전주언

호(號)를 만들다 - 소중하고 의미있는 말을 담다

전주언 — Fri, 07 Apr 2023 01:09:04 GMT

매 학기 진행되는 광고홍보론 수업 시간에 학생들에게 브랜드 정체성(brand identity)을 설명하기 위해 항상 내 이름을 예시로 설명한다. “학생 여러분, 제 이름은 전주언이며 한자로는 全柱彦이라고 합니다. 여기서 ‘주’는 ‘기둥’을 뜻하고 ‘언’은 ‘선비’를 뜻하죠. 제 이름을 지어주신 아버지께서는 제가 ‘나라에 작게나마 도움을 줄 수 있는 학자’

챗GPT가 답하다 - 존경받는 교수가 되는 법.

전주언 — Wed, 15 Feb 2023 05:40:28 GMT

챗GPT가 화두다. 물론 기존에 없던 전혀 새로운 기술은 아니다. 오래전부터 연구되어 왔던 자연어처리 AI로 문자에 기반에 인간과 컴퓨터가 상호작용하는 기술이라 볼 수 있다. 다양한 매체를 통해 소개되었지만, 챗GPT는 우리의 미래를 완전히 바꿀 것이라고 예상되고 있다. 이미 미술계는 AI때문에 발칵 뒤집혔으며, 산업계에서도 이에 대한 관심은 대단하다 할

중도탈락률을 AI가 예측한다? - 하지만 AI는 학생들과 눈을 마주치지는 못 한다

전주언 — Sat, 11 Feb 2023 01:16:54 GMT

"교수님. 저 자퇴하러 왔어요. 학과장 면담 및 서명이 필요해서요." "그래? 축하해. 어느 학교로 가니?" 매년 2월이면 자퇴하겠다고 학생들에게 종종 연락이 온다. 대부분은 편입 혹은 반수에 성공한 학생들이며, 그렇기에 나는 기쁜 마음으로 학생들이 자퇴하는데 흔쾌히 동의해 준다. 학과장으로서 학생들과 면담 후 되도록이면 자퇴하지 않도록 지도해야 마땅하지

다시 글쓰기로 돌아오다 - 쓸데없이 지껄이는 말(잡담)의 시작

전주언 — Wed, 08 Feb 2023 02:39:10 GMT

오랫동안 이곳에 글을 쓰지 못했다. 물론 글쓰기를 미루었던 것은 아니다. 한글로 영어로 논문을 열심히 써 국내외 유명학술지에 게재되었고, 책도 출간할 수 있었다. 덕분에 학술상도 받고 의도치 않게 뉴스에도 짤막하게 소개되었다. 문장 그대로 교수라는 직업에 충실하기 위해 끊임없이 글을 써왔다. 교수라는 직업 관점에서 글을 쓴다는 것은 20년 가까이

낡았지만 믿음직한 지샥 - 제품 애착 그리고 정서적 유대관계

전주언 — Tue, 19 Apr 2022 05:57:23 GMT

어렸을 적 어두운 밤 내 비밀 이야기를 들어주고, 꿈 속에서 악당으로부터 나를 지켜주던 든든한 애착인형을 하나쯤은 두었던 기억이 있을 것이다. 부모님과 떨어져 홀로 자면서 마주하는 막연한 두려움 속에서 옆에서 묵묵히 나를 지켜주던 그 인형을 부모님이 아무런 상의없이 버렸을 때 느껴지는 슬픔(attachment theory)은 겪어본 사람만 안다.

우스꽝스럽게 생긴 공기정화 헤드폰 - 혁신 수용과 여성적 브랜드 퍼스널리티

전주언 — Thu, 07 Apr 2022 13:31:48 GMT

기존에 경험해 보지 못 한 전혀 새로운 급진적인 혁신(radical innovation)이 반영된 제품은 소비자들이 쉽게 수용하기 어렵지만, 여성적 브랜드 퍼스널리티(female brand personality; 다정함/감정을 표현하는(express tender / feelings), 섬세한(fragile), 우아한(graceful), 세심한(sensit

