김무건

이론이 필요한 순간, 천리길도 4P부터 - 생각을 정리하고 실행을 준비하는 표준 설계도

김무건 — Wed, 08 Apr 2026 01:00:13 GMT

생각을 정리하고 실행을 준비하는 표준 설계도 과장으로 승진하고 나서,처음으로 사업기획서와 마케팅 기안문을 초안부터 직접 써야 하는 위치가 되었습니다. 문서 작성 자체는 익숙하다고 생각했습니다.그 동안 선배들이 만들어 놓은 흐름 위에 자료를 채워 넣는 일들은 어렵지 않았었거든요. 심지어 보고서 잘 쓴다고 꽤 칭찬도 받았었죠. 그런데 막상 보조자가 아

금융회사의 손익계산서는 왜 다를까요? - ‘순영업수익’, 다른 곳엔 없는 금융회사의 핵심 지표

김무건 — Wed, 01 Apr 2026 01:00:08 GMT

마케팅을 잘하려면 회사가 어떻게 돈을 버는지를 알아야겠다고 생각한 적이 있었습니다. 내가 속해있는 부서만이 아닌, 조금 더 큰 그림을 보는 게 도움이 될 것 같았거든요. 그래서 처음으로 사업보고서, 즉 재무제표를 찾아보기 시작했습니다. 하지만 시작부터 난관에 봉착했죠. 재무나 회계를 따로 공부해본 적이 없어서인지, 재무제표는 거의 외계어처럼 느껴졌습니다.

금융회사가 비용을 바라보는 관점 - 눈에 보이는 비용만 비용이 아니다

김무건 — Wed, 25 Mar 2026 01:00:06 GMT

눈에 보이는 비용만 비용이 아니다 예전, 은행의 마케팅 부서에서 근무할 때의 일입니다. 입출금예금에 높은 이자를 제공하는 서비스를 시작한 이후, 고객 유입이 눈에 띄게 늘었습니다. 모처럼 자신 있게 경영진에게 성과 보고를 준비했습니다. 예금 잔고가 2개월만에 1조가 늘어났고, 목표치를 조기에 달성한 내용이 숫자와 그래프로 표현되었습니다. 잔고도 늘고

금융회사는 어떻게 돈을 버나요 - 돈의 구조를 이해하면 질문이 달라진다

김무건 — Tue, 17 Mar 2026 15:00:16 GMT

금융회사는 어떻게 돈을 버나요 “금융회사는 공장도 없는데, 뭘로 돈을 벌죠?” 예전에 주니어 마케팅 시절, 이런 질문을 받은 적이 있습니다. “은행은 공장도 없고, 물건을 만들어 파는 것도 아닌데 도대체 뭐로 돈을 버는 거예요?” 순간 말문이 막혔습니다. 예금, 대출, 주식, 카드, 보험… 상품 이름은 줄줄 말할 수 있었지만, 그게 어떻게 ‘이익’으로

돈 쓰는 마케터, 돈 벌어오는 마케터 - 금융 마케터 스스로에게 중요한 관점

김무건 — Wed, 11 Mar 2026 01:00:06 GMT

돈 쓰는 마케터, 돈 벌어오는 마케터 금융회사에서 마케팅을 하다 보면, 종종 이런 말을 듣습니다. “작년 마케팅 비용이 많이 늘었던데요.”“이번 분기 광고 예산 좀 줄일 수 있을까요?” 회사에서 마케팅은 대개 ‘비용을 쓰는 부서’로 인식됩니다. 신상품 홍보, 광고, 제휴 마케팅, 프로모션... 눈에 보이는 지출이 많기 때문이죠. 실제로 대부분의 금융

보험, 위험을 가치로, 불안을 신뢰로 - 위험을 신뢰로 바꾸는 마케팅

김무건 — Sat, 28 Feb 2026 23:00:02 GMT

보험, 미래의 위험에 대한 가격표 몇 해 전, 지인이 갑작스럽게 큰 병을 진단받았습니다. 청구된 치료비가 적지 않았습니다. 그때 주변 사람들이 가장 먼저 물었던 질문은 이런 것이었습니다. “보험은 들어놨지?” 조금은 이상하게 들릴 수도 있지만, 우리가 익숙한 질문이기도 합니다. 안부보다 먼저 ‘보험’이 언급된다는 것. 보험은 대개 일이 생기기 전엔

