어떻게 반대의견을 설득하지?
반대의견 검토보고서는 기관 내, 기관 외의 반대의견을 설득하기 위한 논리 전개 보고서이다.
직장생활은 업무 소통이 일상이다. 특히, 우리는 업무를 수행하는 과정에서 필요한 예산과 조직, 법제정 등과 관련하여 부서나 타기관의 업무협조가 필요하다.
하지만, 한정된 자원으로 말미암아 대부분 반대의견에 직면하는 경우가 많다.
이럴 경우, 반대하는 쟁점(다툼이 있는 포인트)에 대한 나의 논리와 그것을 뒷받침할 근거(주장-근거-사례)를 읽는 사람(보고받는 사람)이 알기 쉽게 두괄식으로 정리하여 작성하여야 한다. 그래야 원활한 소통이 가능하고 상대방의 긍정적인 공감을 불러일으킬 수 있다.
질문을 통해 반대의견 검토보고서의 윤곽을 잡고 내용을 채워 넣으면 쉽게 작성할 수 있다.
1. ㅇㅇ 반대의견 검토보고서를 왜 지금 작성해야 하나?
사업 추진에 대한 부정적 의견에 대한 우리 기관의 검토의견 제시가 필요한 상황이다.(의견 대립 발생)
ㅇ 타기관 의견
(~ 이유로 사업추진 재검토)
ㅇ 우리 기관 의견
(금년 중 ㅇㅇ사업 추진 필요)
2. 타기관과 우리 기관과의 의견대립과 원인은?
상대방과 우리와의 의견대립 문제 도출 및 발생사유, 원인분석이 필요하다.
3. 의견대립에 대해 우리는 어떤 주장이며, 왜 그런 주장을 하는지 검토의견은?
(수용인지, 불수용인지?, 논리적, 분석적 근거는?, 관련사례는?)
(예시)
ㅇ 의견(주장) 수용 불가
(현재 사업은 귀 기관이 주장하는 것처럼 다소 부진사업으로 보일 수 있으나, ~ 등의 이유로 사업 추진이 필요하고 정상추진이 가능하므로 사업 중단은 수용불가
ㅇ 판단이유(근거)
- (규정) ㅇㅇ규정상 ㅇㅇ추진 가능
- (예산) 보유 예산 및 예산 전용 등을 고려하여 추진 가능
- (조직) ㅇㅇTF, 특별위원회를 구성하여 사업의 문제점을 보완하여 추진 가능
- (논리) 사업 필요성, 중요성, 시급성 고려하여 사업 지속 필요
ㅇ 유사 사례(사례)
- (우리 기관) 과거 사례에서 유사한 사업의 추진 사례 발굴 나열
- (타기관) 금년사례에서 유사한 사업 추진사례 발굴 나열