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좋은 협상은 무엇을 남기는가 - 아홉편의 글을 마무리하며

Springboard — Tue, 24 Feb 2026 01:51:16 GMT

이 시리즈를 시작했던 날을 기억합니다. 노사협상 테이블에서 조금 이상한 장면을 목격한 뒤였습니다. 숫자는 합의됐는데, 방을 나서는 양쪽의 표정이 모두 어두웠습니다. 합의서에 서명하고도 아무도 웃지 않는 그 공기가 오래 머릿속에 남았습니다. "이게 과연 좋은 협상인가?" 그 질문 하나로 시작한 아홉 편이, 오늘 마지막 글 앞에 와 있습니다. 아홉 편이 가

내부 협상이 더 어려운 이유 - 분노, 실망과 같은 정서적 압력이 협상 방향성에 미치는 영향 연구

Springboard — Sat, 21 Feb 2026 00:00:05 GMT

1. 시작하며 협상 테이블에 앉는 순간, 우리는 혼자가 아닙니다. 내 말 한마디 뒤에는 늘 보이지 않는 사람들이 서 있습니다. 노조 위원장은 조합원들의 삶을, 프로젝트 매니저는 팀원들의 야근과 성과를, 변호사는 의뢰인의 이해관계를 등에 업고 있습니다. 18년간 노사 협상 현장에서 제게 가장 어려웠던 상대는 테이블 건너편이 아니라, 내 뒤에 있던 사람들이었

조직마다 신뢰를 만드는 공식이 다르다면? - 서로 다른 협상 문법을 가진 사람들 사이에서 신뢰를 형성하는 방식 연구

Springboard — Tue, 17 Feb 2026 00:00:06 GMT

1. 시작하며 지난 18년간 HR 현장에서 수없이 많은 협상 테이블에 앉았습니다. 노사협상 대표로, 때로는 코치로, 때로는 중재자로요. 그러다 한 가지를 아주 선명하게 깨달았습니다. 협상이 깨지는 진짜 이유는 ‘입장 차이’가 아니라, 대부분 ‘신뢰의 방식이 어긋날 때’였습니다. 특히 흥미로웠던 건, 같은 한국인끼리도 조직문화가 다르면 신뢰를 쌓는 방식이

더 큰 파이를 만들어내는 사람은 어떤 사람일까? - 협상 동기가 빚어내는 협상의 마법에 대한 연구

Springboard — Sat, 14 Feb 2026 00:00:06 GMT

1. 시작하며 협상 테이블에서 가장 답답한 순간은 언제일까요. 저는 “제로섬 게임의 함정”에 빠졌을 때라고 생각합니다.양쪽이 자기 몫을 지키는 데만 몰두하느라, 함께 더 큰 가치를 만들 수 있는 기회를 눈앞에서 흘려보내는 순간입니다. 18년간 HR 현장에서 협상하며 한 가지를 분명히 느꼈습니다. 똑같은 이슈를 두고도 어떤 테이블에서는 서로 양보하며 창의적

언제 세게 나가고 언제 풀어야 할까? - 협상 테이블에서 경쟁과 협력을 오가는 타이밍에 관한 연구

Springboard — Tue, 10 Feb 2026 00:00:06 GMT

1. 시작하며 협상 테이블에 앉을 때마다 묘한 긴장감이 있습니다. 18년 동안 HR 현장에서 노사협상을 해오면서, 어떤 날은 강하게 밀어붙여야 했고, 어떤 날은 끝까지 들어주며 설득해야 했습니다. 문제는 늘 같습니다. “언제까지는 경쟁적으로 나가고, 언제부터는 협력적으로 전환해야 할까? 이 타이밍을 어떻게 알 수 있을까?" 이 질문은 단순한 스킬의 문제

관계를 중시하면 협상 결과가 달라질까? - 협상 테이블에서 '우리'를 생각하는 사람들에 관한 연구

Springboard — Sat, 07 Feb 2026 00:00:05 GMT

1. 시작하며 협상 테이블에 앉으면 늘 비슷한 고민이 떠오릅니다. “이번에는 얼마나 강하게 밀어붙여야 할까?” 그런데 막상 상대와의 관계를 생각하면 망설여집니다. 특히 지금 눈앞의 상대가, 앞으로도 계속 함께 일해야 할 사람이라면 더 그렇습니다. 18년간 HR 현장에서 협상을 하면서 한 가지를 깨달았습니다. 어떤 사람들은 본능적으로 ‘관계’를 먼저 생각

