운영시간과 이용 방법 총정리
겨울철 난방은 생활의 필수인데, 갑자기 보일러가 고장 나면 난방과 온수 사용이 모두 불가능해 큰 불편을 겪게 됩니다. 이럴 때는 즉시 연락할 수 있는 귀뚜라미 보일러 고객센터 정보를 알아두는 것이 빠른 해결의 첫걸음입니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 대표번호는 1588-9000으로, 전국 어디서나 동일하게 연결됩니다. 설치 상담부터 점검, 고장 진단, 수리까지 모든 문의가 가능하므로 가장 확실한 연락 수단입니다. 상담원 연결을 통해 바로 고장 증상을 설명하고 AS 접수를 할 수 있습니다.
AS 신청은 전화 접수와 온라인 접수 두 가지 방식이 있습니다. 전화는 즉시 상담이 가능하지만 성수기에는 대기 시간이 길 수 있고, 온라인은 24시간 접수가 가능해 편리합니다. 온라인 고객센터에서 고객 정보와 제품 모델명, 증상 내용을 입력하면 접수가 완료되고 담당 기사가 배정됩니다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일과 공휴일은 휴무이므로 긴급 상황에서는 콜센터 안내를 따르는 것이 좋습니다.
서비스 진행 시에는 보일러 모델명, 설치일자, 고장 증상 기록을 미리 준비해야 빠른 수리가 가능합니다. 보증기간 내에는 무상으로 처리되지만, 보증이 끝난 경우 출장비(약 15,000~20,000원), 부품 교체비
(10,000~100,000원+), 공임비(20,000~50,000원)가 발생할 수 있습니다.
즉, 귀뚜라미 보일러 고객센터는 전화, 온라인, 방문 기사 서비스를 통해 전 과정에서 지원을 제공하고 있으며, 운영시간과 준비물을 미리 확인하면 훨씬 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.
지금 바로 온라인 고객센터에서 접수해 보세요.