2화 호텔 브랜딩, 우리만 있는 것 - 우리 호텔이 줄 수 있는 기억 남는 경험 한 가지, 그게 브랜딩의 시작!

여행고양이 — Tue, 01 Apr 2025 09:22:29 GMT

브랜딩은 어렵다. SWOT, STP, 7P, Customer Journey Map, Brand Pyramid, Brand Key, Brand Archetype… 수많은 전략 툴을 활용해 브랜드를 조율하고 정교화해야 하기 때문이다. 하지만 호텔은 일반 제품과 달리 하드웨어(공간)와 소프트웨어(경험)의 비율이 거의 반반인 산업이다. 단순히 시각적인 브랜딩만으로

1화. 호텔 브랜딩, 할 수 없다. 마지막에는 - 제발 마케팅팀을 마지막에 부르지 말아주세요!

여행고양이 — Mon, 31 Mar 2025 09:00:11 GMT

호텔 마케팅 일을 오래 하다 보면 늘 비슷한 벽에 부딪힌다."왜 우리는 이미 호텔이 다 지어진 뒤에야 브랜딩을 시작할까?" 처음부터 브랜드 전략이 명확하게 정해진 상태에서 호텔을 짓는 경우는 드물다. 대부분의 호텔은 건축이 거의 끝나갈 무렵, 마케팅팀이 꾸려지고 브랜딩 논의가 시작된다. 다시 말해, 이미 물건이 다 만들어졌는데 그제야 “이 물건, 어떤 콘셉