일자리를 뺏는 AI가 아닌 사람과 함께하는 AI

기업과 세상을 바꾸는 AI #1

사람의 삶에 가치를 더하는 AI

어느 순간부터 AI는 우리 삶 속에 깊숙이 자리 잡게 되었어요. 어딜 봐도 AI 얘기가 넘치는데, 그만큼 무시무시한 이야기도 심심치 않게 들리기도 해요. AI가 세상을 지배해서 사람의 일자리를 빼앗을 거래요. 이렇게 무서운 이야기가 나오는데, 우리가 AI와 친해도 되는 걸까요?

코르카는 AI 기술로 우리가 살아가는 세상을 사람을 위해 발전시키기 위한 다양한 연구를 하고 있어요. AI라는 기술이 어떻게 사람을 위해 쓰일 수 있을지 여러 연구를 하다 보니, 이 무시무시한 기술이 어마어마한 잠재력을 발휘할 수 있더라고요. 사람의 삶에 위협을 가하는 게 아니라, 오히려 사람과 함께하며 세상을 더욱 윤택하게 할 수 있다는 걸 알게 되었어요. 사람의 일자리를 빼앗는 게 아니라, 사람들이 중요한 일, 또는 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 도와줄 수 있기 때문이에요.

그렇다면 이렇게 똑똑한 AI가 세상을 바꾸기 전에, 회사에 쌓인 내 업무들부터 도와줬으면 좋겠다고요?

어느 날 우리 회사 현관으로 AI가 들어왔다

코르카에서는 AI가 회사 동료로서 함께 할 수 있길 바라는 마음에서 연구를 진행해 보기로 했습니다.

어떤 동료냐고요?

✔︎ 아직 일이 서툰 주니어 사원에게는 든든한 사수

✔︎ 베테랑 직원에게는 반복적인 업무를 빠르게 해결하는 능숙한 동료

✔︎ 경영진에게는 혜안을 가진 비즈니스 전문가

그렇지만 AI는 마법이 아니잖아요.

뿅, 하고 모든 일을 해결할 수는 없을 텐데, AI가 이렇게나 멋진 동료가 되기 위해서는 어떤 능력을 발휘해야 할까요?

코르카는 AI가 함께 일하는 구성원이 되기 위해서는 아래 세 가지 능력이 필수적으로 필요하다고 생각했어요.

▶︎ 고유한 업무 환경을 이해하고 있는 AI

각 기업이 보유한 고유한 업무 프로세스와 조직문화에 맞춰 자연스럽게 AI를 사용할 수 있습니다.

▶︎ 자연어만으로 업무를 완성하는 AI

기업의 업무 자료부터 사내 규정까지 똑똑하게 학습한 AI와의 대화를 통해 모든 구성원들은 필요한 정보를 신속하게 얻고 수년간 축적된 업무 노하우를 쉽게 활용할 수 있습니다.

▶︎ 신뢰할 수 있는 답변과 근거를 제공하는 AI

모든 응답의 정보 출처를 투명하게 공개하고 검증된 데이터를 기반으로 제공하여 업무에 바로 활용할 수 있는 신뢰도 높은 답변을 제공합니다.

이런 게 어떻게 가능할까요? 누가 정말로 이렇게 쓰고 있나요?

어떻게 동작하는 거죠? 세상에 존재하는 모든 회사에서도 다 이런 시스템을 쓸 수 있을까요?

시리즈 아티클 : 기업과 세상을 바꾸는 AI

코르카에서는 이 모든 대답을 하기 위해 진행한 연구 내용을 총 네 개의 시리즈 아티클로 발행하려고 합니다.

왜 기업들은 AI를 도입해야 할까요? 기업이 도입하는 AI는 과연 내 자리를 위협하는 악마 같은 동료가 될까요? AI는 어떻게 기업과 기업 구성원, 그리고 세상을 위해 돌아갈까요?

앞으로 진행될 코르카의 아티클을 기대해 주세요☺️

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