쿠팡 재구매율, 매출이 터지는 구조의 핵심
한 번 사는 고객보다 두 번 사는 고객이 더 중요합니다.
쿠팡 재구매율, 매출이 터지는 구조의 핵심
"새로운 고객을 매일 찾고 있어요."
하지만 진짜 매출은 기존 고객이 다시 사는 순간부터 시작됩니다.
쿠팡 신규 유입보다 '재구매 유도'가 더 쉽고, 효율적입니다.
1. 재구매율이 낮다면, 마케팅 비용은 계속 늘어납니다.
쿠팡 광고비를 들여 고객을 유입시켜도
한 번 사고 떠난다면 그 비용은 회수되지 않습니다.
하지만 같은 고객이 2번, 3번 구매하면
그 한 명에게서 발생하는 수익은 지속적으로 증가합니다.
2. 쿠팡 재구매를 유도하는 구조가 필요합니다.
[실제 현장에서 효과 있었던 전략들]
• 배송 후 7일 내 자동 메시지 발송 → 리뷰 & 재구매 유도
• 후기 작성 시 재구매 쿠폰 제공
• 상품 찜 고객에게 타깃 프로모션 제공
• 상품 페이지 내 "함께 구매한 상품" 큐레이션
• 이메일 or 카카오 채널로 2주 후 맞춤 추천 발송
3. 쿠팡 리뷰와 신뢰가 재방문을 이끕니다.
• 쿠팡 리뷰가 풍부하면 처음 산 고객도 안심하고 재구매
• 고객 사진 리뷰 → 상품에 대한 신뢰도 상승
• 쿠팡 리뷰 수가 많을수록, 신규 고객도 재구매 확률 증가
• 쿠팡 상세페이지에 고객 후기가 반영된 개선점 강조 → 브랜드 신뢰도 상승
✅재구매율, 어떤지 점검해 보세요.
1) 최근 30일 이내 동일 고객의 반복 구매율을 확인했나요?
2) 리뷰 작성 후 추가 구매로 이어지는 구조가 있나요?
3) 고객을 위한 리마인드 메시지/혜택을 주고 있나요?
4) 재구매 시 추가 혜택이 명확히 안내되고 있나요?
모든 유입을 쿠팡 광고에 의존하는 구조는 오래가지 않습니다.
한 번 산 고객이 다시 사는 구조.
그게 결국 지속 가능한 쿠팡 매출의 핵심입니다.
무료로 체험해보시거나 가볍게 상담 신청해보세요.
지금 상황에 맞는 마케팅 방향을 같이 고민해드릴 수 있습니다.
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