팀장의 잘못을 팀원에게 떠넘기는 팀장

이런 팀장은 되지 말자-1

타 팀에서 업무 프로세스를 준수해 줄 것을 요청하는 장문의 메일이 왔다. 그 상황에 팀장이 해야 할 행동은 무엇일까

1. 문제 원인 파악

2. 차후 재발방지방안 도출

3. 무엇보다 신속한 사과

그러나 이 건 책으로 배운 팀장이고, 보통의 실제 팀장들의 행동은 다음과 같다.

1. 변명

2. 또 변명

3. 남 탓

4. 무성의한 사과

그리고 이 과정에서 '남 탓'에 도용된 팀원들과의 관계 회복은 불가능하다.

어렵다도 아니고 불가능하다.

그러니까 깔끔하게 사과하고 책임지도록 하자 그게 팀장이니까.