인생에서의 전환(transition)과 커리어 대처
N. K. Schlossberg의 커리어 전환 이론
[커리어 전환 이론의 개요]
슐로스버그는 대인관계, 생활습관, 생애 역할 등에서 변화를 일으키는 사건 또는 활성화되지 않은 사건을 전환(transition)으로 정의합니다. 즉 전환(transition)은 생애 동안 경험하는 사건이나 비 활성화 사건을 통해 자신과 세계관에 새로운 변화가 일어나거나 변화가 요구될 때 발생합니다. 비 활성화 사건이란 승진 실패, 꿈의 미성취 등과 같은 예상된 삶의 사건이 일어나지 않는 것을 말합니다(Schlossberg, 1981).
지금까지의 커리어 발달이론에서는 어느 한 연령 단계에서의 사람들은 공통적으로 조우하는 사건이나 과제가 있고 이것들을 겪어 나가면서 다음 발달단계로 이행해 가는 것으로 생각했습니다. 이 경우 전환( 이란 현재의 단계에서 다음 단계로의 이행을 의미합니다.
그러나 슐로스버그는 인생을 이런저런 전환의 연속으로 다루고 있다는 것이 특색입니다. 커리어는 여러 가지 전환을 타고 넘는 노력과 연구를 통해 형성된다는 것입니다. 슐로스버그의 연구는 인생에 있어서 큰 변화를 가져오는 전환에 주목하고 그 전환의 프로세스 이해와 전환을 타고 넘기 위한 지원방법을 체계화한 것입니다.
커리어 전환 이론에서는 전환에 임해서 그것을 알아차리고 자신의 리소스(4S)를 점검한 다음 대처할 것을 강조합니다.
전환의 유형에는 예측된 전환(anticipated transitions), 예측하지 못한 전환(unanticipated transitions), 기대한 것이 일어나지 않은 전환(nonevent transitions)이 있습니다. 전환이 가진 의미를 이해하기 위해서는 어떤 유형에 해당하는가, 전환의 전후 관계와 배경, 어느 정도 중요한 것인 것(전환이 당사자 개인의 역할, 인간관계, 일상생활, 사고방식을 어느 정도 변하게 하는가)을 식별해 가는 것이 필요합니다. 또 실직하자 이혼하고 부모가 병에 걸리는 등 한창 전환 중에 있는 사람이 또 다른 전환에 닥치는 경우도 있습니다. 이럴 경우 대처하기 무척 어렵습니다.
[커리어 전환 시기를 극복하는 방법]
스텝 1: 전환을 알아차린다
스텝 2: 리소스(자원)를 점검한다.- 4S 점검[상황(Situation), 자기(Self), 지원(Support), 전략(Strategies)]
스텝 3: 전환에 대처한다, 자원을 강화하기 위해 새로운 전략을 찾는다.
이 이론의 또 다른 특징으로서 전환의 기간 중에서의 ‘현재 위치’를 보는 관점이 제시되어 있다는 것입니다. 전환의 프로세스는 1. 전환의 시작(상실, 부인), 2. 전환의 힘든 시기(공허, 혼란), 3. 전환의 마무리(비탄, 수용)로 나누어져 있고 이런 관점을 가짐으로써 전환을 객관적으로 파악할 수 있게 된다고 할 수 있습니다.
[내적 자원(4S)의 점검]
슐로스버그는 전환에 직면했을 때 그것을 타고 넘기 위해서 이용할 수 있는 내적 자원을 4가지로 분류하고 각각을 점검해야 한다고 주장합니다. 상황(Situation), 자기(Self), 지원(Support), 전략(Strategies)의 4가지 자원의 머리글자를 따서 4S 모델이라고 부릅니다.
1. 상황(Situation)
- 원인: 이러한 상황이 일어난 원인은 무엇인가, 무엇을 선택함으로써 일어난 것인가?
- 예측: 현재의 상황은 사회적으로 예측할 수 있었는가, 돌연히 일어난 것인가?
