재무관리 아웃소싱, 기업 ‘몸집’ 줄이는 현실적인 방법
기업의 몸집을 가볍게 유지하는 일은 과거나 지금이나 기업 경영에서 매우 중요한 과제다. 특히 최근에는 재무관리 아웃소싱과 같은 외부 운영 전략이 이 문제를 해결하는 현실적인 대안으로 떠오르고 있다. 조직의 몸집이 무거워지면 긴박한 상황에서 빠르게 방향을 전환하기 어렵다. 최근 몇 년 사이 이러한 고민은 대기업에서도 더욱 뚜렷해지고 있다.
요즘 공유 오피스에 가 보면 예상외로 많은 대기업 팀을 만날 수 있다. 흔히 대기업이라면 자체 건물에서 일하는 모습을 떠올리기 쉽다. 그런데 왜 굳이 공유 오피스를 이용할까. 그 이유는 조직 운영 방식이 바뀌고 있기 때문이다.
공유 오피스 한층 전체를 대기업의 프로젝트 팀이 사용하는 경우를 쉽게 본다.대기업의 여러 부서에서 태스크포스(TF) 형태로 인력을 모아 새로운 팀을 만들고, 빠르게 변하는 시장에 대응하려는 시도가 늘고 있다. 과거에는 새로운 프로젝트가 생기면 사내 공간을 확장하거나 조직을 정식 부서로 만드는 경우가 많았다. 하지만 최근에는 프로젝트 중심으로 팀을 구성하고, 일정 기간이 지나면 자연스럽게 해체할 수 있도록 유연한 구조를 선택한다. 이런 이유로 공유 오피스는 매우 실용적인 선택지가 된다.
또 하나의 특징은 핵심 역량이 아닌 영역을 과감하게 외부에 맡긴다는 점이다. IT 개발, 디자인, 마케팅은 물론이고 다양한 운영 업무까지 전문 업체와 협력하는 방식이 점점 일반화되고 있다. 이러한 흐름의 중심에는 '경영지원 외주'와 '재무관리 아웃소싱' 전략도 자리 잡고 있다.
대기업과 달리 중소기업, 스타트업은 몸집 줄이기보다는 In-house(사내)에서 모두 해결하려는 움직임이 강하다.흥미로운 점은 이러한 흐름과 달리 스타트업이나 중소기업에서는 오히려 몸집 줄이기에 더 신중한 태도를 보인다는 사실이다. 외부에 의존하면 위기 상황에서 대응력이 떨어질 것이라는 걱정 때문이다. 또한 대기업과 달리 믿을 만한 협력사를 찾기 어렵다는 생각도 이러한 선택을 망설이게 만든다.
물론 이러한 고민은 충분히 이해할 만하다. 하지만 의외로 일부 업무를 외부로 이관하는 것이 조직의 효율을 크게 높이는 경우도 많다. 특히 스타트업 재무관리 영역에서 이러한 효과는 더욱 분명하게 나타난다. 그리고 많은 기업이 놓치고 있는 영역이 바로 회계와 경영지원 운영이다.
회계와 경영지원은 회사 안에 있어야 하는 것 아닌가요?
특히 자금 관리까지 외부에 맡긴다니, 불안하지 않습니까?
이렇게 반문하는 경영자도 적지 않다. 이 질문 역시 틀린 말은 아니다. 다만 만약 스타트업부터 다양한 업종의 중소기업까지 수년, 길게는 수십 년 동안 실제로 서비스를 이용하며 검증된 파트너가 있다면 이야기는 조금 달라질 수 있다.
실제로 TSP의 고객사 중에는 이러한 선택을 통해 조직의 부담을 줄이고, 핵심 사업에 더욱 집중할 수 있게 된 기업들이 있다. 다음은 그중 한 기업의 사례를 조금 각색해 소개해 보려고 한다.
한 스타트업 대표와 처음 이야기를 나눴을 때 그가 가장 크게 고민하던 부분은 바로 경영지원 조직 운영이었다. 회사가 빠르게 성장하면서 직원 수는 늘어나고 있었지만, 자금 관리, 회계와 인사, 급여 관리, 각종 세무 대응까지 처리해야 할 일이 점점 많아지고 있었기 때문이다.
경영지원팀 조직을 만드는 것도 어렵지만, 구성원의 잦은 이직도 풀어야 할 과제였다.문제는 이 모든 업무를 담당할 경영지원팀을 새로 만드는 것이 생각보다 간단하지 않다는 점이었다. 한 명을 채용하면 해결될 문제도 아니었다. 회계 담당자, 세무 대응, 급여 및 4대보험 처리, 계약 관리 등 역할이 세분화되어 있었기 때문이다. 그렇다고 여러 명을 채용하기에는 인건비 부담이 만만치 않았다.
*인재 채용 위기, 해법은 채용이 아닐 수도 있다 글 참고
https://blog.naver.com/trustsp/224195006795
대표는 한동안 직접 경영지원 업무를 챙기기도 했다. 하지만 곧 한계를 느끼게 되었다. 투자자 미팅과 사업 개발, 제품 전략에 집중해야 할 시간에 매달 반복되는 정산 업무와 세무 신고 일정에 쫓기고 있었기 때문이다.
그때 한 지인의 소개로 TSP의 경영관리 서비스를 검토하게 되었다.
즉, 내부 조직을 확대하는 대신 경영관리 BPS 서비스를 활용하는 방향으로 전략을 전환한 것이다.
서비스를 도입한 이후 가장 크게 달라진 점은 대표의 시간 사용 방식이었다. 매달 반복되는 회계 정리와 세무 일정 관리에서 벗어나면서, 그는 다시 사업 자체에 집중할 수 있게 되었다.
또 하나의 변화는 경영 데이터의 가시성이었다. 이전에는 숫자가 정리되어 올라오기까지 시간이 걸렸지만, 이제는 회사의 재무 상황을 훨씬 빠르게 파악할 수 있게 되었다. 이는 재무관리 아웃소싱이 단순 비용 절감이 아니라 의사결정 속도를 높이는 전략이라는 점을 보여준다.
대표는 이렇게 말했다.
처음에는 회사의 중요한 업무를 외부에 맡기는 것이 맞는지 고민이 많았습니다. 그런데 지금 돌이켜보면, 우리가 직접 해야 할 일과 전문 파트너에게 맡겨야 할 일을 구분하는 것이 훨씬 중요했던 것 같습니다. 덕분에 우리는 다시 사업에 집중할 수 있게 되었습니다.
기업의 몸집을 가볍게 만든다는 것은 단순히 비용을 줄이는 일이 아니다. 조직이 가장 잘할 수 있는 일에 집중할 수 있도록 구조를 설계하는 것, 그것이 진짜 의미의 ‘몸집 줄이기’일지도 모른다.
특히 재무관리와 경영지원처럼 반복적이면서 전문성이 요구되는 영역은 경영관리 BPS 서비스와 같은 외부 파트너를 통해 운영할 때 더 큰 효율을 만들 수 있다.
재무관리 BPS 서비스를 통해 대표가 핵심 사업에 집중할 수 있었던 사례
https://blog.naver.com/trustsp/224096415884
TSP는 Back Office와 CFO Support를 결합한
경영관리 BPS 서비스를 통해 기업의 운영 부담을 줄이고
핵심 사업에 집중할 수 있도록 지원합니다.
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