예시카

데이터 인사이트에서 스토리텔링 힌트를! - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-04-14T14:03:07Z

고객의 마음을 읽는 검색엔진, 구글 구글은 하루에 85억 개 검색어를 처리하며 검색자가 원하는 콘텐츠를 찾아서 검색 결과 페이지 상위에 노출해 줍니다. 검색자는 구글이 제시한 콘텐츠를 위에서부터 살펴보면서 “이 콘텐츠는 내가 원했던 거야!”라는 뜻으로 그 콘텐츠를 클릭하고 오랫동안 살펴보는 행동을 보여줍니다. 반대로 그 콘텐츠를 클릭하고 조금만 읽다가

구글 검색 결과 페이지에서 얻는 콘텐츠 인사이트 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2022-12-21T02:18:33Z

검색엔진 최적화(SEO)란? 여러분, ‘검색엔진 최적화(Search Engine Optimization, SEO)’라는 말 많이 들어보셨죠? 검색엔진을 최적화한다는 것이 정확히 무슨 의미일까요? 여기서 최적화란 구글, 네이버와 같은 검색엔진에서 원하는 결과를 찾기 쉽도록 웹사이트 콘텐츠를 개선하는 프로세스를 말합니다. 좀 더 풀어서 표현하자면, ‘검색

고객 여정에 맞는 동영상 콘텐츠 활용하기 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2022-11-20T21:13:03Z

[그림 1] 리스닝 마인드 허블에서 확인한 ‘동영상’ 키워드 검색 트렌드 일상 곳곳에 자리하는 동영상 콘텐츠 영화, 예능, 드라마, 게임, 다큐멘터리, 뉴스 등 우리는 다양한 영상 콘텐츠를 스마트폰으로 즐기는 사람들을 쉽게 볼 수 있습니다. 과거에는 TV라는 매체를 통해서 주로 즐기던 영상 콘텐츠가, 디지털 기술을 발달로 이제는 우리 일상 곳곳에서 자리하

고객 인텐트로 상품 기획부터 경쟁 분석까지! - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-08-26T12:37:49Z

고객 인텐트 파악, 왜 중요할까? 데이터를 활용해 마케팅 전략을 수립하는 마케터에게 있어 고객의 ‘인텐트’ 즉 ‘의도’ 파악은 매우 중요한 일입니다. 보통 두 단어 이상의 롱테일 검색어에서 마지막 단어인 의도 키워드를 기반으로 정리해 분류하면, 그 업종 전체 고객의 인텐트를 키워드 단위로 파악할 수 있는데요, 이렇게 파악된 인텐트를 고객 여정 지도에

고객 구매 여정 기반 커뮤니케이션 전략 수립하기 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-09-05T06:54:12Z

COD(Communication On Demand) 콘텐츠 만들기 마케터에게 가장 중요한 핵심 역량은 무엇일까요? 아마도 ‘콘텐츠 기획력’이 아닐까 합니다. 그럼, 콘텐츠는 무엇을 근거로 기획해야 할까요? 대다수 마케터들이 이 부분에 대해 가장 많이 고민할 텐데요, 고객이 무엇을 원하고 있는지 알려주는 데이터가 없던 과거에는 ‘생산자 중심 콘텐츠’를

고객 구매 여정 이해하기 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-09-05T06:20:58Z

고객 여정이란? 마케팅 전략을 짤 때 ‘고객 여정’을 정확히 이해해야 한다는 얘기, 많이들 합니다. 이때 고객 여정이란 정확히 뭘 의미하는 걸까요? 고객 여정은 잠재 고객이 자신의 욕구나 필요를 깨닫고 이를 만족시켜줄 제품이나 서비스를 찾을 때 이 고객이 갖게 될 ‘경험의 총합’이라고 정의할 수 있습니다. 이 고객 여정이 언뜻 한 명의 고객을 이야기하

고객 마음을 읽는 키워드 리서치 프로세스 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-05-25T00:59:42Z

키워드 인텐트 리서치 수행 방법 두 단어 이상으로 된 검색 키워드에는 대부분 그 안에 구매하려는 최종적인 ‘대상을 지칭하는 키워드’와 왜 검색을 하려고 하는지, 그 목적을 보여주는 시그널을 담은 ‘의도 키워드’가 있습니다. 키워드를 수집해 단어 속에 들어있는 ‘대상 키워드’와 ‘의도 키워드’를 기준으로 키워드를 그룹핑하면 잠재 고객의 세밀한 관심사 정보