- 기간: 일시적인 것인가, 영속적인 것인가
- 체험: 동일한 전환을 경험한 적이 있는가, 그때의 기분과 상태는 어떠했는가
- 스트레스: 현재의 문제 이외에 닥친 스트레스는 있는가
- 인지: 상황을 어떤 식으로 접하고 받아들이고 있는가, 호기인가, 위기인가
2. 자기(Self)
- 일의 중요성: 일은 어느 정도 중요한가, 어느 부분(지위, 급여 등)에 흥미가 있는가
- 일과 다른 것의 밸런스: 일, 가정, 흥미, 지역의 밸런스를 어떻게 생각하는가
- 변화에의 대응: 변화에의 대응은 어떻게 하는 것인가, 맞설 것인가, 수용할 것인가
- 자신감: 자기 자신에 대하여 자신감이 있는가, 새로운 것에 도전하고자 하는가
- 인생의 의미: 인생에 어떤 의미가 있는가
3. 지원(Support)
- 좋은 인간관계: 필요한 원조를 다른 사람, 친구, 가족으로부터 얻을 수 있는가
- 격려: 자신의 성공은 기대하고 격려해 주는 사람이 있는가
- 정보: 일을 찾는 방법, 기업이나 고용에 관한 정보 등을 수집할 수 있는가
- 조회처: 해고되었을 때의 경제적 지원제도 등에 관한 지식이나 정보의 제공자는 있는가
- Key person: 중요한 정보를 제공해 주고 있는 사람이 있는가, 그 사람으로부터의 지원은 기대할 수 있는가
- 실질적 원조: 경제적 지원 등 실질적 원조를 기대할 수 있는가
4. 전략(Strategies)
- 상황을 바꿀 수 있는 대응: 직업을 찾고 새로운 훈련을 받는 등 실행하고 있는가
- 인지, 의미를 바꿀 수 있는 대응: 전환이 갖는 의미를 긍정적 사고로 바꾸려고 시도하고 있는가
- 스트레스를 해소하는 대응: 긴장 이완과 운동 등 스트레스 해소를 시도하고 있는가
커리어 진환을 넘어서기 위해서는 4S를 점검한 다음 구체적인 전략을 세울 필요가 있습니다. 풍부한 선택지를 준비함과 동시에 자기 자신에 대한 이해를 깊게 하고 주체적으로 대처하는 것이 중요합니다.
[3개의 지원 시스템]
슐로스버그는 라이프 커리어 상의 다양한 전환기를 잘 넘어설 수 있는가 아닌가는 4S에 좌우되는 것이지만 그 전환기를 지원하는 ‘3개의 시스템’이 존재한다면 전환기에 발생하는 다양한 문제도 해결할 수 있다고 주장합니다.
1. 커리어 전환을 지원하는 공적기관과 민간단체
2. 전환기를 잘 넘어서기 위한 경제적 자원, 물리적 조건의 존재
3. 전환기를 지원하고 지지해 주는 사람들, 인간관계의 존재
커리어 전환기에는 이 3가지 지원시스템 가운데 어느 것이 충족되어 있고 어느 것이 결여되어 있는가를 체크하여 만약 결여되어 있는 것이 있으면 그것을 구체적으로 어떻게 보완할까, 보완할 수 있을까 등을 명확하게 할 필요가 있습니다.
[커리어 상담에서의 활용]
직업상담기관을 방문하는 많은 사람들은 도산, 구조조정, 자발적 퇴직, 정년퇴직 등 다양한 전환에 직면해 있다고 할 수 있습니다. 직업상담 장면에 있어서는 인테이크 면담(접수 면담)에 의해서 방문자의 상황을 알게 되지만 실의나 인생포기 등으로 구직 활동에 나서지 않는 사람도 있을 수 있습니다. 만약 내담자가 곤혹스러운 상황에 빠져 있다고 추정되는 경우는 전환을 다루는 지원을 함으로써 커리어에 대한 주체성을 회복시켜 줄 수도 있습니다.
전환에 관한 인식이 불충분한 경우는 4S 모델을 이용하여 전환을 이해할 수 있도록 지원하는 것이 효과적일 것입니다.
우선 지금 일어나고 있는 전환이 어떤 전환인가를 인식하게 한 뒤 그 전환이 예상한 것인가 예상하지 못한 것인가, 지금 전환의 과정 중 어느 단계에 있는가를 확인하게 됩니다
다음 그 전환이 역할, 인간관계, 일상생활, 사고방식을 어느 정도 변화시키는 것인가를 확인하고 4S를 점검합니다.
지금이 어떠한 상황으로 자기 자신으로서는 전환을 어떻게 받아들이고 있는가, 주위에서의 지원이 충분히 이루어지고 있는가, 전환에 임해서 어떠한 전략을 갖고 있는가 등을 확인합니다.
4S 중에서 극단적으로 낮은 것에 대해서는 어떻게 하면 강화할 수 있는가를 검토하는 것이 새로운 전략이 될 것입니다.
인생은 여러 가지 전환의 연속이고 지금까지 경험한 전환을 되돌아보고 어떻게 하여 극복했는가를 4S를 이용하여 다시 한번 생각할 수 있는 기회를 적극적으로 제공하는 것입니다.
겉으로 보기에는 변죽을 울리고 있는 것처럼 보여도 이러한 주제에 대하여 자문자답해 보는 것에 의해 오히려 다음의 커리어 행동을 확실하게 할 수도 있을 것입니다.
