녹취분석이란, 녹화 혹은 녹음된 파일이나 테이프에 기록된 데이터를 분석, 판독, 감정, 자문하는 것 일체를 말합니다. 과거에는 주로 민형사상 소송이나 범죄 수사를 위한 목적으로 활용되었지만, 현재는 각종 녹음(통화 녹음, 대화 녹음, 블랙박스 등), 공간 소리 분석, 목소리 호감도, 음성 생체신호를 통한 심리상태 유추, 녹취 진술분석(과학적 내용 분석, 비언어적 행동 분석)등을 위한 목적으로도 활용되고 있습니다. 그만큼 고성능·고화질·고음질의 녹화·녹음장치가 많이 보급되었다고 볼 수 있습니다.
그래서 녹취 분석은 크게 2가지로 분류될 수 있습니다.
1. 신호 분석(Signal Analysis)
녹취된 상황에서 발생된 여러 음향 및 음성 신호를 과학적으로 분석하여 사실관계 추론.
2. 내용 분석(Content Analysis)
녹취된 대화 및 진술 등을 통해 언어적, 통사론적 내용뿐 아니라 행동 분석까지 융복합적으로 분석하여, 사실관계 및 진실, 거짓, 숨김 정보 등을 파악하여, 신호 분석과 아울러 실체적 진실을 파악하기 위한 프로파일링 데이터로 활용.
이렇게 (신호+내용)분석을 합쳐서 '녹취 정보분석 프로파일링'이라고 부릅니다.
사실관계 및 실체적 진실을 밝히기 위한 도구로써 과학수사의 한 축을 담당합니다.
그렇다면 분석 과정이 궁금할 텐데요. 규정화된 과정이 없는 관계(앞으로도 규정할 수 없겠지만;;)로 저의 경험을 기준으로 설명해 보겠습니다.
첫 번째, 모든 녹취 감정은 음원의 시료 적절성을 기준으로 분석이 진행됨을 우선으로 합니다. 녹음된 시료는 소리가 가지고 있는 어떤 절댓값의 영역이 특정할 수 없을 만큼 넓거나 좁거나 없는 경우가 대부분이고, 오차범위 수준이 감정 수준에 도달하지 못하는 경우가 있기 때문에, 1차적으로 전문가가 이를 판단하지 않고서는, 감정 결과에 따른 신뢰 수준을 전혀 예측할 수 없습니다. 그러므로 본격적인 분석 전에 녹취파일이 분석 가능한지 여부를 사전 검토해보는 것이 우선되어야 합니다.
두 번째, 모든 정보를 취합하여 특정되고 편향된 결론의 닫힌 사고로 이끄는 것이 아닌 과학적 경험적으로 제기 가능한 여러 가능성을 바탕으로 한 다양한 가설을 설정, 교차 검증된 사실관계를 우선으로, 대응론적 정합론적 합리적 추론 방식으로 전문가적 열린 의견을 제시함을 원칙으로 합니다. 세 번째, 정황에 관한 분석은 해당 상황과 최대한 유사하게 비교 분석 가능한 대조군 시료를 추출하여 분석합니다. 수사나 재판 과정에서 현장검증을 필요로 하는 이유와 같다고 볼 수 있습니다. 진술로만 알 수 없는 경우가 많기 때문입니다. 사안에 따라서 다르므로, 이 역시 무작정 분석하기보다는 분석 전에 충분히 해당 내용에 대해서 어떤 과정이 필요한지 시뮬레이션해보고 진행하는 것이 시행착오를 최소화할 수 있습니다.
마지막으로 녹취분석은 여러 변인 요소가 많은 이유로 단순 정량화할 수 없고, 여러 학문의 연구를 바탕으로 한 융복합적 분석이 필요한 만큼, 최종 결론은 특정 단서 하나만으로 섣불리 판단해서는 안됩니다. 따라서 최종 분석의 결론은 오랜 경험칙을 통한 전문성으로 얻을 수밖에 없습니다. 그러므로 함부로 예단, 속단, 단언하는 전문가는 경계하시기 바랍니다.
특히, 소리 분석에 있어서는 '녹음된 소리는 더 이상 소리가 아닌 데이터일 뿐이다.'라는 생각으로 임해야 합니다. 그렇지 않으면 휴리스틱에 의한 오판을 하기 쉬운 분야입니다. 특히 소리 청취를 용이하도록 하기 위해 잡음 제거나 증폭 등을 통해 가공할 경우에는 더 많은 확증편향적 사고로 이어질 수 있으므로 유의해야 합니다. 따라서 오랜 경험과 다양한 학문의 고찰을 통한 연구만이, 표면적으로 드러난 몇 개의 사실만으로 실체적 진실을 오판하는 실수를 범하지 않는 유일한 방법입니다.
하지만 필자도 20년이 넘는 적지 않은 시간 동안 실체적 진실을 밝히기 위한 다양한 녹음분석과 여러 학문의 융복합적 연구 분석의 경험을 하면 할수록 얻게 되는 진실은, 내가 무엇을 알 수 없는지에 대한 겸허함 뿐이었습니다. 그럼에도 불구하고 이 일을 포기하지 않고 하는 이유는 잘못된 판단으로 누군가가 억울한 일을 당하지 않도록 해야 할 필요가 있다고 생각하기 때문입니다.
비록 실체적 진실을 다 알 수는 없겠지만, 때로는 알 수 있는 것과 알 수 없는 것을 구분하여 주는 것만으로도 누군가에게는 큰 힘이 될 수 있다는 것을 알기에, 앞으로도 끊임없이 연구하고 탐구할 생각입니다.
앞으로 브런치를 통해 관련된 여러 작업별 오해와 진실에 대해서 간략하게 소개할 예정이오니 참고 바랍니다.