'누가' 협상하느냐에 따라 결과가 달라질까? - 네가지 협상 패턴을 통해 살펴본 협상 주체 연구

Springboard — Tue, 03 Feb 2026 00:00:06 GMT

1. ‘누가’ 협상하는지가 왜 중요한가 앞선 글에서 우리는 협상에서 신뢰가 어떤 역할을 하는지, 협상 성과를 보는 새로운 프레임인 주관적 가치가 무엇인지, 그리고 그 주관적 가치가 다음 협상의 성과로 어떻게 이어지는지를 살펴봤습니다. 그 흐름을 따라가다 보면 자연스럽게 이런 질문이 남습니다. “같은 구조, 같은 조건인데도 왜 어떤 사람은 관계를 먼저 보고

좋은 기분이 돈이 될까? - 잘 끝났다는 느낌이 다시 만날 이유가 되는 순간에 대한 연구

Springboard — Sat, 31 Jan 2026 00:00:07 GMT

1. 성과는 어디서 어디까지인가 지난 두 글에서 우리는, 신뢰가 협상에 미치는 복잡한 영향과, 협상 성과를 보는 새로운 프레임인 주관적 가치(Subjective Value)를 살펴봤습니다. 그런데 여전히 이런 질문이 남습니다. “주관적 가치가 중요하다는 건 알겠는데, 그게 실제로 돈이 되나요?” 기업 임원들과 이야기하다 보면 이런 반응을 자주 듣습니다.

협상이 끝나고 나면 무엇이 남을까 - 협상의 성과를 다시 정의하는 연구

Springboard — Tue, 27 Jan 2026 00:00:13 GMT

1. 성과를 다시 정의해야 하는 이유 지난 글에서 우리는, 신뢰가 협상에서 공동 성과는 분명히 높이지만, 개인 성과에는 복잡한 영향을 준다는 연구를 살펴봤습니다. 여기서 자연스럽게 생기는 다음 질문이 있습니다. “그렇다면 협상에서 성과란 정확히 무엇인가?” 대부분의 협상 연구는 오랫동안 경제적 성과, 즉 “얼마나 많이 가져갔는가”에 초점을 맞춰 왔습니

좋은 협상이 항상 내가 이긴 협상은 아닌 이유 - 신뢰가 공동성과, 개인성과, 만족도를 움직이는 방식에 대한 연구

Springboard — Sat, 24 Jan 2026 08:26:43 GMT

1. 왜 이 질문으로부터 시작하는가 협상 교육이나 코칭을 할 때 늘 나오는 말이 있습니다.“상대를 너무 믿었다가 당했습니다.”“신뢰를 쌓으라는데, 그러다 호구 되는 거 아닌가요?” 많은 사람들이 협상에서 신뢰를 ‘필요하지만 위험한 것’으로 받아들입니다.없으면 협상이 버겁고, 많으면 또 불안합니다. “저쪽은 그만큼 나를 믿을까?”라는 질문도 함께 따

4-3. 앞으로 무엇을 성과라고 부를 것인가 - 관계중심 협상이 던지는 마지막 질문

Springboard — Sat, 17 Jan 2026 05:26:21 GMT

관계중심 협상의 마지막 질문은 결국 하나입니다.“앞으로 이 조직에서 무엇을 성과라고 부를 것인가.” 미래 성과의 얼굴을 바꾸다 AI 전환이 본격화되는 지금, 전통적인 성과의 얼굴만으로는 조직을 지탱하기 어렵습니다. 임금·비용·이익으로만 성패를 나누는 협상은 짧게는 이길 수 있지만, 길게는 조직의 체력을 갉아먹습니다. 관계중심 협상은 이 질문을 다시 던

4-2. 조직을 살리는 공화적 감각 - ‘우리만’이 아니라 ‘우리 모두’의 감각

Springboard — Thu, 15 Jan 2026 12:38:06 GMT

성과를 이야기할 때, 조직은 본능적으로 “우리 편”부터 떠올립니다. 회사라면 주주와 경영진, 노조라면 조합원입니다. 공화적 감각은 이 지점에서 한 걸음 더 나아갑니다.“우리만”이 아니라 “우리 모두”를 같이 보는 감각으로 말이죠. 공화적 감각, 한 줄로 말하면 조금은 낯선 용어인 "공화적 감각"을 한 줄로 정리하면 “우리 편의 이익을 지키면서도,

4-1. 협상의 성과를 다시 묻다 - 임금 인상 너머의 관계적·시민적 성과

Springboard — Tue, 13 Jan 2026 00:00:12 GMT

협상이 잘 끝났는지 물을 때, 우리는 거의 자동으로 이렇게 답합니다. “얼마나 따냈는가.” 임금은 얼마나 올랐는지, 고용은 얼마나 지켰는지,복지는 얼마나 늘렸는지. 이 숫자들은 물론 중요합니다. 하지만 이 숫자만으로 협상의 성패를 온전히 말할 수 있을까요? 전통적 성과의 한계 전통적인 노사 협상에서 성과는 대체로 이렇게 정리됩니다. 임

3-3. 테이블 밖에서 짓는 신뢰 - 관계중심 협상을 위한 환경과 단계의 설계

Springboard — Sun, 11 Jan 2026 00:19:25 GMT

노사 협상을 떠올리면 대부분 “테이블”이 먼저 생각납니다. 긴 회의실, 마주 앉은 사람들, 조율된 발언과 메모들입니다. 하지만 진짜 신뢰는 그 테이블 위에서만 만들어지지 않습니다.오히려 테이블 밖에서의 시간과 환경이 협상 과정을 바꾸는 경우가 많습니다. 회의실 테이블의 한계 회의실 본협상 자리에는 몇 가지 특징이 있습니다. 공식적입니다.

