스픽 구독취소 및 해지 방법: 7일 이내 전액 환불
나도 모르게 결제된 스픽 구독료 때문에 당황하셨나요? 스픽은 결제 방식(앱스토어, 플레이스토어, 웹사이트)에 따라 해지 경로가 다르므로 본인이 가입한 플랫폼을 정확히 확인해야 합니다. 결제 후 7일 이내 전액 환불 방법과 2026년 현재 적용 중인 '중도 해지 부분 환불' 규정까지 완벽하게 정리해 드립니다.
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1. 플랫폼별 스픽 구독취소 및 해지 경로
자동 결제를 막으려면 앱 삭제가 아닌 해당 플랫폼의 설정 메뉴에서 '구독 취소'를 완료해야 합니다.
아이폰 (iOS/애플 앱스토어): 아이폰 [설정] 앱 실행 > 상단 [애플 ID 프로필] 선택 > [구독] 메뉴 진입 > [스픽(Speak)] 선택 > 하단 [구독 취소] 버튼을 클릭하십시오.
안드로이드 (구글 플레이스토어): [구글 플레이스토어] 앱 실행 > 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 > [결제 및 정기 결제] 선택 > [정기 결제] 목록에서 [스픽]을 찾아 [구독 취소]를 누르십시오.
웹사이트 및 기타 결제: 스픽 앱 내 [프로필] 아이콘 클릭 > 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 진입 > [멤버십 관리] 선택 > [멤버십 취소하기]를 클릭하여 절차를 마무리하십시오.
2. 2026년 스픽 환불 규정 및 신청 방법
2025년 공정거래위원회 약관 시정에 따라, 현재는 장기 구독권과 평생 이용권도 중도 해지 시 부분 환불을 보장합니다.
결제 7일 이내: 콘텐츠를 사용하지 않았다면 100% 전액 환불을 진행합니다.
결제 7일 이후: 실제 이용한 일수와 위약금(잔여 금액의 약 10%)을 공제한 후 남은 금액을 돌려받을 수 있습니다.
애플 결제 환불: 애플 정책상 스픽이 직접 환불할 수 없습니다. 반드시 애플 고객지원 페이지(reportaproblem.apple.com)에서 직접 요청하십시오.
구글 및 웹 결제 환불: 스픽 고객센터(support@speak.com) 또는 앱 내 1:1 라이브 채팅을 통해 환불을 신청하십시오.
3. 해지 전 반드시 알아야 할 주의사항
단순히 앱을 지우는 것만으로는 결제를 막을 수 없으니 아래 내용을 숙지하십시오.
구독 유지 기간: 구독 취소를 완료해도 이미 결제한 멤버십 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
무료 체험 주의: 무료 체험 기간 종료 최소 24시간 전에 구독 취소를 마쳐야 실제 결제가 발생하는 것을 방지합니다.
권한 회수: 환불 처리를 완료하는 즉시 유료 콘텐츠 이용 권한을 회수하므로 더 이상 학습을 진행할 수 없습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 평생 이용권도 환불이 가능한가요? 네. 시정된 약관에 따라 평생 이용권도 기준 이용 기간을 산정하여 미사용 분에 대한 부분 환불을 진행합니다.
Q. 환불 신청은 평일만 가능한가요? 온라인 고객센터 접수는 24시간 가능하지만, 실제 상담원 검토 및 환불 승인은 업무 시간에 순차적으로 처리합니다.
Q. 취소 버튼이 안 보이는데 어떻게 하나요? 결제한 플랫폼이 일치하지 않을 때 발생합니다. 애플, 구글, 웹 결제 여부를 다시 한번 대조해 보시기 바랍니다.
마치며: 정기적인 구독 관리가 불필요한 지출을 막습니다
스픽은 구독 취소 후에도 남은 기간 서비스를 이용할 수 있는 합리적인 시스템을 갖추고 있습니다. 자동 결제일이 다가오기 전 미리 해지 절차를 이행하여 소중한 자산을 보호하시기 바랍니다.
더 구체적인 카드사별 환불 입금 소요 기간과 중도 해지 위약금 계산 예시는 아래에서 상세히 확인하실 수 있습니다.
