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Jan 04. 2024
쇼핑몰 클라우드 + 큐레이션
나와 비슷한 취향을 가지고 있는 사람들이 모인 쇼핑몰 홈페이지
요즘에는 창업 붐이 일고 있고, 그 중에서도 온라인 쇼핑몰 분야가 많은 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 온라인 쇼핑몰은 이제 주요한 유통 채널 중 하나로 자리 잡아서 오프라인 마켓과 경쟁하면서 동시에 공존하는 역할을 하고 있습니다. 특히 기존 독립몰과 오픈 마켓에 이어 소셜 커머스라는 새로운 형태가 등장하여 온라인 쇼핑몰 분야의 성장세가 더욱 확연하게 나타났습니다. 그러나 이러한 성장은 시장 포화로 이어질 수 있으며, 온라인 쇼핑몰 분야에서 새로운 변화가 필요한 시점을 암시하고 있습니다.
이러한 고민 속에서 온라인 쇼핑몰이 어떤 방향으로 나아가야 하는지에 대한 고민이 진행 중입니다. 오늘은 이 문제에 대한 해답을 다양한 사례를 통해 해결해보고자 합니다.
온라인 쇼핑몰 분야에서 미래를 모색할 때, Pin-Up SNS가 중요한 역할을 할 것으로 보입니다.
Pin-Up SNS는 자신의 사진을 간단하게 업로드하여 공유하고 의견을 나누는 서비스로, 이를 통해 사용자들은 자신이 좋아하는 사진을 다른 이들과 공유하고 취향을 표현할 수 있습니다. 대표적인 예로 Pinterest가 있으며, 페이스북과는 다르게 주로 사진을 중심으로 다룹니다. 사용자들은 자신의 관심사나 취향에 맞는 사진을 종류별로 업로드하고 다른 사용자들과 이를 공유할 수 있으며, 다른 사용자의 사진을 가져와서 자신의 컬렉션을 만들기도 합니다. 이 서비스는 사용자들이 쉽게 의견을 나누고 사진을 공유할 수 있도록 페이스북의 '좋아요(like)'나 트위터의 '리트윗(retweet)'과 유사한 'Repin' 기능을 제공합니다.
일반 사용자들뿐만 아니라 대형 쇼핑몰도 Pin-Up SNS를 활용하여 자신의 제품을 노출시키고 홍보하는 데 활용하고 있습니다. 이를 통해 사용자들은 자신의 취향과 관심사에 맞는 제품을 찾을 수 있으며, 쇼핑몰은 고객들의 관심을 끌고 신상품을 홍보할 수 있습니다. 또한, 사용자들의 사진 업로드를 통해 개인의 취향과 스타일이 반영되므로, 비슷한 취향을 가진 사람들끼리 교류가 자연스럽게 일어납니다.
요컨대, Pin-Up SNS는 개인의 온라인 북마크와 위시 리스트를 공개적으로 표현하는 곳으로, 미래의 쇼핑몰에서 중요한 역할을 할 것으로 보입니다. 이를 통해 사용자들은 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 찾을 수 있고, 쇼핑몰은 고객들의 관심을 끌며 제품을 홍보할 수 있을 것입니다.
Pin-Up SNS를 통해 사용자들은 자신이 원하는 상품을 공개적으로 위시 리스트로 나타낼 수 있습니다. 이런 위시 리스트는 사용자들의 취향과 스타일을 반영하고, 비슷한 취향을 가진 다른 사람들과의 상품 공유, 코디 팁 교환, 상품 리뷰 확인 등을 가능하게 합니다. 그런데, 이러한 Pin-Up SNS에 BUY 버튼이 추가된다면 어떨까요?
사용자들은 쉽게 원하는 상품을 한 곳에서 확인하고, 원하는 경우 바로 구매할 수 있습니다. 발품을 팔지 않고도 자신과 비슷한 취향을 가진 다른 사용자가 엄선한 상품을 한눈에 볼 수 있습니다. 사진을 클릭하면 해당 상품의 원 출처 쇼핑몰로 이동하는 기능을 제공한다면, 기존의 온라인 쇼핑 경험이 훨씬 간편해질 것입니다.
뿐만 아니라 이러한 위시 리스트를 공개하는 사용자가 전 세계적으로 널리 퍼져 있으므로, 이것이 최고의 포털 쇼핑몰로서 작용할 수 있습니다. 쇼핑을 즐기고 취향을 공유하는 공간을 통해 사용자들은 보다 효과적으로 원하는 상품을 찾고 구매할 수 있게 될 것입니다. 이는 온라인 쇼핑 경험을 혁신하고 쇼핑몰과 소비자 간의 연결을 강화하는데 큰 기회가 될 것입니다.
앞으로의 온라인 쇼핑몰은 Pin-Up SNS와의 결합을 통해 더 진화된 형태로 나아갈 것으로 예측됩니다. 이를 우리는 "크라우드 큐레이팅 쇼핑몰"이라고 부르며, 이는 기존의 쇼핑 경험이 주인장이 선택한 상품을 구매하는 것에서 한 차원 더 발전한 형태입니다.
기존 쇼핑몰은 주로 상점 주인이 선정한 상품을 제공하는데 그치는 반면, 크라우드 큐레이팅 쇼핑몰은 다양한 개인들을 퍼스널 쇼퍼로 활용하여 보다 정확한 상품 추천을 받을 수 있습니다. 이를 통해 개인 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
또한, 고객들은 쇼핑몰 내에서 서로 의견을 나누고 위시 리스트를 공유하며, 관련 상품 정보를 공유하게 됩니다. 이는 참여와 공유의 웹 2.0 원칙을 결합한 형태로, 사용자들끼리 상호작용하고 상품에 대한 평가와 추천을 주고받는 공간을 형성하게 됩니다.
