스코프 크립과 투명한 보고
"번다운 차트가 거짓말한다"고 했던 지난 편 기억하시나요?
이번엔 정직한 번다운을 만드는 방법을 알아봅시다.
프로젝트 중에 이런 일 겪어보셨죠? 첫 주에는 "100 포인트면 끝나요!"라고 했지만, 두 번째 주에는 "아, 소셜 로그인도 추가해주세요"로 15포인트가 추가되고, 세 번째 주에는 "모바일도 대응해야죠"로 20포인트가 추가되고, 네 번째 주에는 "관리자 페이지는 당연히..."로 30포인트가 추가됩니다.
열심히 일해서 50포인트를 완료했는데, 전체 스코프가 165로 늘어났습니다. 진행률은 오히려 떨어졌네요. 50%에서 30%로.
이게 바로 스코프 크립입니다.
번다운 차트는 남은 작업만 보여줍니다. 번업 차트는 완료된 작업과 전체 스코프를 함께 보여줍니다.
번업 차트를 사용하면 초기 스코프와 현재 스코프를 비교할 수 있습니다. 시작 시 100포인트였는데, 첫 주에 20포인트 완료, 두 번째 주에 35포인트 완료했지만 스코프가 115로 증가, 세 번째 주에 50포인트 완료했지만 스코프가 135로 증가하면 스코프 크립은 35%입니다.
번업 차트를 보면 "우리가 느린 게 아니라 목표가 계속 멀어지고 있구나"를 알 수 있습니다.
칸반 보드의 각 컬럼에 있는 작업 수를 시간에 따라 그린 차트입니다. 각 단계별 작업 수를 매일 기록합니다. Todo, Doing, Review, Done 단계별로 작업 수를 추적합니다.
병목 감지 로직으로 리뷰 작업이 Doing 작업의 2배 이상이면 리뷰 병목으로 리뷰어 추가가 필요하고, Doing 작업이 10개 이상이면 WIP 과다로 진행 중 작업 제한이 필요합니다.
누적 흐름도에서 특정 영역이 부풀어 오르면? 그곳이 병목입니다.
작업이 시작부터 완료까지 걸리는 실제 시간을 측정합니다. 시작일과 완료일을 기록하여 일 단위로 계산합니다.
1일 이하면 빠름, 3일 이하면 보통, 7일 이하면 느림, 7일 초과면 매우 느림으로 분류합니다.
평균 사이클 타임이 늘어나면 프로세스에 문제가 있다는 신호입니다.
과거 데이터로 미래를 예측합니다. 1000번 시뮬레이션으로 완료 날짜를 예측합니다. 과거 속도 중 랜덤하게 선택하여 남은 작업을 처리하는 시뮬레이션을 반복합니다.
결과를 분석하여 50% 확률 완료 시간, 70% 확률 완료 시간, 90% 확률 완료 시간을 계산합니다.
"2주면 끝날 것 같아요" 대신 "70% 확률로 12일, 90% 확률로 16일"이라고 말할 수 있습니다.
작업 크기별로 걸리는 시간을 분석합니다. XS(1-2 포인트)는 평균 0.5일, 50% 확률 0.5일, 90% 확률 1일로 즉시 처리를 권장합니다. S(3-5 포인트)는 평균 2일, 50% 확률 1.5일, 90% 확률 3일로 일반 처리를 권장합니다. M(8-13 포인트)는 평균 5일, 50% 확률 4일, 90% 확률 8일로 분해 검토를 권장합니다. L(20 포인트 이상)는 평균 15일, 50% 확률 12일, 90% 확률 25일로 반드시 분해를 권장합니다.
정직한 프로젝트 대시보드는 진행률, 예상 완료일, 스코프 변경, 병목 지점, 리스크를 매일 업데이트합니다.
진행률은 포인트 기반으로 계산합니다. 완료 포인트를 전체 포인트로 나눈 값입니다. 예상 완료일은 실제 속도 기반으로 예측합니다. 최근 2주 평균 속도로 남은 포인트를 나눈 값입니다. 스코프 변경은 초기 스코프 대비 현재 스코프의 변화율입니다. 병목 지점은 가장 많이 쌓인 단계를 찾습니다. 리스크는 속도 감소, 과도한 스코프 변경, 블로커 개수 등을 평가합니다.
정직한 상태 보고는 숫자로 보는 진실을 제시합니다. 완료 포인트와 전체 포인트, 초기 스코프 대비 증가율, 현재 속도, 예상 완료일과 신뢰도를 명시합니다.
좋은 소식과 나쁜 소식을 구분하여 제시합니다. 좋은 소식은 핵심 기능 완료율, 품질 지표 향상 등이고, 나쁜 소식은 스코프 계속 증가, 병목 심화 등입니다.
필요한 결정을 명확히 제시합니다. 추가 요구사항 동결 여부, 개발자 지원 여부, 출시 일정 조정 여부 등을 제안합니다.
숫자를 조작하지 마세요. 진실을 말하세요. 그래야 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.
프로젝트 시작 시에는 번업 차트도 함께 준비하고, 스토리 포인트 기준을 통일하며, 완료 기준을 명확히 정의하고, 사이클 타임 측정 도구를 준비합니다.
매일에는 완료된 포인트를 기록하고, 새로 추가된 스코프를 기록하며, 블로커를 기록하고, 각 단계별 작업 수를 기록합니다.
매주에는 평균 속도를 계산하고, 완료 예상일을 재계산하며, 스코프 변경률을 분석하고, 병목 지점을 파악합니다.
정직한 번다운은 단순히 차트를 그리는 것이 아닙니다.
현실을 있는 그대로 보여주는 용기입니다.
"90% 완료"라는 거짓말 대신, "67% 완료, 스코프 35% 증가, 4주 더 필요"라고 말하세요.
그래야 팀이 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.
투명하고 정확한 프로젝트 관리가 필요하신가요? Plexo를 확인해보세요.