쏭쏭이쓰

꼼꼼함이 부족한 crm러너의 고뇌 - 꼼꼼함에 대한 고뇌

쏭쏭이쓰 — Sat, 02 May 2026 02:10:05 GMT

데이터는 거짓말을 하지 않는다. 하지만 나는, 그 데이터를 다루는 사람이면서도 가끔은 스스로를 의심하게 된다. CRM 담당자로 일한다는 것은 숫자와 고객 사이에서 균형을 잡는 일이다. 고객 한 명 한 명의 행동을 읽고, 그 흐름 속에서 타이밍을 잡아 메시지를 보내고, 작은 차이 하나로 성과가 달라지는 세계에 서 있다. 그런데 문제는, 나는 그 ‘작은 차

실수에 대처하는 crm 러너의 자세 - 실수에 대처하는 자세

쏭쏭이쓰 — Fri, 01 May 2026 02:59:25 GMT

CRM은 흔히 고객 데이터를 분석하고, 타겟팅하며, 매출을 만드는 역할로 이해된다. 하지만 실무를 하다 보면 더 중요한 순간은 ‘완벽한 성공’이 아니라 ‘예상치 못한 실수’에서 찾아온다. 잘못된 메시지 발송, 혜택 오류, 응대 지연, 혹은 고객 기대를 충족하지 못한 경험까지. 이때 CRM의 본질은 드러난다. 단순한 마케팅 기능이 아니라, 고객과의 관계를 복

악마는 프라다를 입는다와 나의 현실과 일의 가치 - 나의 감상평

쏭쏭이쓰 — Wed, 29 Apr 2026 20:13:30 GMT

영화 악마는 프라다를 입는다를 보고 나면, 단순히 ‘일을 잘한다’는 것이 무엇인지 다시 묻게 된다. 화려한 패션 산업 속 이야기지만, 결국 그 중심에는 아주 본질적인 질문이 남는다. “이 일은 어떤 가치를 만들어내는가?” 나는 CRM 업무를 하면서 종종 ‘일을 하고 있다’는 느낌과 ‘가치를 만들고 있다’는 확신 사이에서 고민해왔다. 메시지를 기획하고, 캠

열심히 하고 있었는데 경력자가 온다 - 경력직이 온다는 소리를 들었다.

쏭쏭이쓰 — Tue, 28 Apr 2026 21:54:42 GMT

처음 그 소식을 들었을 때 마음이 먼저 흔들렸다. CRM 경력직이 들어온다는 말은 곧 내 자리를 위협하는 신호처럼 느껴졌다. 내가 해오던 일을 누군가 더 잘하면, 나는 자연스럽게 밀려나는 게 아닐까. 팀 안에 계속 있을 수 있을지조차 확신이 서지 않았다. 하지만 그 불안의 방향을 조금만 바꿔보니, 전혀 다른 그림이 보이기 시작했다. 곰곰이 생각해보면, 회

회사20년차의 crm 초보 탈출기 - 오늘도 나는 관계를 정리하며 사람을 생각한다

쏭쏭이쓰 — Mon, 27 Apr 2026 18:34:30 GMT

아침 8시 40분, 컴퓨터를 켜고 CRM 화면을 띄우는 순간 나는 늘 비슷한 감정과 마주한다. 숫자와 표, 전환율과 이탈률, 재구매 주기와 고객 세그먼트. 누군가는 그것을 차갑고 건조한 데이터라고 부르지만, 내게 그것들은 늘 사람의 마음이 지나간 흔적처럼 보인다. 어젯밤 늦게 장바구니에 상품을 담아두고 망설이다 떠난 사람, 두 달 만에 다시 돌아와 조용히

돌과 바람 사이에서 - 통풍과 요로결석 남편과의 극복하는 이야기

쏭쏭이쓰 — Sun, 26 Apr 2026 19:52:27 GMT

프롤로그 사람은 아프기 전까지는 건강이 얼마나 조용히 삶을 지탱하고 있는지 모른다. 숨 쉬는 일, 걷는 일, 먹는 일. 그 모든 것이 당연하다고 믿으며 나도 그랬다. 남편이 처음 발을 절뚝이던 날, 나는 그저 피곤해서 그런 줄 알았다. “좀 쉬면 괜찮아질 거야.” 그 말은 위로가 아니라 내가 아무것도 모르고 있다는 증거였다. 며칠 뒤, 그의

나만의 불안을 없애는 방법 - 자신만의 불안을 줄이면서 단단해질 수 있는 용기를 키워나가는 방법

쏭쏭이쓰 — Sun, 26 Apr 2026 19:44:13 GMT

<컨텐츠 목록> 들어가는 글 1. 스토리 1 : 일찍 일어나기 2. 스토리 2: 혈압 일기 작성하기 3. 스토기 3: 아들, 딸에게 경제 편지 쓰기 4. 스토리 4: 귀여운 것 보면서 마음 가꾸기 5. 스토리 5: 스트레칭 하기 , 심신이완하기 6. 스토리 6: 수학 문제 풀고 아이와 이야기하기 7. 스

새벽 2시 반에 일어나서 출근하는 여자 - 새벽에 출근하는 여자의 삶

쏭쏭이쓰 — Sun, 26 Apr 2026 19:41:56 GMT

새벽 2시 30분에 눈을 뜨는 날이 많다.일어나야 할 시간이어서가 아니라, 더는 잠들어 있을 수 없어서 눈을 뜬다. 알람이 울리기 전인데도 잠은 이미 멀리 가 있다.방 안은 한밤중처럼 어둡고 세상은 아직 아무 일도 시작하지 않았는데, 내 마음만 먼저 깨어 있다. 다시 눈을 감아보아도 쉬이 잠이 오지 않는다. 한번 깬 불안은 생각보다 오래 머문다. 예전에도