뚜벅이 기획자

쿠폰 기능을 기획하며 마주한 문제들 - 쿠폰·프로모션 서비스 기획

뚜벅이 기획자 — Tue, 31 Mar 2026 03:00:11 GMT

쿠폰 기능은 어떻게 보면 단순해보입니다. 쿠폰명을 정하고 할인율과 유효기간을 설정한 뒤 사용자에게 발급하고 결제 시 적용하면 끝이라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 실제로 기획을 시작해보면 쿠폰 기능은 생각보다 훨씬 많은 선택과 결정을 요구합니다. 겉으로는 '할인'이라는 한 줄로 설명되지만 그 안에는 수많은 기준과 정책들이 숨어 있습니다. 그리고 그 기준들

[서비스 기획]공정한 콘서트 예매는 어떻게 설계되는가 - 속도 경쟁을 버리고, 구조를 공정함을 만드는 방법

뚜벅이 기획자 — Fri, 26 Dec 2025 03:37:51 GMT

공정한 콘서트 예메 서비스기획 시리즈 [서비스분석]왜 우리는 매번 콘서트 티켓팅에 실패할까? [서비스 기획] 공정한 콘서트 예매는 어떻게 설계되는가 콘서트 예매는 이제 단순한 구매 행위를 넘어 하나의 문화이자 의식에 가까운 경험이 됐습니다. 정해진 시간에 맞춰 접속하고, 로그인 상태를 확인하고 결제 수단을 준비하는 일련의 과정은 이미 팬들 사이에서 익숙한

[서비스분석]왜 우리는 매번 콘서트 티켓팅에 실패할까? - 서비스기획 불공정한 예매 구조를 파헤치다

뚜벅이 기획자 — Tue, 18 Nov 2025 03:10:27 GMT

공정한 콘서트 예메 서비스기획 시리즈 [서비스분석]왜 우리는 매번 콘서트 티켓팅에 실패할까? [서비스 기획] 공정한 콘서트 예매는 어떻게 설계되는가 콘서트 티켓팅은 이제 하나의 '문화 현상'이 됐습니다. 하지만 그 안에서는 여전히 서버 불안정 · 매크로 논란 · 암표 문제가 반복됩니다. 저는 이런 구조적 문제를 분석하고, 더 공정한 예매 경험을 만들기 위

[기록앱 설계] 컨셉에서 UI까지 기록앱을 만들다 - 리서치와 분석이 어떻게 서비스 구조와 UI로 이어졌을까

뚜벅이 기획자 — Mon, 15 Sep 2025 00:00:41 GMT

기록 앱 서비스 기획 시리즈 [기록앱 리서치] 다시, 기록을 시작한 사람들 #1 [기록앱 경쟁사 분석] 사람들은 어떤 기록앱을 사용할까? #2 [기록앱 퍼소나&저니맵] 기록이 필요한 사람들 #3 [기록앱 설계] 컨셉에서 UI까지 기록앱을 만들다 #4 기록앱 설계 따듯한 연결이 화면이 되는 순간 1편에서는'왜 다시 기록인가?'라는 질문에서 출발해 기록이 사람

[기록앱 퍼소나&저니맵] 기록이 필요한 사람들 - 사용자 퍼소나 및 저니맵 정의

뚜벅이 기획자 — Mon, 21 Jul 2025 10:00:09 GMT

기록 앱 서비스 기획 시리즈 [기록앱 리서치] 다시, 기록을 시작한 사람들 #1 [기록앱 경쟁사 분석] 사람들은 어떤 기록앱을 사용할까? #2 [기록앱 퍼소나&저니맵] 기록이 필요한 사람들 #3 기록 앱 기획 시리즈 1편에서는 사람들이 왜 다시 '글을 쓰고' 싶어졌는지를 2편에서는 요즘 사람들이 어떤 플랫폼에서 어떻게 기록하고 있는지를 살펴보았습니다. 이제

[기록앱 경쟁사 분석]사람들은 어떤 기록앱을 사용할까? - 경쟁사 분석으로 기록앱을 파헤쳐보자

뚜벅이 기획자 — Tue, 01 Jul 2025 10:00:06 GMT

기록 앱 서비스 기획 시리즈 [기록앱 리서치] 다시, 기록을 시작한 사람들 #1 [기록앱 경쟁사 분석] 사람들은 어떤 기록앱을 사용할까? #2 [기록앱 퍼소나&저니맵] 기록이 필요한 사람들 #3 1편에서는 기록이 왜 다시 주목받기 시작했는지 사람들이 어떻게 기록 욕구를 느끼게 되었는지에 대한 내용을 정리해보았습니다. 짧고 자극적인 콘텐츠 속에서 피로를 느낀

