대화를 하는 사람 간에 지켜야 할 예의 중
가장 우선이 되는 건
말하는 사람의 말을 끝까지 듣는 것입니다.
끝까지 듣고 말하는 사람의 의도를
잘 이해하였는지 다시 한번 확인하는 것까지
한다면 금상첨화이지요.
상대방이 쓰는 언어가 내가 생각하는 그것인지,
억양에 담긴 뉘앙스에 혹여 오해는 없는지,
표정에서 보이는 것이 말하는 내용과 일치하는지를 살펴보는 것,
모두 듣는 과정입니다.
그런 단계로 상대방의 말에 최대한 경청하는 자세를
보여주므로 많은 오해가 해소됩니다.
"당신이 하는 말의 내용을 잘 이해하고 싶어요."
이렇게 온 마음을 담아 보여주는 태도는
대화를 풍성하고 깊이 있게 이끌어 줍니다.
서로 자기의 말만 하다 돌아오는 길에
느끼는 헛헛함과 공허함이 아니라,
충분히 서로의 마음을 느끼며
연결된 안정감과 편안함이 남습니다.
잘 들어주는 사람끼리 함께 한 시간은
방전되기 일보 직전이었던
배터리가 가득 충전되는 것과 같고,
깨끗한 거울에 자신의 모습을
있는 그대로 비추어 보는 것과 같습니다.
나의 말을 끝까지 귀담아 들어주고
그 의미를 생각해 볼 수 있도록 질문해 주고
마음과 몸, 표정이 일치하는지
반영해 줄 수 있는 사람과 대화하는 한 시간은
하루, 일주일, 또는 그것보다 더 오랜 시간 가슴에 남을 것입니다.