강사, 콘텐츠 차별화 어렵다면 나만의 실패담 섞기
완벽한 이론보다 실패 이겨낸 이야기가 더 강렬합니다
대부분 강사가 제일 공을 들이는 부분은 완벽한 이론이나 성공 사례입니다. 누구나 고개를 끄덕일 만한 '정답'을 보여줘야 한다는 부담에 시달리다 보면, 뻔한 이야기들로 강의안 채워지게 마련이지요.
듣는 사람 입장에서 보면, 어디서 본 듯한 모범 답안 같은 강의는 금방 지루해집니다. 인터넷이나 SNS 등 어디서나 볼 수 있는 내용들이기 때문입니다.
저도 성공 사례와 깔끔한 이론으로 무장해야 프로처럼 보일 거라고 생각했습니다. 그런데 수강생들 반응이 전혀 없었습니다. 그들이 가장 집중했던 순간은 제가 사업에 실패했던 이야기를 꺼냈을 때였습니다. 중학교 때 짝사랑 실패했던 이야기, 대학 입시에 떨어진 이야기, 파산하고 감옥에 갔던 이야기. 그런 이야기를 했을 때 수강생들은 가장 흥미 있어 했습니다.
왜 잘한 이야기보다 실패 이야기가 먹힐까요. 이론은 누구나 가져다 쓸 수 있습니다. 하지만, 내가 겪은 처절한 실패와 그 속에서 얻은 깨달음은 오직 나만 전할 수 있는 내용입니다. 강사가 잘하는 모습만 보여주려 하면 콘텐츠는 근사해질지 몰라도, 사람 마음은 절대 움직일 수 없습니다.
수강생들은 강사의 화려한 성과보다, 그 성과를 만들기까지 겪었던 시행착오와 바닥을 쳤던 순간에 더 큰 동질감을 느낍니다. '저 사람도 나처럼 힘들었구나' 하는 느낌이 드는 순간, 비로소 귀를 기울이기 시작하는 거지요.
실패담을 쓸 때 꼭 지켜야 할 세 가지 원칙이 있습니다. 실패 이야기를 그냥 나열하면 넋두리가 됩니다. 세 가지만 지키면 강한 콘텐츠가 됩니다.
첫째, 당시 상황과 느낌을 구체적으로 그립니다. 그냥 사업에 실패해서 힘들었다고 말하기보다, "아침에 눈을 뜨는 것조차 무서워서 이불 속에서 세 시간을 버텼다거나, 통장 잔고가 만 원도 안 남았을 때 느꼈던 서글픔"을 가감 없이 전합니다. 상황이 구체적일수록 듣는 사람은 자기 현실을 강사의 과거에 겹쳐보며 공감하게 됩니다.
둘째, 왜 실패했는지 원인을 짚어줍니다. 그때는 몰랐지만 지금 돌아보면 어떤 판단이 틀렸는지 알 수 있습니다. 그걸 알려주는 과정입니다. 수강생들이 똑같은 실수를 되풀이하지 않도록 돕는, 미리 맞는 예방 주사가 됩니다. 강사의 실수를 거울 삼아 시간을 아낄 수 있다는 점이 강의의 가치를 높여줍니다.
셋째, 그 실패에서 어떻게 빠져나왔는지 과정을 보여줍니다. 실패 자체보다 중요한 건, 실패에서 벗어나기 위해 노력했던 행동들입니다. 거창한 반전이 아니어도 됩니다. 포기하고 싶을 때 마음을 다잡았던 말 한마디나, 매일 10분씩 실천했던 사소한 습관이 수강생들이 바로 써먹을 수 있는 풀이법이 되는 것이지요.
이론에 실패 사례를 붙이면 강의에 생동감이 넘칩니다. 아무리 좋은 이론이라도 사례가 없으면 힘이 없습니다. 나만의 실패 사례를 붙이면 이론에 힘이 생기는 겁니다.
시간 관리에 관한 강의를 한다면, 처음부터 플래너 잘 쓰는 법을 가르치는 대신, 강사 자신이 일주일 계획을 세워놓고 단 하루도 지키지 못해 자책했던 경험부터 이야기합니다.
이런 식으로 강의하면, 수강생들은 강사가 알려주는 방법을 그냥 지침이 아니라, 실제로 검증된 살아 있는 조언으로 받아들이게 됩니다.
성공담은 질투나 시샘을 부를 수 있지만, 솔직한 실패담은 응원과 믿음을 부릅니다. 나도 저 강사처럼 해 봐야겠다! 자신에게도 통할 거라는 확신! 이걸 심어주는 게 실패담의 힘을 통한 강의의 본질입니다.
수많은 강사 중에서 "또 듣고 싶다" 기억되는 비결은, 뛰어난 말솜씨보다 사람 냄새에 있습니다. 자기 약점을 드러낼 줄 아는 용기는 강사의 내면이 그만큼 단단하다는 증거이기도 합니다.
나만의 색깔을 못 찾겠다면, 이제껏 숨기고 싶었던 부끄러운 기억들을 다시 꺼내보면 됩니다. 그 속에 강의 주제가 숨어 있습니다. 완벽해 보이려 애쓰기보다 정직하게 실패를 이야기할 때, 비로소 듣는 사람은 진심으로 귀를 기울입니다.
10년 넘게 강의를 해오면서 느낀 게 있습니다. 제 강의에서 수강생들이 가장 오래 기억하는 건 멋진 이론이 아니라, 제가 바닥을 쳤던 이야기입니다. 실패를 겪어본 강사만이 줄 수 있는 위로와 깨달음. 그게 다른 곳에서는 들을 수 없는, 돈을 내고 들을 만한 진짜 콘텐츠입니다.
지금 행복하십시오!
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