삼성화재 고객센터 긴급출동 전화번호

Dec 11. 2025

삼성화재 고객센터는 보험금 청구, 자동차 사고접수, 계약 변경 등 보험 관련 업무를 신속히 처리할 수 있는 공식 상담 창구입니다. 대표번호 1588-5114를 통해 전문 상담원의 안내를 받을 수 있습니다.

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1. 고객센터 전화번호

대표번호 1588-5114은 평일 09:00~18:00까지 운영됩니다. 자동차보험 가입상담은 1600-5008, 다이렉트 고객센터는 1577-3339, 해외 고객은 +82-2-2119-2000으로 연결 가능합니다.

삼성화재 앱 또는 홈페이지에서 ‘보험금 청구’ 메뉴를 선택 후 서류를 업로드하면 자동 접수됩니다. 청구 진행상황은 ‘보험금 조회’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

ARS는 24시간 이용 가능하며, 자동차 사고 접수는 1번, 고장 긴급출동은 2번, 계약 변경 및 해지 상담은 3번을 선택하면 됩니다. 상담원 연결은 0번을 누르세요.

보험상담은 평일 09:00~18:00 가능하며, 자동차 사고접수와 긴급출동은 주말·공휴일에도 24시간 운영됩니다.

Q. 자동차 사고접수는 언제 가능한가요?
A. 365일 24시간 가능합니다.

Q. 앱으로 보험금 청구가 가능한가요?
A. 네, 삼성화재 앱에서 가능합니다.

Q. 상담원 연결이 안 될 때는?
A. ARS 0번을 누르면 바로 연결됩니다.

삼성화재 고객센터는 전화, 앱, 온라인 서비스를 통해 보험금 청구, 자동차 사고접수, 계약 변경을 언제 어디서나 처리할 수 있는 통합 서비스 창구입니다. 대표번호 1588-5114로 문의하세요.

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윤슬

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