[분석] 배달의 민족을 위한 변론 I. - 배달앱은 정말 아무것도 안하면서 돈을 버는가

여정 A — Tue, 28 Apr 2020 18:21:57 GMT

올 4월, 이커머스 업계에 가장 기억에 남았던 이슈는 배달의 민족(이하 '배민')이 새롭게 추진했던 서비스 개편안을 사회 각계의 비판에 따라 백지화한 것이다. 광범위한 영향력을 가진 플랫폼 사업자가 여론에 의해 정책을 변경한, 우리 사회에서는 전례 없는 사례이고, 때문에 앞으로 우리나라에서 늘어날 유사한 사회적 문제에서 두고두고 회자될 선례로 남지 않을까.

[자료]일관된 경험을 주는 브랜드 만들기. pdf - Brand experience management

여정 A — Sun, 10 Mar 2019 15:38:29 GMT

Brand experience management 3월 첫째주 즈음에, 더자람과 트레바리가 주최한 컨퍼런스에서 '일관된 브랜드 경험을 주는 플랫폼 만들기'라는 주제로 여러 스타트업 분들께 브랜드와 브랜드 경험 관리에 대한 제 생각을 나눴었습니다. 지난 한 주간 행사에 오셨던 분들이 적지 않게 자료를 요청해주셔서, 주말간에 설명이 없이 보기에도 괜찮게끔