DB생명 고객센터 전화번호 상담원연결 지점 위치

Dec 10. 2025

DB생명 고객센터는 보험금 청구, 계약 변경, 납입 조회 등 보험 서비스 전반을 편리하게 이용할 수 있는 공식 상담 창구입니다. 대표번호 1588-3131을 통해 전문 상담원이 친절하게 안내합니다.

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1. 고객센터 전화번호 안내

대표번호 1588-3131은 평일 09:00~18:00 운영됩니다. 시니어 고객을 위한 전용 번호는 1566-5909이며, 연령 확인 후 별도 절차 없이 빠르게 연결됩니다.

DB생명 모바일 앱과 홈페이지에서 보험금 청구가 가능합니다. ‘보험금 청구’ 메뉴에서 서류를 업로드하면 자동 접수되며, 청구 진행 상황은 앱 내 ‘진행 현황 조회’에서 확인할 수 있습니다.

ARS 중 0번을 누르면 바로 상담원이 연결됩니다. 보험증권 번호를 준비하면 본인확인이 빠르게 진행됩니다. 납입 내역 확인, 계약 변경 등 기본 업무는 ARS에서도 가능합니다.

고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 하지만 공식 앱과 홈페이지를 통해 보험금 청구는 24시간 가능합니다.

Q. 시니어 고객은 별도 인증이 필요한가요?
A. 아니요, 자동으로 연결됩니다.

Q. 상담이 어려운 시간대가 있나요?
A. 점심시간(12~13시)을 피하면 빠르게 연결됩니다.

Q. 보험금 청구는 직접 방문이 필요한가요?
A. 모바일로 간편 청구가 가능합니다.

DB생명 고객센터는 전화, 앱, 홈페이지를 통해 보험금 청구, 계약 관리, 납입 조회를 쉽고 빠르게 지원합니다. 대표번호 1588-3131 또는 시니어 고객센터 1566-5909로 바로 상담해보세요.

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윤슬

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