두낫콜 신청 해지방법 총정리
두낫콜을 해지하려면 먼저 어떤 두낫콜에 등록했는지부터 구분해야 합니다. 금융권 마케팅 차단과 전화권유판매 차단은 시스템이 달라 해지 메뉴도 다르니 아래 순서대로 따라 하면 빠르게 풀 수 있습니다.
두낫콜 바로가기
1) 해지 전에 먼저 확인할 것 두낫콜은 2종류
두낫콜은 이름이 같아도 목적이 다릅니다
금융권 두낫콜 은 은행 카드 보험 증권 등 금융회사 광고 연락을 막는 용도입니다
전화권유판매 두낫콜 은 방문판매 전화권유판매 업체의 영업전화를 막는 용도입니다
어디에 등록했는지에 따라 해지 화면과 절차가 달라집니다
2) 금융권 두낫콜 해지방법 홈페이지에서 철회하기
금융회사 광고전화 문자 차단을 풀고 싶다면 철회 절차로 진행합니다
진행 순서
두낫콜 사이트 접속 후 두낫콜 등록 철회 메뉴에서 철회 선택
휴대폰 본인인증 진행
철회할 금융회사 선택 후 철회신청
여러 회사를 한 번에 풀고 싶으면 일괄 철회 기능을 사용합니다
처리 후에도 반영까지 시간이 걸릴 수 있어 해지 직후 바로 연락이 오지 않더라도 며칠은 지켜보는 편이 좋습니다
3) 금융권 두낫콜 해지방법 고객센터로 푸는 방법
온라인이 번거롭다면 해당 금융회사 고객센터나 영업점으로 요청해도 해지가 가능합니다
이 방법은 특정 회사만 다시 연락받고 싶을 때 특히 편합니다
요령은 간단합니다
마케팅 연락 수신 동의 또는 연락중지 철회 요청이라고 말하면 연결이 빠릅니다
문자와 전화가 따로 관리되는 경우도 있어 둘 다 받고 싶으면 둘 다 요청합니다
4) 전화권유판매 두낫콜 해지방법 조회 및 수정에서 수신으로 변경
전화권유판매 차단을 해지하려면 보통 수신거부 조회 및 수정 메뉴에서 처리합니다
진행 순서
소비자 메뉴에서 수신거부 조회 및 수정 또는 수신거부 철회 선택
본인인증 진행
해지하고 싶은 업체를 검색하거나 목록에서 선택
상태를 수신으로 변경하거나 철회 저장
전체를 한 번에 해지하는 방식과 특정 업체만 푸는 방식이 나뉠 수 있으니 화면 안내에 맞춰 선택하면 됩니다
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5) 해지했는데도 계속 오는 연락 대처법
해지 후에도 연락이 계속 오면 아래를 점검해보세요
번호를 바꾸었거나 보조번호로 등록했던 경우 인증한 번호와 실제 수신 번호가 일치하는지 확인
최근에 영업점 앱 이벤트 등에서 마케팅 동의를 다시 한 경우 동의가 우선 적용될 수 있음
차단 대상이 아닌 연락일 수 있음 예를 들어 안내성 고지나 계약 관련 연락
특정 업체만 계속 온다면 전체 해지 대신 해당 업체만 수신으로 바꾸었는지 여부 확인