: 카톡, 문자, 메일, 전화를 할 땐 보통 대화를 한다고 하진 않는다. 오직 얼굴을 대면하고 얘기를 나눠야 대화라 한다. 사람을 이해하기 위해선 글자만 있어선 안됨을 얘기하고 싶다. 말투, 행동, 호흡, 표정, 감정, 상황, 흐름, 공백, 반응, 시선 등 모든 것이 글자에 얹어지게 되어 전달이 되고 이를 받아들이며 상호 이해관계가 형성이 된다. 대화는 입술로 소리를 내기만 해선 안된다. 누구나에게나 소리를 담을 귀와 표정, 상황을 담을 눈과 공감하려는 머리와 가슴이 있다. 받아들이기도 대화의 일부임을 기억하자. 받아들일 때 상대방을 가장 많이 이해할 수 있다
2. [대화] : 단단하게 묶여있는 마음의 매듭을 풀기 위한 첫 번째 단계
냉랭하게 닫힌 마음은 대화를 통해 풀 수밖에 없다. 최근에도 느꼈다. 반년동안 굳게 닫힌 입은 대화를 통해 풀렸고 그러고 나니 다음 매듭들은 쉽게 풀렸다. 입을 떼기가 어렵다. 하지만 떼고 나선 쉽다. 아직 풀지 못해 힘들어하는 사람은 딱 한번 노력해 보자.