기승전 안성탕면 - 제품 탐색 비용과 브랜드 충성도

전주언 — Tue, 05 Apr 2022 02:05:02 GMT

우리 눈 앞에 수많은 브랜드들이 놓여져 있다. 한 두개 브랜드만 비교해도 머리가 아픈데, 그 브랜드의 수가 수 십개라면? 똑부러진 선택을 잘 못 하는 사람이든 아니든 상관없다. 대부분의 사람들은 수 십개의 브랜드를 이것저것 비교해야 할 경우 탐색비용(serch cost)에 대한 부담을 느껴 결국 익숙한(혹은 평소에 구매해 온) 브랜드를 선택할 확률이 상대적

#직접만나면다릅니다 - 가상공간과 아바타 유형

전주언 — Fri, 01 Apr 2022 13:09:04 GMT

가상공간에서 활동하는 아바타(avatar)는 사용자가 아바타 정체성(identity)에 동일시(identification)를 느끼는 정도에 따라 현실적 아바타(realistics)와 환상적 아바타(fantasies)로 구분할 수 있다. 현실적 아바타는 현실세계 속 사용자의 모습이 가상공간에 그대로 투영된 아바타로 정의된다. 반면 환상적 아바타는 현실세계

말이 보인다 - 심미성과 감각 포만

전주언 — Tue, 29 Mar 2022 12:20:05 GMT

사람은 누구나 심미적 디자인에 지나치게 반복적으로 노출될 경우 감각 과부하(sensory overload)로 인한 포만(sensory satiation)을 경험하고 결국 싫증(satiety)을 느끼게 된다. 아무리 멋진 디자인의 제품이라 하더라도 처음에 느꼈던 그 감흥이 지속되지는 않는다. 인천 파라다이스시티에 위치한 데미안 허스트(Damien

상관없는거 아닌가? 부럽지가 않어. - 브랜드 아이덴티티와 이미지

전주언 — Sun, 27 Mar 2022 11:48:01 GMT

고객 관점의 브랜드 자산을 구축하는데 있어 가장 중요한 것은 브랜드 아이덴티티(identty, 정체성)를 표적 고객들이 그대로 받아들여 이미지(image)로 기억해야 한다는 것이다. 즉 기업이 전달하고 싶은 브랜드 아이덴티티와 고객이 기억하는 브랜드 이미지는 일치해야 성공적으로 브랜드 자산을 구축할 수 있는 것이다. 얼마전 아티스트 장기하씨가 '부럽지가

화재 경보에 도망나왔다. 내가 쫄보? - 고객, 가치, 관계 그리고 마케팅

전주언 — Sun, 27 Mar 2022 11:31:46 GMT

Marketing is a process by which companies create value for customers and build strong customer relationships to capture value . 마케팅은 고객을 위한 가치를 창출하는 과정이며, 그 가치를 통해 고객과 돈독한 관계를 형성해 유지하는 것이다. 지난 30년간 세

메타버스 플랫폼과 신규성(novelty) - 메타버스 플랫폼과 UXBDI

전주언 — Sun, 13 Mar 2022 11:44:09 GMT

이틀 전 시형이가 다니는 학교로부터 ‘2022학년도 교내 과학 발명품 경진대회’ 안내 소식을 받았다. 2022년 현재 초등학생들에게 창의력을 높여주는 취지로 진행되는 행사로 심사 기준은 창의, 탐구성, 실용성, 노력성, 그리고 경제성이라고 안내되어 있었다. 작성된 심사 기준을 다시 한번 살펴보았다. 필자는 이를 ‘새롭지만(창의) 실증적으로 검증 가능해야

메타버스 플랫폼과 매력성(attractiveness) - 메타버스 플랫폼과 UXBDI

전주언 — Tue, 01 Mar 2022 11:31:37 GMT

가상의 공간에서 활동하는 버츄얼 인플루언서(virtual influencer)에게 이렇게 (필자가) 관심을 갖게 될 줄이야 누가 알았을까? 1998년에 데뷔했던 사이버가수 아담에 대한 기억때문이었을까? 가상(virtual, 예전에는 사이버라 불렀다)에서 대중들에게 영향력을 행사하는 유명인을 뜻하는 버츄얼 인플루언서는 사실 아주 새로운 개념은 아니다. 그렇

