ARS 단계를 알면, 상담원 연결이 훨씬 빨라집니다
전주 지역 도시가스 관련 업무는 전북도시가스 고객센터에서 통합 관리하고 있습니다. 요금 납부, 전입·전출, 검침 문의, 자동이체 설정 등 대부분의 업무는 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.
대표번호는 1811-7700, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 가스 누출·고장 등 긴급 신고는 24시간 접수 가능합니다.
상담원 연결을 빠르게 하려면 다음 절차를 따르세요.
1⃣ 1811-7700으로 전화
2⃣ ARS에서 “요금 및 납부 문의” 또는 “상담원 연결” 항목 선택
3⃣ 음성 안내 중 “상담원 연결” 멘트가 나오면 즉시 해당 번호 입력
4⃣ 고객번호와 주소를 준비해두면 신속한 응대 가능
홈페이지에서는 요금조회, 납부내역, 자동이체 변경, 고지서 재발급 등을 비대면으로 24시간 이용할 수 있습니다. 상담 대기 시간이 길다면 온라인 서비스를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
필요할 때 바로 연결해 빠르게 해결하세요.