08. 다양한 취미를 가진 천재들

CONCEPT 손자병법_작은 것의 화려한 반란

> CASE3: 일생일대의 기회를 맞은 아마존

[Overview] 소원을 빌어 이루어지기 위해서는 준비가 필요합니다. 크리스마스에는 산타를 위해 과자 한접시와 우유 한잔을 크리스마스 트리 옆에 미리 두어야 하고, 별똥별에 소원을 빌어 이루어지기 위해서는 별똥별이 떨이지는 찰나에도 떠올릴 수 있을 만큼 간절히 바라고 바라야 합니다.

제프 베이조스(Jeff Bezos, 1964년~)는 인터넷의 연간 성장률이 2,300퍼센트에 이를 것이라는 헤지펀드 D.E 쇼앤컴퍼니의 전망 보고서를 읽고 인터넷 비즈니스라는 일생일대의 기회를 찾아 나섭니다. 당시 책은 온라인에서 크게 주목받지 못했지만 그는 책이 온라인 상거래에 적합하다는 것에 주목했습니다. 책은 무게가 가볍고 통일된 규격을 가지고 있어 보관에서 포장, 배송이 쉽고 싸다는 장점을 발견한 것입니다. 오프라인 서점에서는 불가능한 100만종에 이르는 출판물들을 온라인에서는 구비하여 판매할 수 있다는 것은 제일 큰 매력이라 할 수 있습니다. 대형 도서 유통기업인 인그램과 베이커앤드데일러에서 구축된 인프라를 자신의 웹과 연결시킬 수 있다고 보았고, 점 조직으로 운영되는 시스템을 잘 연결시키면 책의 검색, 구매, 배송과 함께 고객 경험을 제공할 수 있다고 결론지었습니다.

아마존(Amazon)은 세 개의 작은 지하실 방의 문에 스프레이로 상호를 칠할 만큼 초라하게 시작하여, 사무실 바닥에서 쪼그려 앉아 책을 포장하며 성장을 이어갑니다. 아마존은 작은 도서 판매 업체에서 시작해 4년만에 매출을 20배 성장하며, 5개 국가에 물류 기반을 둔 온라인 기업으로 탈바꿈하게 됩니다. e북 시장의 성장 가능성이 보이지 않던 시기에 아마존은 e북 시장이 중요한 갈림길이 될 것을 내다보고 새로운 비즈니스 창조를 위해 스티브 케셀(Steve Kessel)을 디지털 책임자로 임명합니다. 당시 애플의 아이팟 판매가 급증하고 온라인에서 디지털 음원 파일이 공유되면서 음악 CD의 판매 감소로 이어지고 있어, 종이책과 DVD도 디지털 다운로드로 대체될 날은 시간문제로 본 것입니다. 케셀은 킨들을 시작으로 자체 디바이스를 개발하며 변화와 트렌드를 리딩하게 됩니다. 기존의 강자들이 한분야를 평정한 후 경쟁자가 죽으면 가격을 올리는 전략을 구사하는 것과 대조적으로 아마존은 초저가 정책을 지키며 사업분야를 넓혀가고 있습니다. 아마존은 영토 확장은 전자책부터 온라인 쇼핑, 클라우드, 제약, 자율주행차, 우주개발로 이어지고 있습니다. 그들은 아마존 전사처럼 기꺼이 처음의 가격과 자리를 지키는 것으로 희생을 감내하며 최고를 위해 싸우고 있습니다.

제프 베이조스는 인터넷 비즈니스라는 일생일대의 기회를 찾아 책에서 클라우드, 자율주행차, 우주개발로 영토를 넓혀가고 있다

> CASE4: 다양한 취미를 가진 천재들

[Overview] 화학에서 새로운 물질을 얻기 위해서는 두개 이상의 원소를 필요로 합니다. 하나의 물질로는 할 수 있는 것이 끓이고 녹이고 얼리는 것이 전부지만, 두개 이상의 물질일 때는 완전히 다른 결과를 만들어 냅니다. 결합을 통해 무한한 결과물이 탄생할 수 있으며 성분과 태생이 전혀 다른 새로운 것이 만들어 질 수 있습니다.

혁신은 무수히 많은 실패를 겪고 나서야 탄생할 수 있는 값진 것입니다. 기존의 질서와 상식이 빠르게 무너지는 시대에 기업이나 개인이 실패를 겪지 않고 혁신만 추구하는 것은 불가능에 가까운 일일 것입니다. 아마존도 애플과 삼성과의 전쟁에 지게 되면서 스마트폰인 파이어폰을 실패하는 상황을 맞이 합니다. 이 상황에서 아마존은 ‘실패의 위험을 감수해도 괜찮다’는 회사의 메시지를 던지며 관여한 사람들을 승진시킵니다. 결국, 이들이 파이어폰의 실패에서 언어처리 기술의 노하우를 가지게 되면서 알렉사라는 인공지능 프로그램을 만들어 낼 수 있게 됩니다.

혁신이 만들어지는 잘 알려진 예가 취미와 특기를 새로운 것을 만드는 원동력으로 사용하는 것입니다. 자신의 취미를 직업이나 사업으로 발전시킬 수도 있지만, 이종끼리 결합하여 완전히 다른 결과물을 창조할 수도 있습니다. 미국 심리학자 버니스 이더슨(Bemice Eiduson)의 조사에 따르면 노벨상 수상자들은 다수의 취미를 즐겼다고 합니다. 그들은 예술 관련 업무를 보고 음악과 미술과 같은 취미를 평생 즐겼습니다. 일반 과학자와 비교해서도 노벨상 수상자들은 노래, 춤, 연기는 물론 그림과 문학에도 높은 재능을 보였습니다. 이렇게 한가지 분야에 머물지 않고 다른 영역을 탐구하고 즐길 때 뉴런은 서로 연결되며 새로운 회로를 형성합니다. 기술을 다양하게 익힐수록 사용 가능한 신경회로가 많아지고, 머리속의 개념들이 충돌과 결합의 과정을 거치면서 새롭고 혁신적인 아이디어가 만들어지는 것입니다. 무려 지구의 두 바퀴나 되는 우리 두뇌의 신경망은 그 길이만큼이나 우리의 상상력 또한 무한하다 할 수 있습니다.

취미와 특기는 새로운 것을 만드는 원동력으로 개념들이 충돌과 결합의 과정을 거치면서 새롭고 혁신적인 아이디어가 만들어진다