롱테일 검색어에서 고객 의도 채굴하기 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-07-28T07:18:59Z

소비자의 마음을 파악하고 싶은 마케터 마케터는 고객의 마음을 들여다보고 싶어 합니다. 어떻게 하면 고객의 솔직한 욕구를 파악할 수 있을까요? 고객이 입력하는 데이터 종류에는 SNS 태그와 검색어가 있습니다. 우리는 남에게 보여주고 싶은 나를 표현할 때 SNS 미디어와 태그를 주로 사용합니다. 하지만 매 순간 발생하는 나의 솔직한 고민을 SNS에 털어놓기

그로스 해킹의 바이럴 확산 공식 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-06-27T09:36:54Z

바이럴 확산의 3가지 공식 그로스 해킹을 잘하기 위해서는 ‘바이럴 확산의 공식’을 이해해야 하는데요. 이는 3가지 엔진으로 구성됩니다. 첫째, 고객의 첫 경험에 놀라움을 줘서 고객이 서비스에 ‘정착(Sticky)’ 되게 하며, 둘째, 이 경험이 매우 만족스러워서 자발적으로 다른 고객을 끌어들이도록 ‘입소문(Viral)’이 나게 합니다. 셋째, 이 과정에

그로스 해킹의 ‘아하 모멘트 운동’ - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-03-14T07:15:06Z

서비스의 본질적 가치를 경험하게 하는 아하 모멘트 운동 그로스 해킹에서 사용자가 서비스의 본질적인 가치를 명확하게 경험하게 하는 ‘아하 모멘트’ 설계가 중요합니다. 이는 새로 유입된 방문자가 서비스를 둘러본 후 떠나지 않고 머물게 할 뿐만 아니라, 나아가 고객의 재방문을 유도하는 일명 ‘진실의 순간(MoT, Moment of Truth)’입니다. 이를

그로스 해킹으로 폭발적인 성장 만들기 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-02-02T00:23:27Z

그로스 해킹으로 폭발적인 성장 만들기그로스 해킹으로 폭발적인 성장 만들기 폭발적 성장을 이루는 방법, 그로스 해킹과 그로스 해커 혹시 ‘그로스 해킹(Growth hacking)’에 대해 들어본 적이 있으신가요? 그로스 해킹은 성장을 뜻하는 growth와 해킹(hacking)이 결합된 단어입니다. 그로스 해킹이란 창의성, 분석적 사고, 그리고 바이럴 지

브랜드 팬덤 구축 프로세스 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-07-28T07:24:20Z

브랜드 팬덤 구축 프로세스 5단계 수많은 브랜드의 성공적인 팬덤 구축 사례들을 분석한 결과 5가지 공통된 프로세스를 파악할 수 있었습니다. 팬덤 구축 프로세스를 단계별로 하나씩 살펴보겠습니다. 1. 브랜드 스토리 구축 팬덤 구축 프로세스 첫째는 브랜드가 추구하는 가치를 명확하게 드러내는 ‘세계관’, 즉 그 브랜드만이 들려줄 수 있는 ‘스토리’를 구축해야

MarketerHire: 미래 직업의 모습! - 적절한 타이밍에 시장 진출을 하기에 최고의 방법

2022-06-27T07:19:18Z

마케터하이어(MarketerHire)는 ‘탁월한 마케터 즉시 채용’이라는 기업의 골치 아픈 문제를 바로 해결해 줄 수 있는 탁월한 솔루션을 제시합니다. 어떻게 이렇게 멋진 솔루션이 지금까지 존재하지 않았는지 의아할 정도입니다. 3년이라는 짧은 기간에 마케터 고용 시장을 완벽하게 지배하게 된 회사인 마케터하이어(MarketerHire)에 대해서 살펴보겠습

팬덤 브랜드가 주는 것 ⑤ 존중 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2022-12-27T06:23:10Z