결국, 온라인 쇼핑몰과 Pin-Up SNS의 융합을 통해 크라우드 큐레이팅 쇼핑몰은 개인화된 쇼핑 경험과 소비자 간 상호작용을 강화하는 혁신적인 모델로 나타나고 있으며, 이는 미래의 쇼핑몰의 주요 골격이 될 것으로 기대됩니다.
크라우드와 큐레이팅, 추천과 공유의 흐름을 따라 등장한 혁신적인 개념입니다.
21세기는 다양한 상품이 가득한 시대로, 우수한 상품을 선택하는 능력이 중요한 요소가 되었습니다. 20세기에는 기업이 부족한 상품을 만들어 제공하는 방식이 주를 이루었지만, 21세기는 다르게 바뀌었습니다. 이제는 다양한 상품 중에서 개인에게 필요한 것을 정확하게 찾아주는 큐레이터의 역할이 강조됩니다. 패션디자이너보다는 스타일리스트, 화장품 쇼핑몰보다는 뷰티 블로거가 주목받고 있습니다. 이는 크리에이터보다 큐레이터가 상품 선택과 추천에서 더 강력한 영향력을 발휘하고 있음을 시사합니다.
온라인 쇼핑몰은 이미 일종의 큐레이팅을 제공하고 있습니다. 주인장이 상품을 골라 제안하기 때문입니다. 그러나, 기존 쇼핑몰은 주로 주인장의 취향과 선택이 중요했습니다. 하지만 크라우드 큐레이팅 쇼핑몰은 군중의 취향과 의견을 반영합니다. SNS의 발전과 스마트폰, 인터넷 기술의 진보로 인해 전 세계 사람들이 언제 어디서나 의견을 공유할 수 있게 되었습니다. 이제 사람들은 시간과 장소 제약 없이 자신의 취향을 나타내고 상품을 추천할 수 있습니다. 이는 크라우드의 힘을 활용해 전문가 한 명보다 여러 사람의 의견이 뛰어난 통찰력을 제공할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다. 다양한 사람들이 올린 위시 리스트나 추천 상품은 실시간으로 여러 구매자들과 공유되며, 이를 통해 자신의 스타일에 맞는 상품을 찾거나 조언을 구할 수 있습니다.
이처럼 크라우드 큐레이팅 쇼핑몰은 추천과 공유가 핵심이 되는 혁신적인 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 상품 추천과 사용자 간의 상호작용을 중심으로 한 이 모델은 온라인 쇼핑 경험을 혁신하고, 새로운 유통 구조를 형성할 것으로 기대됩니다.
큐레이션 서비스 쇼핑몰의 미래 비즈니스에 대해 살펴보겠습니다.
1. 갖고 싶은 물건을 북마킹하고 공유하는 29cm
29CM는 고객의 취향을 중요하게 생각하는 셀렉트샵으로, 라이프스타일 전반에 걸친 큐레이션을 강점으로 합니다. 이러한 접근 방식으로 여성 패션 분야에서 높은 비중을 차지하고 있으며, 전체 거래액 중 패션의 비중이 60% 이상이라고 알려져 있습니다.
29CM가 앞으로도 지속적인 성장을 이루려면 크게 두 가지 방향을 고려할 수 있습니다. 첫 번째 방향은 '자신만의 취향'을 가진 고객들의 수를 더욱 늘려나가는 것입니다. 이를 위해 작년에 진행한 '당신2 9하던 삶' 브랜드 캠페인과 같은 대대적인 브랜딩 활동을 지속적으로 진행하며, 온라인 및 오프라인을 통한 고객과의 접점을 확대하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 취향 기반 소비를 즐기는 고객의 수를 더욱 확장할 계획입니다.
두 번째 방향은 다양한 상품 카테고리와 라이프스타일 분야로 확장하는 것입니다. 현재는 주로 여성 패션 분야에 중점을 두고 있지만, 다른 카테고리와 라이프스타일 제품에 대한 큐레이션을 더욱 강화하여 고객들에게 다양한 선택지를 제공할 계획입니다. 이를 통해 29CM은 더 다양한 고객층을 끌어들이고 시장을 확장할 것입니다.
"29cm가 앞으로도 성장하기 위해서는 결국 취향 기반의 소비를 하는 고객을 늘리거나 이들이 구매하는 상품 카테고리의 확장이 필요합니다."
29cm 홈페이지 디자인2. 맞춤형 큐레이션 유튜브
넷플릭스나 유튜브를 사용할 때, "이건 정말 내 취향인데?"라는 생각이 들곤 합니다. 또한, 음원 스트리밍 서비스인 플로와 같은 곳에서는 '당신이 좋아할 음악'이라며 정확히 내 취향에 맞는 플레이리스트를 추천해주기도 하죠. 이러한 맞춤형 추천은 우리 일상에서 흔히 접할 수 있는 콘텐츠 중 하나입니다.
이와 같이 개인의 취향을 반영한 콘텐츠 추천은 다양한 데이터 분석 및 맞춤화 알고리즘을 통해 이루어집니다. 사용자의 데이터를 수집하여 개인의 취향과 관심사를 분석하고, 이를 기반으로 적절한 콘텐츠를 제안함으로써 사용자가 사이트에 머무는 시간을 연장시키고 더 많은 콘텐츠를 소비하게 하는 중요한 역할을 합니다.
유튜브 홈페이지 디자인