에이스보험 고객센터 안내
전화번호, 온라인센터, 방문 위치 총정리
보험 상담이나 사고 접수처럼 중요한 순간, 어디로 연락해야 할지 헷갈리셨나요? 에이스보험(현 Chubb손해보험)은 전화, 온라인, 방문 채널을 통해 빠르고 정확하게 고객 지원을 제공합니다. 특히 대표번호와 ARS 메뉴, 서비스센터 위치, 방문 시 유의사항을 알아두면 실제 상황에서 훨씬 신속하게 대응할 수 있습니다.
에이스보험은 2016년 글로벌 보험그룹 처브(Chubb)에 편입되면서 현재는 ‘처브손해보험’이라는 이름으로 운영됩니다. 하지만 여전히 많은 고객들이 ‘에이스보험’이라는 명칭으로 기억하고 있어 검색 시 혼용되는 경우가 많습니다. 고객센터 대표번호는 1566-5800이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 신규 보험상품 가입 문의는 전용 번호 1544-9610을 이용하면 되고, 해외 여행 중 긴급한 상황이 발생했다면 24시간 대응 가능한 긴급지원 번호 +82-2-3449-3500을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
대표번호(1566-5800)로 연결 시 ARS 메뉴는 직관적으로 구성되어 있어 자주 이용하는 서비스를 빠르게 선택할 수 있습니다. 1번은 개인 보험 상담, 2번은 기업 보험, 3번은 자동차·여행자보험, 4번은 보험금 청구 및 사고 접수, 0번은 상담원 직접 연결입니다.
직접 방문이 필요한 경우도 있습니다. 본사 고객서비스센터는 서울 중구 후암로 110, 서울시티타워 19층에 위치하며, 재산·종합보험 관련 지점은 서울 종로구 종로1길 50, 더케이트윈타워 B동 7층에 있습니다. 방문 시에는 반드시 신분증을 지참해야 하며, 보험금 청구 시에는 진단서·영수증 같은 증빙서류가 필요합니다. 대리인이 방문할 경우 위임장과 대리인 신분증을 반드시 챙겨야 합니다.
즉, 에이스보험 고객센터는 전화, 온라인, 방문 3가지 경로로 연결할 수 있고, 상황에 맞춰 적절한 채널을 이용하는 것이 가장 중요합니다. 단순 조회나 증명서 발급은 온라인이 더 빠르며, 긴급 사고는 전화, 계약 변경이나 해지 같은 복잡한 업무는 방문이 적합합니다.
보험 관련 문의가 필요하다면 지금 바로 온라인 고객센터를 이용해 보세요.
