컴퓨터 소리가 안 날 때 해결법
컴퓨터 포맷 후 갑자기 소리가 나지 않거나, 스피커를 새로 샀는데 먹통이라면 십중팔구 '사운드 드라이버' 문제입니다. 전 세계 PC의 90% 이상이 리얼텍(Realtek) 오디오 칩셋을 사용하고 있기 때문에, 리얼텍 사운드 드라이버만 제대로 설치해 주면 대부분의 소리 문제는 해결됩니다.
하지만 막상 리얼텍 공식 홈페이지에 들어가면 사이트가 너무 느리고 영어로 되어 있어 어떤 파일을 받아야 할지 막막하시죠? 초보자도 헤매지 않고 내 컴퓨터 사양에 딱 맞는 사운드 드라이버를 찾아 설치하는 가장 확실한 방법들을 정리해 드립니다.
리얼텍 칩셋이라도 메인보드 제조사(ASUS, 기가바이트, MSI 등)마다 맞춤형으로 튜닝되어 있습니다. 따라서 내 메인보드 제조사 홈페이지에서 받는 것이 가장 오류가 적고 안정적입니다.
내 메인보드 모델명 확인: 키보드의 윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 띄웁니다. dxdiag를 입력하고 엔터를 치면 나오는 시스템 도구 창에서 '시스템 모델'을 확인합니다.
제조사 홈페이지 접속: 구글이나 네이버에 해당 모델명(예: ASUS B550M)을 검색하여 공식 홈페이지 고객지원/다운로드 센터로 들어갑니다.
오디오 드라이버 다운로드: OS(윈도우 10 또는 11)를 선택하고 Audio(오디오) 항목에 있는 Realtek Audio Driver를 다운로드하여 설치 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
컴퓨터 사양을 확인하는 것도 어렵고 귀찮다면, 드라이버를 자동으로 찾아주는 3DP Chip 프로그램이 최고입니다.
3DP Chip 다운로드: 포털 사이트에 3DP Chip을 검색하여 공식 카페나 웹사이트에서 프로그램을 무료로 다운받고 실행합니다.
멀티미디어(사운드) 클릭: 프로그램을 실행하면 내 컴퓨터 부품 목록이 뜹니다. 그중 멀티미디어(사운드) 항목 오른쪽에 있는 + 버튼이나 텍스트를 클릭합니다.
버전 선택 및 설치: 인터넷 창이 열리며 내 오디오 카드에 맞는 리얼텍 드라이버 다운로드 링크가 나타납니다. 운영체제에 맞는 해당 파일을 받아 설치하고 재부팅하면 끝납니다.
위 두 가지 방법으로 해결되지 않거나 최신 범용 드라이버가 필요할 때만 이 방법을 권장합니다. (해외 서버라 다운로드 속도가 매우 느릴 수 있습니다.)
리얼텍 홈페이지 접속: 구글에 realtek high definition audio codec을 검색하여 리얼텍 공식 사이트의 다운로드 페이지로 접속합니다.
파일 선택: Windows용 64비트(또는 32비트) 실행 파일(Executable file)을 찾습니다. 최근 컴퓨터는 대부분 64비트입니다.
다운로드 아이콘 클릭: 동의 체크 후 이메일 주소를 입력하고 캡차(자동가입방지)를 통과하면 다운로드가 시작됩니다.
드라이버를 정상적으로 설치했는데도 여전히 묵묵부답이라면 하드웨어나 설정 문제일 확률이 높습니다.
재생 디바이스 설정 확인: 윈도우 작업표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 클릭합니다. 볼륨 조절 바 위에 있는 재생 디바이스(출력 장치)가 모니터나 가상 장치로 되어 있지 않은지 확인하고, Realtek High Definition Audio 또는 일반 스피커로 변경합니다.
단자 연결 확인 (전면 vs 후면): 스피커나 이어폰 선이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 사운드 잭은 보통 연두색(초록색) 포트입니다. 본체 앞면 단자가 고장 난 경우가 많으니, 뒷면 메인보드 단자에 직접 꽂아보세요.
윈도우 업데이트: 윈도우 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안에서 선택적 업데이트 보기를 누른 뒤, 드라이버 업데이트 목록에 리얼텍 관련 항목이 있다면 체크하고 설치해 보세요.