카드, 데이터가 만든 브랜드 경험 - 소비 촉진에서 데이터 자산화로

김무건 — Sat, 21 Feb 2026 23:00:05 GMT

가장 일상적인 금융, 가장 솔직한 데이터 카드 마케팅을 떠올리면 대개 이런 말들이 먼저 떠오릅니다. 포인트 적립, 캐시백 이벤트, 기간 한정 혜택... 오랫동안 카드사의 마케팅은 ‘어떻게 하면 더 쓰게 만들 것인가’라는 질문에 집중해 왔습니다. 하지만 어느 순간부터 이 질문만으로는 설명되지 않는 장면들이 보이기 시작합니다. 혜택이 더 좋은 것도 아닌데

증권, 거래에서 ‘경험’으로 이동하다 - '최저 수수료'보다 '가장 쉬운 투자 경험'

김무건 — Sun, 15 Feb 2026 00:00:08 GMT

증권, 거래에서 ‘경험’으로 이동하다 은행 이야기를 하다 보면 자연스럽게 이런 질문이 따라옵니다. “증권사는 또 다를 것 같은데...” 은행이 예금과 대출을 통해 고객과 긴 시간을 함께하는 산업이라면, 증권사는 조금 다른 방식으로 고객와 만납니다. 증권업권의 사업 구조 중, 대고객 마케팅과 가장 직접적으로 맞닿아 있는 영역은 소매금융(Retail)이에요.

은행, 예대마진을 넘어 생애가치로 - 고객은 한 번 오고, 관계는 오래 남는다

김무건 — Sun, 08 Feb 2026 01:00:05 GMT

가장 친숙한 금융기관, 은행이라는 곳 지금은 많이 줄었지만, 한때는 은행이 동네마다 영업점을 두고 있었던 시절이 있었어요. 스마트폰과 인터넷이 없던 시절, 사람들은 이체를 하거나 공과금을 납부하기 위해 한 달에도 몇 번씩 은행을 찾곤 했었죠. 수작업 업무가 많다 보니 영업점의 규모도 지금과는 비교가 안 됐다고 합니다. 명동이나 강남 같은 곳에서는 한

금융산업 속 마케팅의 세 가지 얼굴 - 고객을 유지하고, 신뢰를 얻으며, 규제와 동행하는

김무건 — Sat, 07 Feb 2026 04:00:02 GMT

금융산업 속 마케팅의 세 가지 얼굴 금융회사의 마케팅은 단순히 상품을 알리고 판매하는 활동에 그치지 않아요. ‘보이지 않는 상품’을 다루는 만큼, 고객의 신뢰를 얻고 관계를 유지하며, 복잡한 규제 환경 속에서도 일관된 브랜드 가치를 전달해야 하죠.금융회사의 마케팅 담당자는 다음의 세 가지를 특히 유념해야 합니다. 고객을 늘리고, 또 붙잡고 일반 소비재 산

금융 마케팅, 잘 하고 싶다면 이것부터 - 마케터의 핵심 역량 세 가지

김무건 — Sun, 01 Feb 2026 00:00:37 GMT

금융 마케팅, 잘 하고 싶다면 이것부터 “그래서 금융 마케팅을 잘 하려면,대체 뭐부터 공부해야 하는 건가요?” 금융 마케팅도 결국 마케팅이기 때문에,금융 마케터가 갖추어야 할 역량도 다른 산업의 마케팅과 크게 다르지 않습니다. 다만 금융이라는 업의 특성 때문에같은 활동이라도 어디에 더 집중해야 하는지,그리고 어떤 관점으로 봐야 하는지에는 분명한

금융 마케팅이란게 대체 뭐예요? - 금융 마케팅의 정의와 경계선

김무건 — Fri, 30 Jan 2026 15:00:10 GMT

금융 마케팅이란 게 뭐예요? 금융 마케팅도 큰 틀에서 보면 마케팅의 일반적인 정의와 크게 다르지 않습니다. 금융회사의 상품을 소비자들에게 잘 설명하고 이를 판매하는, 결국은 '장사'의 영역이죠. 다만 금융 마케팅이 어렵게 느껴지고, 하다 보면 답답함을 많이 느끼는 건 아마 이런 이유들 때문일 거예요. '소비자 금융'은 뭐고 '기업 금융'은 뭐죠? '

현장에서의 답을 찾는 마케터들에게 - 금융마케팅은 왜 어려울까

김무건 — Wed, 28 Jan 2026 13:54:20 GMT

금융마케팅은 왜 어려울까? 이 글을 읽고 계신 분들은 어떤 분들일까요. 현업에서 금융 마케팅을 담당하며 한 번쯤은 답답함을 느껴본 마케터일까요? 혹은 금융권 취업을 준비하시는 취업준비생이실수도, 이직을 준비하는 예비 금융인일 수도 있겠습니다. 저는 20년째 금융회사에서 마케터로 일하고 있지만, 금융권을 목표로 커리어를 시작한 사람은 아니었습니다. 대학에