[똑똑한개발자]상처받지 않고 성장하는 피드백 수용법
피드백이 무서운 사람에게, 감정은 덜고 성장만 남기는 법 알려드려요.
피드백이 불편한 이유부터 들여다보기
안녕하세요, 사랑받는 IT 프로덕트의 첫걸음, 똑똑한개발자입니다 :)
개발자든 기획자든, 피드백은 누구나 받지만 쉽게 익숙해지지 않는 주제인데요!
특히 IT 업계처럼 피드백이 실시간으로 오가는 환경에서는 “피드백 스트레스”도 적지 않죠.
아마도 대다수의 사람들이 피드백을 ‘비판’으로 받아들이기 때문입니다.
그러나 피드백의 본질은 성장 기회인데요!
약간의 불편함 뒤에 있는 의미를 읽을 수 있어야, 진짜 성장이 시작된다고 생각합니다.
피드백 수용의 기술 : 방어보다 수용하기
피드백을 들을 때 우리가 자주 보이는 반응은 ‘변명’ 또는 ‘자기 방어’입니다.
하지만 이런 반응은 학습을 막고, 관계도 어색하게 만들죠.
사실 피드백 수용의 기술은 단순한데요!
감정을 내려놓고 ‘정보’만 취하기
요점을 다시 정리해 되묻기
일단 수용하고 실행 후 결과를 공유하기
이런 자세는 피드백을 ‘내가 틀렸다’는 증거가 아닌, 내가 성장할 수 있는 증거로 바꿔줍니다!
성장 마인드셋이 만들어내는 변화
피드백 성장이라는 키워드는 요즘 커리어 코칭에서도 자주 등장하고 있는데요.
그 중심에는 ‘성장 마인드셋(growth mindset)’이 있죠.
성장 마인드셋을 가진 사람은 피드백을 ‘성장’의 일부로 여깁니다.
실제로 구글의 리더십 연구인 Project Oxygen에서도, 리더의 핵심 역량 중 하나로 ‘피드백을 수용하고 반영하는 태도’를 꼽았습니다.
개발 환경은 끊임없이 변화하는데요! 새로운 기술을 배우는 것도 중요하지만, 동료의 피드백을 내 성장 동력으로 삼는 능력은 그 이상으로 중요합니다.
피드백 문화를 만드는 조직, 함께 자라는 팀
개인의 수용 능력도 중요하지만, 피드백은 문화의 문제이기도 한데요.
좋은 피드백 문화는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
수직이 아닌 수평적인 커뮤니케이션
‘책임 추궁’이 아닌 ‘문제 해결’ 중심의 대화
정기적이고 투명한 피드백 루틴
이런 환경에서는 누구나 피드백을 두려워하지 않고, 서로의 성장을 돕는 분위기가 형성되기 마련인데요!
개발자 조직일수록, 기술뿐 아니라 사람과의 협업 능력이 성장의 핵심입니다. :)
올바르게 받아들인 피드백은 성장의 발판
결국, 피드백을 잘 받아들이는 사람이 빠르게 배우고, 더 멀리 나아갑니다.
IT 도메인처럼 빠르게 변화하는 환경에서는 특히 그렇죠!
단순히 잘잘못을 따지는 것이 아니라, 서로의 성장 가능성을 발견해주는 방식인데요, 이런 환경 속에서 일할 수록 피드백이 불편한 것이 아니라 함께 나아가기 위한 언어라는 걸 자연스럽게 체감하게 됩니다.
이 글을 읽어주시는 여러분도 이런 피드백 문화를 중요하게 생각한다면, 똑똑한개발자가 함께 일하는 방식 에 한 번 관심 가져봐도 좋을 것 같아요.
혼자보다 함께 성장하는 길, 그 여정에 똑똑한개발자가 함께합니다! 읽어주셔서 감사합니다 :)
똑똑하게 성장하는 IT 개발팀, 똑똑한개발자 홈페이지
