에스케이텔레콤 고객센터 전화번호와 위치
운영시간 및 방문 전 준비사항까지 총정리
휴대폰, 요금제, 인터넷, 멤버십 문제까지 한 번에 해결할 수 있는 곳이 바로 에스케이텔레콤 고객센터입니다. 상담은 전화, 온라인, 오프라인 매장에서 모두 가능해 상황에 따라 빠른 해결책을 선택할 수 있습니다. 지금 필요한 정보만 정리해 드리니, 가까운 지점 방문이나 전화 연결 전에 꼭 확인해 보세요.
대표 고객센터 번호는 휴대폰에서 114(무료), 유선전화에서는 080-011-6000(무료)을 이용할 수 있습니다. 해외에서 상담할 경우에는 +82-80-011-6000으로 연결하면 됩니다. 요금 문의는 1599-0011, 인터넷·IPTV 관련 상담은 080-816-2000을 이용하면 됩니다. 특히 ARS 메뉴는 번호만 기억해두면 빠른 연결이 가능하며, 1번 요금, 2번 부가서비스, 3번 멤버십, 0번 상담원 연결로 구성되어 있습니다.
직접 방문이 필요한 경우는 T월드 매장을 이용해야 합니다. 신규 개통, 번호이동, 유심 교체, 단말기 점검 같은 업무는 오프라인 지점 방문이 필수입니다. 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 지역별 매장 주소와 연락처를 검색할 수 있으니, 방문 전 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
운영시간은 전화 고객센터의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 다만 ARS 자동 안내는 일부 제공됩니다. 매장은 보통 평일 오전 10시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 10시부터 오후 3시까지 운영하지만, 매장마다 다르니 방문 전 확인이 필요합니다.
방문 시에는 반드시 필요한 서류를 챙겨야 합니다. 번호이동이나 신규가입은 신분증과 결제수단이 필요하고, 미성년자는 법정대리인의 동의가 있어야 합니다. 유심 교체 시에는 기존 유심과 신분증을, 요금제 변경은 신분증만 있으면 됩니다. 대리인 방문일 경우에는 위임장과 대리인 신분증을 반드시 준비해야 업무 처리가 가능합니다.
결국 에스케이텔레콤 고객센터는 전화·온라인·매장 방문 세 가지 채널을 통해 고객 편의를 제공하고 있습니다. 운영시간, 위치, 준비물을 미리 확인해 두면 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.
가까운 지점을 찾고 싶다면 지금 바로 공식 페이지에서 확인하세요.