메타버스 플랫폼과 상호작용성(interaction) - 메타버스 플랫폼과 UXBDI

전주언 — Thu, 27 Jan 2022 09:07:34 GMT

“아빠! 한판만 더 하자!” 초등학교 시절 조금은 잘 사는 친구 집에서만 볼 수 있었던 슈팅건 게임인 메커나이즈 어택(Mechanized Attack, 1989)을 여기서 볼 줄이야. TV에 등장한 적군들을 향해 총(컨트롤러)을 쏘면 적군들이 나가 떨어지는 쾌감은 지금도 잊지 못 할 기억 중 하냐다. 그런데 30년이 지난 지금도 9살짜리 꼬마

메타버스 플랫폼과 유용성(usability) - 메타버스 플랫폽과 UXBDI

전주언 — Mon, 17 Jan 2022 04:56:04 GMT

“2년 동안 교수님을 온라인으로 보다가 실제로 뵙는 건 처음이에요.” “교수님을 직접 보니 얼굴이 생각보다 작으시네요.” 2020년 2월에 시작된 코로나19는 대학생들의 캠퍼스 로망도 완전히 빼앗아 갔다. 우리 부모님들은 학창시절 매번 이렇게 말씀하셨다. “대학만 들어가봐 그럼 다 할 수 있어!” (대학에 들어간 후 전공 공부는 일단 덮어둔 채) 동기

메타버스 플랫폼과 정체성(identity) - 메타버스 플랫폼과 UXBDI

전주언 — Mon, 10 Jan 2022 05:13:24 GMT

제페토에서 활동하기에는 다소 많은 나이지만 나만의 아바타(에릭)를 만들고 활동한지 벌써 8개월이 지났다. 제페토에 들어가면 아무 생각없이 가상의 공간에서 다양한 (가상의) 친구들을 만나고 사진도 찍고, 채팅도 하면서 시간을 보낼 수 있다. 물론 제페토에 있는 친구들이 필자의 실제 나이를 알면 놀라겠지만 이 공간에서 나이는 그다지 중요하지 않다.

메타버스 플랫폼 설계와 UXBDI

전주언 — Fri, 07 Jan 2022 03:30:13 GMT

2022년 현재도 산업계의 메타버스에 대한 관심은 여전하다. 하루에도 메타버스 관련 기사들이 무수히 쏟아져 나오고 있으며, 메타버스를 설명하는 다양한 콘텐츠들이 소셜 미디어를 통해 끊임없이 생산되고 있다. 하지만 여전히 학계와 실무계에서는 메타버스를 단순히 3D 기술에 근거한 가상세계 혹은 게임으로만 이해하고 있다. 실제로 메타버스 관련 기사들을 살펴보면,

메타버스와 멀티버스를 마주한 우리 그리고 마케터들 - 사용자 경혐 기반 디자인 혁신성(UXBDI) 적용

전주언 — Sun, 02 Jan 2022 11:14:57 GMT

피터 파커(Peter Parker 1; Tom Holland), 피터 파커(Peter Parker 2; Andrew Garfield), 그리고 피터 파커(Peter Parker 3: Tobey Maguire)가 마블 세계관(Marvel Cinematic Universe)에서 드디어 만났다. 닥터 스트레인지(Dr. Strange)의 멀티버스(Multivers

화장품 가게와 경운기 그리고 안경점과 로봇 - 브랜드 체험 공간 (Brand Experience Space)

전주언 — Thu, 09 Sep 2021 01:43:42 GMT

경운기를 탈 수 있는 화장품 가게. 그리고 안경점에서 볼 수 있는 육족보행 로봇. 브랜드 자산(brand equity)을 구축하기 위한 첫걸음은 기업이 구상한 브랜드 아이덴티티(brand identity)와 고객이 인식하는 브랜드 이미지(brand image) 간의 일치에서 시작된다. 만약 우리 브랜드가 ‘건강하고 맛 좋은 밀키트’라는 브랜드 아이덴티티

불가리와 스페인 계단 - 럭셔리 브랜드의 자선적 책임활동

전주언 — Mon, 30 Aug 2021 07:10:07 GMT

여름에서 가을로 넘어가는 길목에 예술의 전당 한가람디자인미술관에서 열린 불가리 컬러(BVLGARI Color) 전시회에 다녀왔다. 평소에 주얼리나 보석에 큰 관심을 갖고 있지 않았지만 아내 그리고 아들 녀석과 안구정화도 할 겸 가보자 해서 가게 되었다. 1930년대 초부터 지금까지 불가리가 소개한 헤리티지 컬렉션 및 개인 소장품 200점이 전시