요니

불경기에도 여기 세 곳은 튼튼합니다 - 버티컬 삼대장 올다무가 그럼에도 불구하고 성장한 방법

요니 — Wed, 05 Feb 2025 14:44:56 GMT

코로나19의 유행 이후 유통 시장의 지형에 큰 변화를 일으킨 것 중 하나가 버티컬 커머스일 것입니다. 하지만 어느 덧 국내 버티컬 커머스 시장은 성숙기에 접어들었고, 버티컬 커머스의 특성상 계속해서 빠르게 성장하기는 어렵다는 한계가 있습니다. 오늘은 그럼에도 불구하고 빠른 성장세를 보이고 있는 '올다무'를 중심으로 버티컬 커머스의 방향성에 대해 이야기합니다

AI 시대에 살아남는 법: 활용하거나, 최적화하거나 - 쇼피파이 2024년 전략으로 살펴본 커머스의 AI 활용법

요니 — Sun, 03 Mar 2024 08:02:49 GMT

AI 기술이 우리 일상의 거의 모든 영역에 침투하면서, 이제는 그 활용 여부가 시장에서 성패를 가르는 중요한 요소가 되었습니다. 사용자들은 점점 AI의 도움을 받는 것에 익숙해지고 있고, 기업들은 이러한 변화에 발맞추어 AI를 어떻게 활용하고 최적화할 수 있을지 고민하고 있습니다. AI의 시대에 어떻게 잘 적응할 수 있을까요? 저는 그 힌트를 Shopif

AI 검색이 만들어낼 미래 - 새로운 검색 경험은 콘텐츠와 사용성에 어떤 영향을 미칠까?

요니 — Fri, 09 Feb 2024 14:59:38 GMT

2023년, ChatGPT의 등장과 함께 생성형 AI 기술을 활용한 다양한 혁신이 세상에 소개되었습니다. 2024년이 시작된 지 얼마 되지 않았는데도 벌써 일상적으로 앱과 디바이스에서 활용할 수 있는 새로운 기술이 대거 발표되었습니다. 제가 특히나 집중한 건 검색과 관련된 서비스들이었는데요. 며칠 사이에 정신없이 전해지는 소식에 한껏 고양되어 있다가,

올해를 마무리하는 질문들: 학습과 협력 - <함께 자라기>를 읽고 2023년 회고하기

요니 — Sun, 31 Dec 2023 04:15:19 GMT

기획자로서 일한 지 3년 차인 2023년, 한 해동안 참 다양한 일을 했습니다. 연말에 한 해를 회고하는 데는 여러 방식이 있지만 이번에는 나의 일과 성장을 중심으로 2023년을 정리해보고 싶었습니다. 지난달 독서모임의 한 시즌을 마무리하면서 책 선물 교환식을 했는데요. 함께 성장을 도모하는 우리 모임과 어울리는 책이라는 생각이 들어 이 책을 준비해 갔

이커머스 상품 상세가 말이 많아질 수밖에 없는 이유 - 다크패턴 규제 사례로 바라본 법률과 프로덕트의 관계

요니 — Tue, 19 Dec 2023 14:58:23 GMT

어떤 분야든 도메인을 불문하고 기획자의 머리를 아프게 하는 것이 있다면 바로 법(Law) 일 것입니다. 우리의 비즈니스는 국가가 정한 법의 테두리 안에서 운영되어야만 합니다. 이커머스를 둘러싼 개인정보 보호법, 전자상거래법, 정보통신망법, 전자금융거래법 등 수많은 법이 있지만 요즘따라 미디어를 통해 자주 접하게 되는, 법과 관련된 한 용어가 있습니다. 바

목록에서 상세 정보를 얼마나 보여주는 게 좋을까? - 커머스 목록 UX의 유용성과 혼란 사이 균형 잡기

요니 — Wed, 29 Nov 2023 14:59:19 GMT

기획을 고민하다 보면 무엇도 더하지 않고 단순함을 추구할지, 복잡함의 길로 갈 것인지 두 갈래 선택 앞에 서서 갈등하게 되는 순간이 반드시 있습니다. 커머스에서의 상품 목록은 그런 갈등을 안겨주는 대표적인 영역 중 하나입니다. 하나의 목록에 여러 상품이 한 번에 전시되어 있기 때문에 태생적으로 복잡함이 더해지기 쉬운 속성을 가지고 있습니다. 거기다 상품

