변의 훌륭한 리더들을 보며 '나만 이렇게 어려운 건가?' 라는 생각이 들 수도