아이폰 아이튠즈 연결 안될때, 안뜸현상- 순서대로 하기
아이폰 아이튠즈 연결 안될때, 안뜸현상
케이블도 꽂았고 아이튠즈도 열었는데 아이폰이 잡히지 않는 상황, 한 번쯤은 다들 겪어보셨을 겁니다. 백업하려던 타이밍에 딱 아이폰 아이튠즈 연결이 안 되면 진짜 답답하죠. 케이블을 뽑았다 꽂아도 안 되고, 아이튠즈를 껐다 켜도 반응이 없고, 아이폰 화면에는 '신뢰' 팝업조차 뜨지 않습니다. 원인이 케이블인지, 드라이버인지, 아이튠즈 자체 문제인지 뭐가 문제인지 모르겠을 때 이 순서대로 하나씩 확인해 보세요.
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1. 가장 먼저 확인해야 할 케이블과 포트 문제
아이폰 아이튠즈 연결 오류의 절반 이상은 케이블에서 시작됩니다. 충전은 되는데 아이튠즈 인식이 안 된다면 사용 중인 케이블이 충전 전용일 가능성이 높습니다. Apple 공식 지원에 따르면 케이블은 데이터 전송과 충전을 모두 지원하는 제품을 써야 합니다.
정품 또는 MFi 인증 케이블로 교체해서 재시도
연결 중인 USB 포트를 다른 포트로 바꿔서 시도
아이폰 충전 단자에 이물질이 있는지 확인하고 청소
케이블을 바꿨는데도 아이폰에서 진동이나 신호음이 전혀 없다면 포트 자체가 문제이거나 케이블이 데이터 전송을 지원하지 않는 것입니다.
2. '이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?' 팝업이 안 뜰 때
처음 연결 시 아이폰에서 신뢰 팝업이 떠야 아이폰 아이튠즈 연결이 정상적으로 이루어집니다. 팝업이 안 뜨거나 '신뢰하지 않음'을 실수로 눌렀다면 아래 방법으로 초기화할 수 있습니다.
아이폰 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정
'위치 및 개인정보 보호 재설정' 선택
재설정 후 케이블을 뽑았다 다시 꽂으면 신뢰 팝업이 다시 표시됨
팝업이 뜨면 반드시 '신뢰'를 눌러야 아이튠즈에서 기기 아이콘이 정상적으로 나타납니다.
3. Apple Mobile Device Service 확인하기
아이튠즈가 아이폰을 인식하려면 백그라운드에서 'Apple Mobile Device Service'가 실행 중이어야 합니다. 이 서비스가 꺼져 있으면 케이블과 연결 자체는 돼도 아이튠즈에서는 기기가 보이지 않습니다.
Windows 검색창에서 '서비스' 입력 후 실행
목록에서 'Apple Mobile Device Service' 찾기
마우스 우클릭 → 속성 → 시작 유형을 '자동' 으로 변경
'시작' 버튼 클릭 후 적용 → PC 재부팅
재부팅 후 다시 아이폰을 연결하면 대부분 인식이 됩니다.
4. 드라이버 업데이트로 해결하는 방법
윈도우에서 Apple Mobile Device USB Driver가 손상되거나 설치가 꼬인 경우 아이폰 아이튠즈 연결이 계속 실패할 수 있습니다.
아이폰을 PC에 연결한 상태에서 Win + R → devmgmt.msc 입력 후 엔터
장치 관리자에서 '휴대용 장치' 또는 '범용 직렬 버스 장치' 항목 펼치기
'Apple iPhone' 또는 'Apple Mobile Device USB Device' 우클릭
'드라이버 업데이트' → '자동으로 드라이버 검색' 선택
업데이트 완료 후 케이블 연결 해제 후 다시 연결
드라이버가 정상적으로 설치되면 아이튠즈 상단에 아이폰 아이콘이 표시됩니다.
5. 아이튠즈 완전 삭제 후 재설치
위 방법을 다 해봤는데도 아이폰 아이튠즈 연결이 안 된다면 아이튠즈 자체가 꼬인 경우입니다. 단순히 아이튠즈만 지우고 재설치하면 안 되고, 관련 Apple 구성 요소를 모두 제거해야 합니다.
제어판 → 프로그램 추가/제거에서 아래 순서대로 삭제
iTunes → Apple Software Update → Apple Mobile Device Support → Bonjour → Apple Application Support 순으로 제거
모두 삭제 후 PC 재부팅
Microsoft Store 또는 Apple 공식 홈페이지에서 최신 아이튠즈 다시 설치
재설치 후 아이폰을 연결하면 신뢰 팝업이 뜨고 아이튠즈에 기기가 정상적으로 나타납니다.
6. 그래도 안 될 때 시도할 수 있는 방법들
위 방법을 모두 적용했는데도 해결이 안 된다면 아래를 추가로 시도해 보세요.
바이러스 백신, 방화벽 일시 비활성화: 보안 소프트웨어가 아이튠즈 연결을 차단하는 경우가 있음
다른 PC로 테스트: 특정 PC에서만 인식이 안 된다면 드라이버 충돌이 원인일 가능성이 높음
Windows 업데이트 확인: 미설치된 윈도우 업데이트가 드라이버 충돌을 일으키는 경우도 있음
아이폰 재부팅: 아이폰 자체를 껐다 켠 후 다시 연결하면 해결되는 경우도 있음
이 방법까지 다 해봤는데 여전히 연결이 안 된다면 Apple Store 또는 공인 서비스 센터에서 하드웨어 점검을 받아보는 것이 좋습니다.