매일 끊임없는 반복을 통해 점차 개선해 나가라

발췌 from <구글은 SKY를 모른다>

전문가가 된다는 것은 누구나의 눈에 보이는 한계에 머무는 게 아니라, 내적인 깊이를 통해 남들이 미처 보지 못하는 곳에서 차이를 발견하는 것이다.

세상에는 없는 것을 찾기가 있는 것을 찾기보다 더 어렵다. 그래서 뭘 만들어도 별로 새로울 게 없고, 새로울 필요도 없다. 이미 존재하는 것에서 90퍼센트를 가져와서 거기에다가 새로운 아이디어를 10퍼센트 추가하면 된다. 모든 것이 '거기서 거기'일 뿐이지만 그 10퍼센트가 변화와 개혁을 만들어내고 세상을 바꿔놓는다.

10퍼센트의 차이가 운명을 좌우하지만, 그 10퍼센트를 만들어내는 것은 한순간의 아이디어가 아닌 경우가 많다. 그것은 바로 '끊임없는 반복에 의한 개선'이다. 일단 제품을 출시하고 나면 그것을 사용하는 사람들의 의견을 듣는 것이 무엇보다도 중요하다.