우체국택배 반품접수 예약방문수령 방법

우체국택배 반품은 인터넷, 모바일, 전화, 방문 중 원하는 방식으로 간편하게 신청할 수 있습니다. 송장번호만 있으면 5분 안에 접수 가능하며, 집배원이 직접 방문해 수거해 줍니다.

인터넷 접수는 인터넷우체국 → 택배 → 반품접수 메뉴에서 이름, 주소, 송장번호를 입력하면 완료됩니다. 모바일은 우체국 앱 → 반품신청 메뉴에서 진행할 수 있으며, 전화(1588-1300)로도 ARS 안내에 따라 반품 신청이 가능합니다. 직접 방문 시에는 가까운 우체국 영업소 창구에서 포장된 상품을 제출하면 됩니다.

방문 수거는 반품 예약 시 ‘방문 수거’를 선택하면 집배원이 지정 시간에 방문해 물품을 수거하며, 진행 상황은 문자로 안내됩니다. 토요일은 일부 지역만 수거 가능하므로 급한 반품은 평일 오전에 접수하는 것이 가장 빠릅니다.

송장번호는 13자리로 정확히 입력해야 하며, 상품은 파손 방지를 위해 재포장 후 제출해야 합니다. 반품비는 판매처 정책에 따라 무료 또는 착불로 달라질 수 있습니다.

우체국택배 반품접수 신청