[기록앱 리서치]다시, 기록을 시작한 사람들 - 기록앱을 기획해보자

뚜벅이 기획자 — Tue, 10 Jun 2025 00:31:02 GMT

기록앱 서비스 기획 시리즈 [기록앱 리서치] 다시, 기록을 시작한 사람들 #1 [기록앱 경쟁사 분석] 사람들은 어떤 기록앱을 사용할까? #2 [기록앱 퍼소나&저니맵] 기록이 필요한 사람들 #3 기록은 어떻게 다시 사람들을 끌어들이게 됐을까? 숏폼 콘텐츠가 넘쳐나는 요즘 오히여 '기록'이 새롭게 느껴집니다. 짧고 빠른 피드 속에서 피로를 느낀 사용자들이 점

UX 기획자가 알아야 할 로그인 보안 정책 9가지 - UX기획

뚜벅이 기획자 — Mon, 12 May 2025 01:00:17 GMT

로그인은 단순한 인증수단이 아닙니다. 사용자와 서비스가 처음으로 마주하는 접점이자 계정 탈취와 정보 유출로 이어질 수 있는 민감한 보안의 시작점입니다. 그래서 로그인 정책은 개발 단계에서 나중에 붙이는 기능이 아니라 서비스 전체의 보안을 책임지는 핵심 설계 요소로 기획초기부터 잘 정의되어야하며 지속적으로 개선하여 보안을 유지해야합니다. 이 글에서는 로그인

관리자 화면 제작 시 고려해야하는 UX 설계 포인트 - UX설계 기초

뚜벅이 기획자 — Tue, 06 May 2025 09:13:18 GMT

관리자 화면은 일반 사용자 서비스와는 목적이 다릅니다. 콘텐츠를 소비하거나 가벼운 소통을 하는 공간이 아닌 업무를 수행하는 공간이기 때문입니다. 주 사용자는 바로 '업무 담당자'입니다. 이들은 하루에도 수십, 수백 건의 데이터를 다루며 빠르고 정확하게 처리해야합니다. 이때 관리자 화면이 불편하거나 비효율적이면 업무 속도가 떨어지고 작은 실수가 큰 문제로 이

실무 기획자라면 꼭 알아야 할 문서 작성 순서 - 기능정의, 정책정의, 화면설계서 기획문서 정의

뚜벅이 기획자 — Wed, 30 Apr 2025 01:00:19 GMT

서비스 기획을 하다 보면 다양한 문서를 작성해야 합니다. 실무에서는 IA, 페이지구조, 기능정의서, 정책정의서, 화면설계서 등 문서를 정확히 구분하고 작성하는 것이 중요합니다. 이 문서들은 서비스 초기 설계뿐만 아니라 디자인, 개발, QA까지 모든 실무 단게를 연결하는 핵심 가이드가 됩니다. 오늘은 다양한 문서 중 기능정의서, 정책정의서, 화면설계서에 대

IA와 페이지 구조의 정의 실무에서 어떻게 쓸까? - 기획 기초 스터디

뚜벅이 기획자 — Sun, 27 Apr 2025 02:18:45 GMT

웹/앱, UX 기획자 또는 UX/UI, 프로덕트 디자이너라면프로젝트마다 다양한 기획 문서를 접하게 됩니다. 기획 과정에서는 IA, 메뉴 구조, 페이지 구조, 화면 설계서 등을 활용해 각 부서와 협업하며 프로젝트를 진행합니다. 하지만 회사마다 기획 방식이 다르고 문서 종류도 다양하다보니 쉽게 헷갈리고 비슷한 용도로 혼동될 때가 있습니다. 저 역시 진행하다보면

사용자 선택 고민을 줄이는 편의점 서비스 UX/UI개선 - UX/UI 디자인 스터디

뚜벅이 기획자 — Wed, 23 Apr 2025 14:35:47 GMT

편의점에 들어가면 "오늘 뭐 먹지?"라는 고민을 했던 경험은 누구나 한번쯤은 있을거라 생각합니다. 이번 사이드프로젝트는 편의점 앱을 주제로 사용자의 선택 고민을 줄이기 위해 기존 화면을 사용자 관점에서 분석하고 개선했습니다. 이를 통해 기대할 수 있는 성과를 설정하고 그 목표에 맞춰 UX/UI 리디자인을 진행햇습니다. 문제점 정의 '편의점에서 뭐 먹지?'