3-2. 감정은 방해가 아니라 정보다 - 미러링을 넘어 감정의 공명으로

Springboard — Tue, 06 Jan 2026 05:28:09 GMT

협상 이야기가 나오면 많은 사람들이 이렇게 말합니다.“감정을 빼야 냉정하게 계산할 수 있습니다." 그래서 협상장에서는 자주 이런 문장이 등장합니다.“감정은 잠깐 접어두시죠.”“팩트만 이야기합시다.” 그러나 관계중심 협상에서 감정은지워야 할 노이즈가 아니라 읽어야 할 데이터입니다. 감정을 줄이려 할 때 생기는 일 감정을 통제해야 한다는 조언에는 이유가

3-1. 전략적 협상에서 공동체적 상호작용으로 - 과정의 변화를 여는 질문의 혁신

Springboard — Mon, 05 Jan 2026 00:00:16 GMT

노사 협상 이야기를 시작하면, 사람들은 보통 전략과 기술부터 떠올립니다.누가 먼저 압박을 넣을 것인지, 어떤 카드로 양보를 이끌어낼 것인지 말입니다. 하지만 관계중심 협상에서 진짜 차이를 만드는 것은복잡한 기술이 아니라 처음 건네는 말 한마디, 첫 번째 질문입니다. 이 글은 그 작은 차이,전략적 대화에서 공동체적 상호작용으로 옮겨가기 위한말 걸기와 질문

2-4. 시스템 속에서도, 나는 주체일 수 있을까 - 규율에 묶인 실무자가 주체성을 다시 찾는 방법

Springboard — Sat, 03 Jan 2026 01:00:19 GMT

지속 가능한 관계가 중요하다는 데에는 다들 고개를 끄덕입니다. 그런데 노사 협상 실무자들은 종종 이렇게 말합니다. “말은 다 좋은데, 현실은 그렇지 않습니다.” 회사 규율이 있습니다.노조 규약이 있습니다.평가 제도와 조직 정치가 있습니다. 그 안에서 실무자는 쉽게 이런 감각에 놓입니다.“나는 결국 위에서 내려온 입장을 전달하고, 정해진 수순을 집행하는

2-3. 조직이 공화적 주체가 된다는 것 - 파이를 지키는 책임감 있는 공동체 의식

Springboard — Thu, 01 Jan 2026 07:41:36 GMT

앞선 Part 2에서 우리는 한 사람의 선택을 이야기했습니다. "나는 조직의 대변인인가, 탐구자인가." "상대를 배려하는 것이 사기(詐欺)가 아니라 사기(士氣)를 지키는 일이다." 하지만 실무자는 혼자가 아닙니다. 조직 안에 있습니다. 그렇다면 조직 자체가 이런 태도를 가질 수는 없을까요? 이 태도가 조직 전체의 정체성이 된다면, 무엇이 달라질까요? 파

2-2. 상대를 배려하는 것은 사기가 아니다 - 관계중심 협상을 지탱하는 윤리적 주체

Springboard — Mon, 29 Dec 2025 06:22:19 GMT

노사 협상에서 많은 사람들이 이렇게 말합니다. “상대 배려하다가는 우리만 손해 봅니다.” 표현만 조금씩 다를 뿐, 메시지는 비슷합니다.배려는 곧 약점이고, 상대의 이익을 고려하는 것은 곧 내 몫을 내어주는 일입니다. 하지만 윤리적 주체의 관점에서는 이 문장이 거꾸로입니다.“상대를 전혀 배려하지 않는 것”이야말로, 긴 호흡으로 보면 우리 편의 손해입니다.

2-1. 나는 조직의 대변인인가 탐구자인가 - 관계중심 협상을 이루는 윤리적 주체의 자의식

Springboard — Thu, 25 Dec 2025 09:36:03 GMT

노사 협상 테이블에 앉는 사람들은 비슷한 말을 듣습니다. “당신은 우리 편이잖아.” 회사에서는 말합니다. “당신은 회사 사람입니다. 회사 입장을 끝까지 지켜야 합니다.” 노조에서도 말합니다. “당신은 조합을 위해 있는 사람입니다. 한 치도 물러서면 안 됩니다.” 그래서 우리는 보통 이렇게 자기소개를 합니다. “저는 회사(혹은 노조)를 대표해서 나온 사람