지시, 강요 아닌, 자발적으로

What do you think? 리더가 가장 많이 사용해야 할 문장이다.

지시하고 답을 주는 것은 빠르고 효율적임에 틀림없으나

직원을 강하게 만들 수 없고 직원들의 지혜를 얻을 수 없다.

<통찰의 시간 186p>

질문해라. 지시, 강요는 업무 효율 반감되다. 인생법칙이다.

내가 원가 요구할게 생기면 질문으로 유도해서 자발적으로 할 수 있게 만드는 방법 생각해보자.