창원시(성산구, 의창구, 마산, 진해)에서 이사를 앞두고 있거나 갑자기 가스레인지 불이 안 들어올 때, 혹은 가스 요금이 생각보다 많이 나와 확인이 필요할 때 어디로 연락해야 할지 당황스러우셨죠?
창원 지역의 도시가스 공급은 경남에너지에서 담당하고 있습니다. 전화 한 통으로 상담원과 연결하는 방법부터, 대기 시간 없이 스마트폰으로 1분 만에 민원을 해결하는 꿀팁까지 핵심만 짚어 드립니다.
창원 전 지역을 포함한 경남에너지의 통합 고객센터 번호입니다. 스마트폰에 저장해 두시면 급할 때 요긴하게 쓰입니다.
대표 번호: 1588-4845
운영 시간: 평일: 09:00 ~ 18:00 (상담원 연결 가능) 주말 및 공휴일: 휴무 (단, 가스 누출 등 사고 신고는 24시간 가능)
상담원 연결 팁: 월요일 오전이나 이사철(2~3월)에는 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있습니다. 오후 2시~4시 사이에 전화를 걸면 비교적 빠르게 상담원과 연결됩니다.
요즘은 전화기 붙잡고 클래식 음악을 듣는 것보다 카카오톡으로 해결하는 게 훨씬 빠릅니다. 경남에너지 카카오톡 채널을 이용하면 상담원 연결 없이도 웬만한 업무는 1분 컷으로 해결됩니다.
채널 추가: 카카오톡 상단 검색창에 '경남에너지'를 검색하고 채널을 추가합니다.
주요 기능: 전입/전출 신청: 이사 날짜에 맞춰 가스 차단 및 연결 예약 (방문 시간 지정 가능) 자가 검침: 매달 숫자를 적어 보낼 필요 없이 사진 찍어 올리기 요금 조회 및 납부: 이번 달 요금 확인과 바로 결제하기
채팅 상담: 챗봇 메뉴로 해결되지 않는 문제는 '상담원 연결' 메뉴를 통해 채팅으로 문의를 남길 수 있습니다.
창원에서 이사 갈 때와 들어올 때, 최소 2~3일 전에는 고객센터에 연락하여 방문 예약을 잡아야 합니다.
전출(나갈 때): 이사 당일 기사님이 방문하여 가스레인지 연결을 해제하고, 사용한 요금을 현장에서 정산해야 합니다. (봉인 작업)
전입(들어올 때): 새로 이사 온 집의 가스레인지를 연결하고 안전 점검을 받아야 가스를 사용할 수 있습니다. 연결 시에는 소정의 출장비 및 연결비가 발생하며 이는 첫 달 가스 요금에 합산되거나 현장에서 결제할 수 있습니다.
전화번호 1588-4845로 전화하면 주소지에 맞춰 배정되지만, 내 동네를 담당하는 센터를 미리 알아두면 더 빠릅니다.
관할 지역
센터 이름
주요 서비스
성산구/의창구
창원고객센터
전입, 전출, 점검, 가스레인지 연결
마산합포구/회원구
마산고객센터
전입, 전출, 점검, 가스레인지 연결
진해구
진해고객센터
전입, 전출, 점검, 가스레인지 연결
Q. 갑자기 가스가 안 나와요! A. 계량기 근처의 밸브가 잠겨 있는지 먼저 확인하세요. 만약 가스 냄새가 난다면 즉시 창문을 열어 환기하고, 불꽃을 피하지 않은 상태에서 1588-4845로 전화해 사고 신고(24시간)를 하셔야 합니다.
Q. 가스 요금 카드로 자동이체 가능한가요? A. 네, 경남에너지 홈페이지나 카카오톡 채널 내 '자동이체 신청' 메뉴에서 신용카드 또는 은행 계좌를 등록할 수 있습니다.
창원 시민 여러분의 따뜻하고 안전한 겨울을 위해 도시가스 관련 정보는 미리 체크해 두는 것이 좋습니다. 오늘 정리해 드린 정보로 이사 준비나 요금 문의 시 스트레스 없이 해결하시길 바랍니다. 다음으로 궁금하신 창원 생활 정보가 있다면 언제든 말씀해 주세요!