상담에서는 왜 조언보다 질문이 먼저일까

상담을 떠올리면 많은 사람들이 이런 장면을 기대한다.

“이럴 땐 이렇게 하세요.”

“그건 이렇게 생각해보면 됩니다.”

그래서 막상 상담실에 와서 질문을 받으면 조금 당황하기도 한다.

왜 답을 주지 않고 계속 묻기만 할까, 하고.

상담이 질문으로 시작되는 이유

상담에서 질문이 먼저 나오는 이유는 내담자가 모르기 때문이 아니다.

오히려 이미 알고 있지만 아직 말로 꺼내보지 못한 부분이 있기 때문이다.

조언은 빠르다.

하지만 질문은 그 사람이 자기 속도를 찾게 만든다.

“그때 어떤 느낌이었나요?”

“그 순간, 가장 먼저 떠오른 생각은 뭐였을까요?”

이 질문들은 정답을 찾기 위한 것이 아니라,

자기 마음을 처음으로 스스로 바라보게 만드는 장치에 가깝다.

누군가 대신 정리해 주는 마음은 오래 남지 않는다

누군가 대신 정리해 준 말은 잠시 편할 수는 있어도 오래 남지는 않는다.

반대로 스스로 말해 본 한 문장은 천천히, 그러나 분명하게 마음에 남는다.

상담이 질문으로 시작되는 이유는 해답을 미루기 위해서가 아니라,

자기 마음의 주인을 다시 자기 자리로 돌려놓기 위해서다.

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