고객 존중 기반의 신뢰 구축 여러분은 애드테크(Adtech) 또는 마테크(Martech)라는 용어를 들어 보셨나요? AI 마케팅 알고리즘을 사용해서 타깃 고객층이 관심 있어할 만한 광고나 메시지를 노출하는 기술입니다. 이는 다양한 디지털 매체를 이용하는 고객 정보를 활용해서 마케팅 효율을 높이기 위해서 사용합니다. 마케터들은 장기적인 관점에서 고객과 신뢰를

팬덤 브랜드가 주는 것 ④ 의미 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2022-10-11T21:57:47Z

브랜드 팬덤을 만들기 위해서는 고객에게 명확한 ‘의미’를 제공해야 합니다. 브랜드 액티비즘(Brand Activism)은 브랜드가 실제 사람처럼 사회적 이슈에 적극적으로 목소리를 내고 행동하는 것을 말합니다. 브랜드가 고객의 마음속에 명확한 포지셔닝을 차지하고 싶다면 어떤 문제에 대해서 명확한 ‘입장’을 취해야 합니다. 이를 통해 브랜드가 지향하는 ‘목적

팬덤 브랜드가 주는 것 ③ 지역 이익 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-10-12T02:56:49Z

지역에 직접적인 이익을 제공하는 브랜드 팬덤 브랜드가 고객에게 주는 것 중 하나는 지역 이익입니다. 내가 살고 있는 바로 이 지역에 브랜드가 직접적인 이익을 제공할 때 친근감을 느끼고, 내 브랜드라는 신뢰를 갖게 됩니다. MZ세대는 ‘인스타 감성’이 넘치는 매력적인 비주얼과 감동적인 스토리를 찾아 어디든 갈 준비가 되어 있습니다. 그 지역만이 보유한 독

팬덤 브랜드가 주는 것 ② 소속감 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-01-02T03:55:26Z

소속감 부여 브랜드 팬덤을 지속적으로 유지하기 위해서는 커뮤니티에 소속감, 즉 연결감과 유대감을 갖게 하는 것이 중요합니다. 인간은 자신과 관심사가 비슷한 사람들과 연결될 때 정서적 애착을 느끼며 안정감을 느끼게 됩니다. 취향이 비슷한 사람을 만나면 취향을 함께 발전시켜 나가며 더 이상 혼자가 아님을 느끼게 되죠. 다양성이 강조되는 사회일수록 취향이 비슷

팬덤 브랜드가 주는 것 ① 사랑 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2023-07-24T01:45:29Z

팬덤 현상이 일어나는 심리는 무엇일까요? 브랜드와 팬은 관계를 4단계로 형성합니다. 첫 번째는 서로 감정적으로 친해지고, 두 번째는 감정적으로 동일시하면서 나와 같은 대상이라고 생각하게 됩니다. 세 번째는 브랜드의 세계관에 동참하고, 네 번째는 심리적인 부분까지 완전히 몰입하게 됩니다. 즉, 브랜드와 팬이 같이 하나가 되는 것입니다. 이런 과정에서 팬은 매

전통 마케팅 방식의 문제점 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2022-10-11T21:57:27Z

모든 브랜드는 고객과 진정한 관계를 구축하기 위해서 노력하고 있습니다. 하지만 기존의 전통적인 마케팅 방식으로는 이를 해결하기가 매우 어렵습니다. 어떤 문제점들이 있는지 알아보겠습니다. 1. 고객을 구매자로 바라보는 시각 첫 번째 문제점은 쌍방향 소통이 가능한 디지털 생태계에서 고객을 여전히 ‘구매자’로 바라보는 시각입니다. 우리가 고객을 바라보는 관

스토리텔링에서 스토리두잉으로 성공하기 - 궁극의 브랜드 팬덤 만들기

2022-10-11T21:57:55Z

고객은 우리 브랜드를 알리는 훌륭한 미디어 여러분이 생각하는 매체에는 어떤 것들이 있나요? TV, 인스타그램, 인터넷 광고 등을 떠올리셨나요? 아주 중요한 매체가 하나 더 있습니다. 우리 브랜드를 사랑하는 충성고객이 바로 우리 브랜드의 매체가 되는 시대입니다. 즉, 우리 브랜드에 만족한 기존 고객이 새로운 고객에게 우리 브랜드를 알리는 미디어 역할을 훌