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'카카오T 펫' 역기획(1): 마음의 편안함을 원해요. - 서비스 전략에 기반한 문제 정의

레모네이드 — Mon, 12 Jun 2023 03:11:03 GMT

서비스 소개 카카오 T에서 제공하는 '펫 택시'는 2022년 출시된 서비스로, 반려동물 전용 택시를 제공한다. 1) 반려동물 없이 보호자 혼자 탑승할 수 없으며 2) 반려동물 혼자 탑승하는 서비스는, '단독픽업 서비스'라는 이름으로 현재 강남구에서 실험 운행 중이다. (이것이 바로 MVP가 아닐지!) 3) 한번에 최대 반려동물 3마리, 보호자 3명까지 탑승

번개장터 역기획: '취향'에 맞는 '안전'한 중고거래 - 서비스 분석부터 개선 방안 도출까지

레모네이드 — Thu, 25 May 2023 08:10:45 GMT

서비스 소개 번개장터는, 중고나라/당근마켓과 함께 중고거래 시장을 대표하는 플랫폼이다. KB증권 리포트에 따르면, 2021년 기준 중고거래 시장은 24조원에 달하며 향후 연간 15~20% 수준의 고성장이 예측되고 있다. 높아지는 중고거래 니즈에 힘입어, 번개장터 또한 꾸준한 성장을 이루어내며 2022년 기준 거래액 2조 5억원을 돌파했고, 2022년 한

유저스토리로 정리해본 '오늘의집' UX 개선점 - 코드스테이츠 PMB 17기 W8D1

레모네이드 — Wed, 29 Mar 2023 02:10:30 GMT

마침 오늘, 눈 뜨자마자 신의 계시라도 받은 것 마냥 오늘의집에서 차렵이불을(..) 구매한 관계로, '오늘의집'을 분석 프로덕트로 선정했다. 특히 오늘 상품을 구매하면서 느낀 불편한 부분이 있어 이 부분을 위주로 분석해보고자 한다. 할인 상품의 할인 전 가격이 표시되지 않아서, 정확히 어느 정도의 금액이 할인된 것인지 알 수 없다. 오늘의집의 할인 상품

쏘카에게 새로운 랜딩페이지와 A/B 테스트를 제안합니다 - 코드스테이츠 PMB 17기 W5D4

레모네이드 — Mon, 13 Mar 2023 06:46:49 GMT

이 글은 전 편과 이어지니, 아래의 글을 먼저 읽어보시면 더욱 좋습니다 :) https://brunch.co.kr/@makelemonade/9 지난 글에서는 쏘카가 정의했던 문제에 기반해 A/B 테스트를 기획했다면, 이번에는 쏘카의 랜딩페이지에서 문제점을 직접 도출한 후 A/B 테스트를 설계해보았다. 우선, 고객들은 쏘카에 어떻게 유입될까? 크게 광

'이 기능 왜 안써?' 피그마와 쏘카의 A/B 테스트 - 코드스테이츠 PMB 17기 W5D3

레모네이드 — Thu, 09 Mar 2023 15:44:13 GMT

이 기능.. 왜 안쓰세요? 내가 PM이라면 가장 많이 하게 될 질문일 것 같다. 분명 이 기능을 만들면 유저는 즐겁고 우리 회사는 돈을 벌고 모두가 행복할거야!라고 생각하지만, 유저는 호락호락하지 않다. 이런 가슴 아픈 상황에 PM은 어떻게 슬기롭게 문제를 해결할 수 있을까? 그리고 그 해결방안이 옳다는 것은 어떻게 알 수 있을까? 유니콘 기업인 '쏘카'

User Flow로 찾아본 마켓컬리의 UIUX 개선점 - 코드스테이츠 PMB 17기 W4D3

레모네이드 — Tue, 07 Mar 2023 13:35:09 GMT

유입이 늘어서 보니 제 글이 서플이란 사이트에 소개되었습니다! (무려 두개나! ㅎㅎ) 서플 - 매일 성장을 도와주는 시작페이지 (supple.kr) 오늘 살펴볼 프로덕트: 마켓컬리 자동 업데이트를 해두지 않아 대부분의 앱을 구버전으로 사용하다가, PMB를 수강하며 앱들을 하나둘 업데이트 하고 있다. 오랜만에 마켓컬리 또한 업데이트하고 들어가보니, '포토

'사주에 금이 없는 사람 유입시켜' 아몬즈의 그로스해킹 - 코드스테이츠 PMB 17기 W5D1

레모네이드 — Tue, 07 Mar 2023 13:16:42 GMT

유입이 늘어서 보니 제 글이 서플이란 사이트에 소개되었습니다! (무려 두개나! ㅎㅎ) 서플 - 매일 성장을 도와주는 시작페이지 (supple.kr) 사주에 금이 부족해서 이용해본 '아몬즈' 세상에서 가장 어이없는 사용 계기지만, 사주에 금이 부족하다길래 부족한 금을 채우기 위해 악세서리를 찾아봤던 때가 있었다(...) '반지' 같은 키워드를 몇번 검색했더

하루만 '네이버 시리즈'의 리뷰 관리자가 되어보겠습니다 - 코드스테이츠 PMB 17기 W4D2

레모네이드 — Thu, 02 Mar 2023 04:21:46 GMT

네이버 시리즈는 최근 이미지 발췌 기능과 책갈피 기능을 도입하는 등, 유저 보이스를 꾸준히 반영하는 기업이라고 생각해 오늘의 프로덕트로 선정했다. 시리즈는 VOC를 어떻게 관리할까? 결론부터 말하자면, 놀랍게도 고객 리뷰 하나하나에 답을 했고 심지어 정성스러웠다. 단순히 복사 붙여넣기식의 대답이 아닌, "~~기능 희망 의견 전달하겠습니다."와 같이 고객의

EPIK 첫 이용자의 생생한 EPIK UX 탐방기 - 코드스테이츠 PMB 17기 W4D1

레모네이드 — Thu, 02 Mar 2023 04:20:09 GMT

EPIK에 스며들다. EPIK은 스노우에서 출시한 사진 편집 앱으로, '쉽고 전문적인 사진 편집 앱'을 지향하고 있다. 나는 이번에 분석을 하며 처음 이용해봤는데, 기능이 굉장히 다양한 것에 비해 사용하기 어렵지 않았고 트렌디한 템플릿을 대부분 무료로 제공해 Z세대가 열광하는 이유를 알 수 있었다. 실제로 앱스토어 무료 앱 순위에서 EPIK은 쟁쟁한 대기