한화 다이렉트 자동차보험 긴급 출동 서비스 콜센터 전화
도로 위에서 갑작스러운 사고나 차량 고장으로 당황한 경험이 있으신가요? 한화 다이렉트 자동차보험은 365일 24시간 상시 출동 체계를 가동하여 운전자의 위기 상황을 신속하게 해결합니다. 긴급 상황 시 즉시 도움을 받을 수 있는 콜센터 번호와 주요 서비스 혜택을 정리했습니다.
한화 자동차보험 모바일 사고접수하기
1. 한화 다이렉트 긴급 출동 서비스 개요
전국적인 네트워크를 통해 주행 중 발생하는 돌발 사고나 고장에 즉각적으로 대응합니다.
대표 콜센터: 1566-8000 번으로 전화한 뒤 ARS 2번(긴급출동)을 선택하십시오.
이용 가능 시간: 365일 24시간 연중무휴로 상시 접수 및 출동이 가능합니다.
서비스 제공 횟수: 보험 가입 기간 중 총 5회를 제공합니다. 단, 6개월 미만 단기 가입 시에는 3회로 제한합니다.
2. 주요 긴급 출동 서비스 종류
단순 소모품 보충부터 자력 주행 불능 상황까지 총 7가지 핵심 조치를 지원합니다.
무상 견인 서비스: 일반 차량은 1일 1회 10km까지 제공하며, 전기·수소차는 150km까지 대폭 확대하여 지원합니다.
배터리 및 급유: 배터리 방전 시 충전 조치를 시행하며, 연료 소진 시 1일 1회 3L 한도 내에서 비상 급유를 처리합니다.
비상 조치: 타이어 펑크 수선, 잠금장치 해제, 도로 이탈 시 긴급 구난 서비스를 즉시 제공합니다.
초과 비용: 무상 견인 거리 초과 시 1km당 2,000원의 추가 비용을 현장에서 결제해야 합니다.
3. 서비스 이용 시 유의사항
현장 상황이나 작업 난이도에 따라 기본 보장 외에 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
수선 한계 확인: 타이어 측면이 찢어지는 등 현장 수선이 불가능한 경우에는 견인 서비스로 전환하여 조치해야 합니다.
특수 작업 비용: 구난 작업 난이도가 높거나 별도의 장비가 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있음을 인지하십시오.
전기차 전용 혜택: 친환경 차량 전용 특약 가입 시 배터리 긴급 충전 지원 등 차별화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 요약
Q. 전화 외에 다른 접수 방법이 있나요? 한화손해보험 전용 모바일 앱을 이용하면 비대면으로 간편하게 서비스를 신청할 수 있습니다.
Q. 견인 거리가 10km를 넘으면 어떻게 되나요? 초과 1km당 2,000원의 비용이 부과되며 현장에서 정산해야 합니다.
Q. 배터리 교체 비용도 보험으로 처리가 되나요? 배터리 충전 조치는 무상이지만, 배터리 자체를 새것으로 교체할 때 발생하는 비용은 본인이 부담해야 합니다.
자세한 내용은 아래에서 확인해 보시기 바랍니다.
