비엣젯항공 고객센터 전화번호 및 문의 영업 시간에 대해 알아보겠습니다.
비엣젯항공은 베트남 저비용항공사로, 한국에서 베트남 다낭이나 호치민, 나트랑 여행할 때 많이 이용하는 항공사죠.
가격이 저렴해서 인기가 많은데, 예약 변경이나 수하물 추가, 환불 문의가 필요할 때 고객센터 번호를 모르면 당황할 수 있습니다.
비엣젯항공은 베트남 본사 고객센터와 한국 총판 대리점을 함께 운영하고 있는데요.
한국에서는 한국어로 상담이 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
오늘은 비엣젯항공 고객센터 전화번호부터 영업 시간, 문의 방법까지 정리해보겠습니다.
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비엣젯항공은 한국 총판 대리점(대주항공)에서 한국어 상담을 제공하고 있습니다.
한국에서 전화할 때는 한국 사업소 번호를 이용하시는 게 편합니다.
비엣젯항공 주요 전화번호를 정리하면 이렇습니다.
서울 사업소: 02-319-4560
부산 사업소: 051-714-2680
대구 사업소: 053-744-3660
베트남 본사 국제 고객센터: +84-1900-1886
서울, 부산, 대구 세 곳에 사업소가 있으니 가까운 곳으로 연락하시면 됩니다.
세 곳 모두 한국어 상담이 가능합니다.
상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
토요일, 일요일, 공휴일에는 한국 사업소가 운영되지 않습니다.
한국 사업소 영업 시간을 정리하면 이렇습니다.
운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
주말이나 공휴일에 급한 문의가 있다면 베트남 본사 국제 고객센터 +84-1900-1886으로 전화하셔야 합니다.
다만 국제전화 요금이 발생할 수 있고, 영어 상담이 기본이니 이 점 참고하시면 되겠습니다.
한 가지 주의할 점이 있는데요.
여행사나 해외 대행 사이트를 통해 항공권을 구매한 경우에는 비엣젯항공 한국 대리점이 아니라 구매처(발권처)로 문의하셔야 합니다.
비엣젯항공 공식 홈페이지(vietjetair.com)에서 직접 구매한 경우에만 한국 대리점 상담이 가능합니다.
전화 연결이 어려울 때는 온라인으로도 문의할 수 있습니다.
비엣젯항공 한국 총판 대리점 홈페이지(vietjetairkorea.com)에서 온라인 상담이 가능합니다.
홈페이지 고객센터 메뉴에서 온라인 상담 게시판에 문의사항을 남기면 영업일 기준으로 답변을 받을 수 있습니다.
온라인 상담도 평일 오전 9시~오후 6시에 진행되니 참고하시면 되겠습니다.
이메일로도 문의할 수 있는데요.
비엣젯항공 본사 이메일 주소는 19001886@vietjetair.com 입니다.
이메일은 항공권 변경이나 환불처럼 추가 서류가 필요한 상황에서 유용합니다.
답변은 보통 2~3일 정도 소요됩니다.
비엣젯항공 공식 홈페이지에서 AI 챗봇 상담도 이용할 수 있습니다.
홈페이지 우측 하단에 있는 비행기 아이콘을 클릭하면 'Chat with Amy' 챗봇이 실행됩니다.
이름, 이메일, 전화번호를 입력하면 채팅창으로 이동하는데요.
영어로 상담이 진행되지만 간단한 문의는 챗봇으로 바로 해결할 수 있습니다.
챗봇은 24시간 이용이 가능해서 시간에 관계없이 문의할 수 있다는 게 장점이더라고요.
비엣젯항공 고객센터에 문의가 많이 들어오는 내용을 정리해봤습니다.
미리 확인하면 전화하지 않아도 해결되는 경우가 있습니다.
항공권 변경이나 취소는 비엣젯항공 공식 홈페이지에서 직접 처리할 수 있습니다.
홈페이지 상단 예약 관리 메뉴에서 예약번호와 이름을 입력하면 변경이나 취소가 가능합니다.
다만 항공권 종류에 따라 변경 수수료가 발생할 수 있으니 확인 후 진행하시면 되겠습니다.
수하물 추가도 홈페이지에서 사전 구매가 가능합니다.
공항에서 추가하는 것보다 온라인으로 미리 구매하는 게 더 저렴하니 출발 전에 미리 처리해두시는 걸 추천드립니다.
웹 체크인은 출발 24시간 전부터 1시간 전까지 가능합니다.
비엣젯항공 홈페이지나 모바일 앱에서 온라인 체크인을 하면 공항에서 줄 서는 시간을 줄일 수 있습니다.
전화 문의를 하실 때는 이름, 예약번호, 문의 내용을 미리 정리해두시면 상담이 빨라집니다.
여행 성수기에는 전화가 몰려서 연결이 어려울 수 있으니 온라인 상담을 함께 활용하시면 되겠습니다.
비엣젯항공 한국 총판 대리점 정보를 정리하면 이렇습니다.
서울 사업소: 서울특별시 중구 서소문동 47-2 한산빌딩 10층
서울 전화번호: 02-319-4560
부산 전화번호: 051-714-2680
대구 전화번호: 053-744-3660
홈페이지: vietjetairkorea.com
비엣젯항공 고객센터 전화번호와 문의 영업 시간을 정리해봤습니다.
한국어 상담은 서울 사업소 02-319-4560으로 평일에 전화하시면 되겠습니다.