[외주개발사례] 킨코스코리아의 B2B 사이트 제작기
인쇄업체 킨코스는 왜 B2B 사이트를 구축했을까?
인쇄업체 킨코스코리아는 왜 B2B 사이트를 만들었을까?
안녕하세요! 사랑받는 IT 프로덕트의 첫 스텝, 똑똑한개발자입니다 :)
오늘은 기업 인쇄·제작 분야에서 유명한 킨코스코리아와 함께 진행한 고객사 인터뷰를 공유하려고 해요.
외주개발사와의 협업 과정, B2B 웹사이트 구축 경험,
그리고 흥미로운 에피소드까지 모두 담아보았어요.
Q. 회사 및 담당자 소개 부탁드려요!
안녕하세요, 킨코스코리아 솔루션서포트그룹의 이진희, 이현주, 김윤희입니다.
킨코스코리아는 지난 30년간 대량·소량·특수 인쇄부터 포장, 물류까지
기업 고객의 제작 업무를 통합 지원해온 기업이에요.
전국 오프라인 센터 중심으로 성장했지만,
이제는 온라인에서도 기업 고객과 더 가까이 만날 수 있는 환경을 만들고자
B2B 사이트 구축을 시작했어요.
이 프로젝트를 통해 솔루션서포트그룹은
회사 안의 작은 스타트업처럼 새로운 솔루션과 비즈니스를 기획하고 실행하고 있어요.
Q. 킨코스는 왜 B2B 사이트를 구축하게 되었나요?
시작하게 된 이유가 궁금해요.
그동안 킨코스코리아의 온라인 채널은 제품·가격 중심이었고,
정작 기업 고객이 궁금해하는 품질관리, 보안, 물류, 일정, 전문 인력, 프로젝트 운영 방식 등
핵심 정보는 충분히 전달되지 못했어요.
그래서 이번에는 기업 고객의 실제 고민을 해결할 수 있는
콘텐츠 중심 B2B 사이트를 만들기로 했는데요.
이것이 바로 이번 프로젝트의 출발점이었죠.
Q. 외주개발사 똑똑한개발자와 함께한 이유가 궁금해요!
처음엔 웹에이전시 5곳을 만나 디자인 감도, 기술력, SEO 이해도 등
6가지 기준으로 평가했어요. 결과적으로 똑똑한개발자가 1위를 차지했어요!
결정적 이유는 아래 2가지였어요.
첫번째, 콘텐츠 중심 프로젝트에 대한 높은 이해도
이번 프로젝트는 문제 해결형 콘텐츠 중심 구조가 핵심이었어요.
똑똑한개발자는 B2B 마케팅 이해도, 콘텐츠 제작 경험,
그리고 SEO 최적화 노하우까지 갖추고 있어 신뢰가 갔어요.
두번째, 풍부한 프로젝트 경험
배달의민족, 카카오, 토스 등 다양한 프로젝트 경험을 보며
“UX/UI 감각이 뛰어난 팀”이라는 확신이 생겼고,
킨코스코리아 B2B 사이트도 잘 설계해줄 것이라는 기대가 자연히 생겼어요.
Q. B2B 사이트 구축 시 가장 중요하게 여긴 점이 있나요?
가장 중요하게 생각한 요소는 검색 엔진 최적화(SEO)였어요.
아무리 좋은 콘텐츠와 디자인을 담아도 검색되지 않으면
기업 고객은 우리를 발견할 수 없으니까요
똑똑한개발자는
- 어떤 기술적 수정이 SEO 효율을 높이는지
- 검색 가독성이 좋은 구조는 무엇인지
- 운영 단계에서 중요한 데이터 입력은 어떻게 하는지
까지 세세하게 고려하며 개발 이후까지 자연스럽게 연결해줬어요.
또한 콘텐츠 자체의 질도 매우 중요했는데요.
그래서 솔루션서포트그룹은
고객이 공감할 수 있는 유익한 콘텐츠를 만들기 위해
킨코스 영업대표와 여러 차례 인터뷰를 진행했죠.
- 고객이 어떤 니즈로 방문하는지
- 어떤 솔루션을 제공하는지
- 고객이 만족하는 포인트는 무엇인지
현장의 목소리를 그대로 담아
SEO 관점에서도 큰 시너지를 낼 수 있었어요.
Q. 기억에 남는 협업 에피소드가 있었나요?
이번 B2B 사이트 디자인은
킨코스코리아가 기업 고객 대상으로 처음 선보이는 구조라
매우 신경을 썼어요.
핵심 목표는
[1] 초반 인트로 화면에서 시선을 끌기
[2] 고객 고민을 가장 효과적으로 소구할 수 있는 디자인이었는데요.
컬러 선택, 3D 아이콘, 섹션 구성까지
똑똑한개발자 디자이너와 세세하게 맞춰가며 완성했어요.
수정 요청이 많아도 적극적으로 반영하고,
오히려 먼저 제안해주는 모습에
“이번 프로젝트 잘될 것”이라는 확신이 커졌어요 ㅎㅎ
Q. B2B 사이트 핵심 포인트 3가지를 알려주세요!
첫째, 눈에 확 들어오는 인트로 화면
기존 킨코스와 다른 브랜딩 톤으로,
딱딱함 대신 고객 친화적 분위기를 담았어요.
둘째, 킨코스 전문성을 보여주는 전문가 페이지
기업 고객이 가장 궁금해하는
“누가 프로젝트를 담당하나요?”를 해결하기 위해
영업대표 경력과 레퍼런스를 보여주었어요.
셋째, 실제 고민을 해결하는 콘텐츠
기업 고객이 자주 겪는 문제를 상황별로 정리해,
“이 문제는 킨코스코리아가 이렇게 해결합니다!”를 바로 보여줘요.
Q. 마지막으로 하고 싶은 말씀이 있나요?
이번 B2B 사이트는 기업 고객이
“킨코스가 어떤 문제를 해결할 수 있는지”를
빠르게 이해할 수 있도록 만든 사이트인데요.
판촉물·프로모션 굿즈 제작부터 프랜차이즈 매장 홍보물,
브랜드 디자인, 기업 전용 인쇄몰 구축까지
기업 고객이 고민하는 모든 제작 업무를
킨코스가 더 쉽고 빠르게 도와드릴 수 있어요.
또 AR·AI 기술과 접목된 새로운 솔루션과
다양한 성공 사례도 만나보실 수 있어서
“킨코스가 이런 것도 해?하고 놀라실 수도 있어요!
앞으로 더욱 새로워질 킨코스 B2B 사이트,
많이 기대해주세요!
감사합니다 :)
