남녀노소를 사로잡은 디즈니월드의 비밀

360 Discovery

https://youtu.be/AitsB36FO6s

마법 같은 경험으로 행복을 만드는 세계적인 기업 디즈니!

디즈니의 영화와 애니메이션은 디즈니월드에서 현실로 구현되고 있습니다.

특히 디즈니월드에서는 고객과의 직접적인 상호작용이 가능하기에

그 곳에서의 긍정적인 경험이 곧 '디즈니'라는 브랜드 자체에 대한 긍정적인 경험으로 이어지기도 합니다.

이렇게 디즈니월드가 남녀노소 모두에게 사랑받는 이유는 철저한 원칙과 섬세한 서비스 덕이기도 한데요,

디즈니 테마파크 중 가장 큰 규모를 자랑하는 디즈니월드의 고객관리 전략에 대해 알아보겠습니다!

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