일을 잘한다는 것 : 이해
재현.
여러분은 주어진 정보를 단순히 이해하는 것을 넘어, 진정으로 자기화하고 싶으신가요?
제가 업무를 처음 시작했을 때 가장 크게 부딪혔던 벽은 바로 ‘재현’이었습니다.
"이해는 했는데, 이걸 내 말로 다시 설명할 수 있을까?"라는 질문 앞에서 종종 머뭇거리곤 했습니다.
그러나 저는 스스로에게 질문을 던지며 방법을 찾아갔습니다.
“이 내용을 완전히 이해하려면 어떻게 해야 할까?”
답은 간단했습니다. 내용을 분해하고, 본질을 꿰뚫어서, 재현하는 연습이었습니다.
1. 확대와 축소: 큰 그림과 세부 사항을 넘나들기
먼저, 하나의 내용을 여러 관점에서 바라보는 연습이 필요합니다.
추상적인 개념을 구체화하거나, 구체적인 내용을 추상화해 보는 것입니다.
예를 들어, "효율적인 팀워크"라는 말을 들었다면, 이걸 구체적으로 풀어보세요.
팀원 간 명확한 역할 분배, 빠른 의사결정 과정, 원활한 소통 등이 될 수 있겠죠.
반대로, 세부적인 항목을 하나로 묶어 표현해보는 연습도 중요합니다.
다양한 업무 방식을 한 문장으로 압축하면, “최적화된 협업 구조” 같은 말로 표현할 수 있겠죠.
이 과정은 단순히 내용을 이해하는 것을 넘어, 본질을 꿰뚫는 능력을 길러줍니다.
2. 현상의 본질을 꿰뚫기
내용을 잘 이해하려면, 현상을 쪼개고 이름을 붙이는 과정이 필요합니다.
아래와 같은 질문을 던져보세요
"임팩트 있는 문장은 무엇인가요?"
중요한 포인트를 한 줄로 정리하는 연습을 통해, 핵심을 놓치지 않을 수 있습니다.
현상에 이름을 붙일 수 있나요?
예를 들어, “업무 진행이 느려요”라는 현상은 “정보 전달의 지연”으로 구체화할 수 있습니다.
요청자의 의도는 무엇인가요?
요청자가 말하지 않았지만, 암묵적으로 중요하게 여기는 점을 파악해야 합니다.
이 과정을 통해, 문제를 나만의 방식으로 이해하고 설명할 수 있게 됩니다.
3. 재현해보기: 내 언어로 다시 말하기
진짜로 이해했다고 말하려면, 이해한 내용을 내 언어로 설명할 수 있어야 합니다.
정리하자면 다음과 같은 순서로 재현해보세요.
[구조화]
다른 사람에게 설명할 준비를 하듯, 핵심 내용과 배경을 구조화하세요.
대본의 목차를 잡는다고 생각하시면 더욱 와닿겠네요.
[예시]
구조화된 목차에 간단한 비유나 예시를 활용해, 친숙한 표현으로 재구성하세요.
구체화한다고 생각할 수 있겠네요.
[재현]
"내가 이해한 것이 맞는지?"를 확인하며, 나의 사고흐름을 점검하세요.
내가 나의 사수가 되어 문서를 검토한다고 생각하시면 더욱 와닿겠습니다.
추가로, 변주는 재현의 핵심 기술입니다
이 모든 과정을 돕는 핵심 기술은 바로 ‘변주’입니다.
변주는 단순히 표현을 바꾸는 것이 아니라, 같은 내용을 다르게 생각하고 말하는 힘을 뜻합니다.
한 문장을 다양한 방식으로 바꿔 표현하며 사고를 확장하세요.
같은 내용을 단순화하거나, 한 차원 높은 관점에서 일반화해 보세요.
변주는 문제를 명확히 이해하고 표현하는 데 필수적이며,
이를 통해 삶과 업무 전반에서 표현력과 설득력을 강화할 수 있습니다.
결론: 이해에서 재현으로
여러분이 정보를 제대로 이해했다고 말하려면, 재현이 필수적입니다.
내용을 분해하고, 취지를 읽어내며, 내 언어로 표현하는 연습을 반복해보세요.
이를 통해 단순한 이해를 넘어, 내 것이 되는 경험을 할 수 있습니다.
이 작은 습관이 쌓이면, 업무 능력은 물론이고 삶을 바라보는 안목까지 넓어질 것입니다.
결국, 삶은 이해하고 표현하며, 축적해 나가는 과정이니까요.
여러분도 지금부터 이 작은 변화를 시작해보세요.
이해와 재현의 힘이 여러분의 세상을 바꿔줄 것입니다.
멀리서 응원의 마음을 담아 글을 씁니다.
감사합니다.
#회사 #업무 #노하우
