전략 9. 자원기반관점

Ⅰ. Intro: 4차 산업혁명의 도래와 인적자원의 중요성

증기기관을 중심으로 한 1차 산업혁명, 전기를 중심으로 한 2차 산업혁명, IT(Information Technology)을 중심으로 한 3차 산업혁명이 지나가고, 2016년 세계 경제 포럼에서 사물인터넷(Internet Of Things), AI(Artificial Intelligence), 빅데이터의 융합을 중심으로 한 4차 산업혁명이 대두되었다. 이는 임시직 고용관계(Gig Economy)를 증가시킨다는 점에서 새로운 경영환경을 가져오고 있다. 그렇기에 이러한 환경 변화에서 지속 가능한 경쟁우위 확보를 위해 각 기업들은 핵심 역량으로서의 인적자원 확보의 중요성이 높아지고 있다. 이하에서는 전술한 인적자원이 왜 지속 가능한 경쟁우위 확보의 핵심이 되는지에 대해 자원기반관점을 토대로 살펴보겠다.

Ⅱ. 자원기반관점(Resource Based View)의 내용 및 가정

1. 내용

기업은 자원의 집합체이기에 기업의 경쟁력은 외부가 아닌 기업 내부의 자원을 파악하고 활용하는 능력인 핵심 역량에 의해 결정된다. 이에 대해 Penrose는 기업=∑(다양한 이질적 자원)이라고 보아 기업은 다양한 자원의 결합체로 존속하며 기업 내 자원 활용도에 따라 성장이 달라진다고 보았다. 즉 자원기반관점에서는 기업이 보유한 자원과 능력을 경쟁우위의 원천이라고 파악하는 것이다. 기업이 사업 전략에 가장 적합한 자원과 능력을 보유하고 있다면 해당 기업은 성공할 조건을 갖춘 것으로 볼 수 있다.

2. 자원과 능력

여기서 자원에는 재무자원, 실물자원, 인적자원의 세 가지가 있고, 능력은 자원의 한 부분으로 기업으로 하여금 통제 하에 있는 다른 자원을 최대한 이용하게 하는 유무형의 자산을 뜻한다.

3. 가정

(1) 기업 자원의 이질성

자원기반관점에 의하면 같은 산업 내 기업이라도 상이한 자원과 능력을 가지고 있고, 같은 사업을 진행해도 어떤 기업이 경쟁사보다 더 뛰어난 부분이 있다고 본다. 예를 들면 애플의 디자인이나 삼성의 기술이 여기에 속한다.

(2) 기업 자원의 비이동성

또한 기업 간의 상이한 자원과 능력의 차이는 오래 지속될 수 있는데, 이는 기업이 가진 고유의 경쟁력을 쉽게 획득하기 어렵다는 것을 말한다. 전술한 애플의 경우 1980년대 이후 우월한 제품 디자인 능력을 계속 지속적으로 유지하고 있다.

Ⅲ. 자원기반관점에서 제시하는 필요 자원의 속성: VRIO 모형

출처: B2U

1. 개념

VRIO 모형이란 자원기반관점을 바탕으로 기업이 보유한 모든 자원과 능력을 분석하여 경쟁우위를 창출할 수 있는 잠재력에 대해 분석하는 접근법을 말한다. 이에 대해 Barney는 지속적인 경쟁 우위를 창출하는 자원은 가치있고(Valueable), 희소하며(Rare), 모방이 불가능하고(Inimitable), 대체될 수 없거나(Non-substitutable), 조직화 될 수 있는(supported by Organization) 특성을 가진다고 주장하였다.

2. 구체적 검토

(1) 가치

기업의 특정 자원과 능력이 외부의 기회를 홀용하고 위협을 무력화시킬 수 있는 경우에 해당 자원이 가치가 있다고 인정될 수 있다. 이것의 분석을 위해서는 기업의 가치사슬(Value chain)분석을 통해 확인 가능하다.

(2) 희소성

이는 얼마나 많은 경쟁기업들이 특정한 자원과 능력을 이미 보유하고 있는지를 의미하는 것으로 자원과 능력 중 가치가 있는데 다른 기업이 보유하고 있지 않는 것을 말한다.

(3) 모방불가능성

해당 자원이 ➀ 기업의 고유한 역사적 상황에 의해서 이루어졌고, ➁ 인과적 모호성으로 인해 성공의 원인을 밝히기 어렵고, ➂ 사회적 복합성으로 기업이 혼자서 모든 관계 관리를 할 수 없는 경우에 모방불가능성이 높아진다.

(4) 대체불가능성

이는 경쟁기업이 다른 자원으로 대체 다른 자원으로 대체하여도 같은 효과를 보기 힘든 경우 대체불가능성을 갖추었다고 볼 수 있다. 이는 특히 눈에 보이는 유형자산보다 무형자산에서 더 두드러지게 나타난다.

(5) 조직에 의한 지원

기업의 자원과 능력은 경쟁적 잠재력을 충분히 이용하기 위한 정책과 경영과정이 조직되었는지에 따라 달라지는데, 조직을 구성하는 다양한 조정요소에 따라 차이를 보인다.