만약 업무에 AI가 더 사용된다면?

미래 뉴스

주의: 이 글은 곧 일어날 수 있는 일을 예상하고 AI 의 도움을 받은 기사입니다.

IT 업계, 인공지능 활용 확산 속 직장 내 역할 변화 가속

최근 IT 업계를 중심으로 직장 내 역할 변화가 가속화되고 있다. 프로그래머를 비롯한 다양한 직군의 직원들이 인공지능(AI)의 도움을 받아 기존 업무를 넘어 디자인, 기획 등의 분야까지 업무 영역을 확대하는 현상이 두드러지고 있다. 이러한 흐름은 생산성 향상과 업무 효율성 증대라는 긍정적인 평가를 받지만, 동시에 업무 과중과 고용 기회 축소 등의 부작용도 발생하고 있다.

AI 활용 확대로 업무 범위 확대

과거에는 각 직군이 명확한 역할을 수행하는 것이 일반적이었다. 하지만 최근 AI 기술이 발전하면서 프로그래머들이 디자인 소프트웨어를 활용하거나, 기획자가 데이터 분석을 수행하는 등 기존 업무의 경계를 허무는 사례가 늘어나고 있다. 이러한 변화는 AI 도구의 접근성이 높아지면서 자연스럽게 확산되고 있다.

IT 업계 관계자는 "이제 AI를 활용하면 특정 분야의 전문가가 아니더라도 업무를 수행할 수 있다. 예를 들어 프로그래머가 AI 기반 디자인 도구를 사용하면 기본적인 디자인 작업을 할 수 있으며, 기획자도 데이터 분석 AI를 활용해 보다 심층적인 인사이트를 도출할 수 있다"고 설명했다.

업무 과다 호소 vs. 고용 기회 축소 우려

AI를 적극 활용하는 직원들은 업무 영역이 확대됨에 따라 과도한 업무 부담을 호소하는 경우가 많다. 여러 역할을 수행하다 보니 본래 업무와 추가 업무 간 균형을 맞추기가 어려워진다는 것이다. 한 IT 업계 개발자는 "AI 덕분에 다양한 작업을 할 수 있게 되었지만, 결국 한 사람이 해야 하는 일이 많아져 오히려 부담이 늘었다"고 토로했다.

반면, AI 활용에 소극적인 직원들은 자신의 역할이 축소되거나 고용 기회가 줄어드는 것을 우려하고 있다. 기존에는 특정 직무에 특화된 전문가들이 필요했지만, AI를 활용하는 다능공(多能工)이 늘어나면서 채용 기회가 감소하고 있다는 것이다. 일부 기업에서는 AI를 잘 활용하는 직원들에게 더 많은 기회를 제공하고 있어, AI 기술을 습득하지 않은 직원들이 도태될 가능성이 커지고 있다.

업계의 대응과 향후 전망

기업들은 이러한 변화에 맞춰 내부 교육을 강화하고 AI 도구 활용에 대한 가이드라인을 제공하는 등 대응책을 마련하고 있다. 그러나 AI 활용에 따른 업무 재분배 문제를 어떻게 해결할 것인지에 대한 논의는 여전히 진행 중이다.

전문가들은 "AI가 업무 효율성을 높이는 것은 분명하지만, 직원들이 과도한 부담을 느끼지 않도록 균형을 맞추는 것이 중요하다"며 "기업이 AI 기술 도입에 따른 역할 재조정을 신중하게 진행해야 한다"고 조언했다.

향후 AI 기술이 더욱 발전함에 따라 직장 내 역할 변화는 더욱 가속화될 전망이다. 이에 따라 AI 활용 능력이 중요한 역량으로 자리 잡는 동시에, 업무 과중 문제와 고용 불안정 문제를 해소하기 위한 새로운 정책과 전략이 필요할 것으로 보인다.