뽈레, 갈 곳 잃은 데이터 이전 지원으로 만든 임팩트 - 미식 플랫폼 뽈레의 관찰을 통한 발 빠른 실행

요니 — Mon, 30 Oct 2023 14:44:44 GMT

맛집 플랫폼 망고플레이트가 10월 31일을 마지막으로 서비스를 종료한다고 밝혔습니다. 망고플레이트는 11년간 운영된 서비스로 '홀릭'이라는 헤비 유저 그룹과 다양한 맛집 데이터를 보유하고 있습니다. 이들은 서비스 종료 시점까지 사용자들이 작성한 맛집 리뷰 데이터를 다운로드할 수 있다고 안내했는데요, 공지를 읽었을 당시 리뷰를 CSV 파일로 다운받아서 얻다

서비스의 언어: 가치를 전달하는 방법 - 세 서비스가 구사하는 제한, 덜어내기, 지연의 언어

요니 — Sat, 30 Sep 2023 08:02:00 GMT

하루에도 몇백 번씩 기술이 우리에게 말을 겁니다. 알람소리, 손목의 진동, 갑자기 튀어나오는 팝업.. 많은 서비스는 우리에게 빠르고, 자동화된, 초개인화 해결책을 제공합니다. 세계적인 기업에서는 하루가 다르게 선진적인 기술을 발표하고 있습니다. 기술이 있다면 우리는 말하지 않아도 의사를 전달할 수 있고, 손가락만 까딱하면 배송이 오고, 생각하자마자 원하는

기획자의 문제 해결 커뮤니케이션 - 프로덕트와 비즈니스 사이 차이와 갈등을 다루는 방법

요니 — Tue, 12 Sep 2023 04:09:13 GMT

기획자로 일하다 보면 유관 부서로부터 개발 요구사항을 전달받게 됩니다. 공감을 패시브 스킬로 장착하고 있는 저는 이야기를 듣다 보면 어느새 그들의 업무적 어려움과 필요에 대해 공감하게 되더라고요. 이러다가 기능 요구사항을 주렁주렁 매달고 다니는 건 순식간입니다. 하지만 우리에겐 한정된 시간과 리소스라는 넘기 어려운 거대한 벽이 있죠. 납득이 되는 요구사

검색 UX #4 커머스 상품검색 효과적으로 설계하기 - 최적의 연결을 만드는 검색 인터페이스

요니 — Wed, 30 Aug 2023 14:59:28 GMT

하루에도 기억나지 않을 만큼이나 자주 사용하는 기능인 검색. 사용자로서 무심코, 익숙하게 접하는 검색 인터페이스를 기획자는 어떤 목적과 의도를 가지고 설계하면 좋을까요? 커머스 검색 인터페이스는 사용자와 상품을 연결해야 합니다. 다소 모호하고 범위가 넓은 사용자의 의도가 마음에 쏙 드는 상품에까지 도달하는 흐름을 잘 만들어 주는 것이 검색 인터페이스의

검색 UX #3 이름표를 붙여 내 상품에! - 지그재그 검색을 통해 배워보는 상품 정보 관리 원칙

요니 — Tue, 22 Aug 2023 14:40:36 GMT

더 나은 사용성을 위해 때로는 사용자가 접하는 인터페이스를 바꾸는 기획 말고도 운영에 대한 기획이 필요합니다. 검색에서는 특히나 사용자가 입력하는 검색어, 판매자/브랜드가 입력하는 상품 정보가 얼마나 잘 운영되느냐에 따라 검색 결과의 퀄리티가 크게 차이 납니다. 검색 운영에서 중요한 요소 첫 번째인 검색어는 커머스의 특징에 따라, 유행과 계절에 따라,

검색 UX #2 검색엔진에게 우리말을 알려주자 - 검색 사용성 개선을 위한 운영 기획

요니 — Mon, 31 Jul 2023 14:59:34 GMT

한국말에 익숙한 우리가 자연스럽게 처리하는 언어 사고 프로세스가 검색엔진에게는 당연하지 않습니다. 우리말을 모르는 외국인에게 알려주듯 차근차근 단계별로 우리말을 이해시킬 필요가 있어요. 1. 틀린 철자가 있다면 바른 단어로 고쳐주고 (오탈자 교정) 2. 합성어를 어떻게 끊어 읽어야 하는지, 어떤 단어에 핵심 의미가 담겨있는지 알려주고 (형태소 분석) 3.

