EP2. 사회적기업 비즈니스모델 유형
기업가지원모델, 시장중개모델
비즈니스모델은 결국 어떠한 상품이나 서비스를 어떠한 경로(Value Chain)를 거쳐서 고객에게 전달할 것인가를 누구든지 알 수 있도록 쉽게 풀어서 설명해주어야 한다.
영리기업에 대한 비즈니스모델은 많은 서적과 연구자료를 통해서 완성되어가고 있지만, 사회적기업은 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 수행해야 함에 따라 비즈니스모델에 관한 연구가 진행되고 있다.
영리기업과 사회적기업의 비즈니스모델 구성요소는 유사하지만 소셜 미션, 자원의 이동성 및 성과측정에 있어서 근본적인 차이가 있다. 그래서 사회적기업만의 비즈니스모델 개발 필요성이 높아지기 시작하였다. 오스터왈더와 피그니어는 비즈니스모델 캔버스를 정의하면서 영리기업을 중심으로 하는 9가지 구성요소를 제시하였고 Rahmani(2016)은 수정된 비즈니스캔버스 모델을 구축하여 현재도 많이 통용되고 있다.
이는 사회적 영향력을 극대화해야 하는데 이를 위해서 가장 먼저 가치제안에서 먼저 출발하여 고객 관계로 이어지는 흐름이 주어져야 하며 가치창출자인 고객, 기부자, 자원봉사자, 전문가집단과 수혜자를 구분하기 위해서 각 항목을 나누어 구분하였다. 더불어 소셜 미션과 영향측정이라는 2가지 항목을 추가하여 사회적기업의 사회적 가치를 표현하도록 유도하고 있다.
미첼리니와 피오렌티노(2012)는 사회적가치를 창출하기 위한 새로운 사회적 비즈니스모델로 ‘포용적 비즈니스모델(Inclusive Bus- iness Model)을 제시하면서 4가지 주 영역과 8가지 세부 구성요소를 제시하였다. 포용적 비즈니스모델은 사회적 취약계층을 대상으로 기업 활동의 주체로 활용하여 지속 가능한 삶을 영위할 수 있는 모델을 의미하고 있다. 주 영역은 제안(Offer), 생태계(Eco- System), 시장(Market), 경제적 특성(Economic Features)으로 구분되며 세부영역으로는 가치제안, 지배모델, 가치사슬, 역량, 세분화 시장, 유통, 수익관리로 구분될 수 있다. 존 영리기업의 비즈니스모델 구성요소와 사회적기업을 위한 비즈니스모델 구성요소를 적용할 필요성이 있으며, 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 확인할 수 있는 구조와 유형별 구분이 다음과 같이 진행되었다.
알터(Alter, 2007)는 사회적기업의 비즈니스모델을 유형화한 최초 연구자로서 사회적기업의 사회적 목적 대상과 사회적기업의 제품과 서비스가 판매되는 시장, 그리고 사회적기업과 관련된 모조직(Parent organization)과의 관계를 모두 고려한 접근 방법을 개발하였다.
다음과 같이 9가지 운영모델(기업가지원, 시장중개, 고용, 서비스 이용료, 저소득층 시장, 협동조합, 시장연계, 서비스보조금, 조직지원모델)을 구분하였다.
기업가지원모델첫 번째로 기업가지원모델(Entrepreneur Support Model)은 자영업자 또는 기업과 같은 그들의 대상에게 사업지원 및 금융서비스를 판매한다. 이를 통해 사회적기업 고객은 오픈마켓에서 자신들의 제품과 서비스를 제공한다. 소액금융기관, 중소기업(SME) 및 사업개발서비스(BDS) 프로그램들을 포함하는 경제적 개발 조직들이 사용하는 모델이다.
대표적으로는 국내에서는 사단법인 한국마이크로크레디트 신나는조합이 있으며, 마이크로파이낸스 사업과 사회적기업 및 협동조합을 발굴하고 육성하는 임무를 수행하고 있다. 해외에서는 프로뮤저(Promujer)로서 여성의 사회적, 경제적 지위를 개선하기 위해 오픈마켓에서 제품을 판매하는 저소득 여성에게 $50~$300 정도의 규모 운전자본을 제공하는 소액금융기관을 설립하였다.
시장중개모델두 번째로 시장 중개모델(Market Intermediary Model)은 아래 후에 기술될 시장 연계모델과 유사하지만, 그들의 대상에게 소규모 생산자(개인, 자영업자, 협동조합 등)들에게 서비스를 제공하며, 시장에 접근 할 수 있도록 지원한다.
대표적으로 국내에는 이풀약초협동조합이 있으며, 지역의 약초 재배 농부와 약초 생산자 단체의 원물을 활용한 상품을 개발하여 차를 브랜딩하여 판매를 진행하고 있다. 해외에서는 필리핀의 부석(Pumice) 마케팅협동조합으로 화산폭발로 인한 침하 농업인들에게 부석을 구매하여 청바지 의류업체에 판매를 중개하고 있다.
나머지 유형은 다음편을 통해 소개드리겠습니다.
출처 : 사회적기업 비즈니스모델30 http://www.yes24.com/Product/Goods/105139185
손정환 : 사회적경제기업을 연구하고 경험하고 실천하고 있습니다.