검색 UX #1 이커머스 검색 서비스의 3요소 - 이커머스 기획자의 검색 이야기

요니 — Sat, 15 Jul 2023 12:29:49 GMT

정보가 넘쳐나는 인터넷 세상, 끝을 알 수 없이 쌓인 정보 더미 속에서 우리는 검색으로 원하는 것을 찾아냅니다. 어떤 추정치에 따르면 2017년에는 하루에 50억 개 검색어가 처리되었다고 할 정도이니 사람들이 얼마나 검색을 많이 하고, 검색에 익숙해져 있는지를 알 수 있죠. 이커머스에서도 검색은 없으면 안 되는 핵심적인 기능입니다. 수많은 상품들 사이에서

쇼핑 유형별 이커머스 전시영역 기획 전략 - 당신의 고객은 어떤 유형인가요?

요니 — Wed, 14 Jun 2023 00:27:07 GMT

우리는 무언가가 필요할 때 쇼핑합니다. 집에 물이 떨어졌을 때, 날씨가 더워져서 손풍기를 사야 할 때, 도시락 메뉴를 고민하다가 냉장고를 채우기 위해 모바일 쇼핑앱을 켜죠. 구체적인 필요(needs)는 목적을 충족하기 위한 쇼핑으로 이어집니다. 분명한 목적을 가진 고객은 구체적인 카테고리와 검색어를 가지고 있으며, 상품의 기능과 가격을 주요하게 비교하고 구

UX 심리학 ‘힉의 법칙'으로 바라본 서비스 디테일 - 선택의 가이드가 되어 주는 범위 필터 UX

요니 — Thu, 18 May 2023 04:45:19 GMT

쇼핑은 선택의 연속입니다. 품목을 고르고, 비슷한 상품을 비교하고, 결정하기까지 매 순간 정보를 소화하고 의사결정을 내려야 합니다. 너무 많은 상품들 사이에서 결정을 내리지 못해 갈팡질팡 하다가 구매를 포기하고 돌아섰던 경험이 다들 한 번쯤은 있을 거예요. 오히려 열 개 이하의 한정적인 선택지만 주어졌을 때 선택하기가 더 수월하게 느껴지기도 합니다. 이런

중국 모바일 UX디자인이 달라 보이는 이유 - 다른 디자인을 만드는 다른 문화와 사고방식 이야기

요니 — Tue, 09 May 2023 15:01:49 GMT

내가 사용자가 아닌 서비스를 기획하는 일은 쉽지 않습니다. 특히 외국인을 타겟으로 한다면 더 어려워질 겁니다. 지금 우리는 세계화라는 말이 무색할 정도로 국가 간 경계가 없는 세상에 살고 있지만, 로컬 서비스들은 여전히 각자의 특성을 유지하고 있습니다. 특히나 중국 서비스를 사용하다 보면 문화적 차이가 디지털 환경에 반영되어 있다는 것을 새삼 깨닫게 됩니

스포티파이, 좋아요의 하트를 플러스 버튼으로 바꾸다 - 스포티파이 UX 리뷰

요니 — Tue, 09 May 2023 13:25:40 GMT

스포티파이는 전 세계 다양한 음악과 개인화된 큐레이션을 제공하는 글로벌 점유율 최대의 음원 스트리밍 서비스입니다. 개인적으로는 국내 런칭 이후 2년가량 사용해오고 있습니다. 스포티파이는 UI/UX 실험을 활발하게 하는 서비스입니다. 매일 일상적으로 사용하는 서비스인 만큼 디테일한 변화에도 빠르게 반응하게 되는데요. 최근 몇 개월 사이 Now Playing